1樓：匿名使用者
某航空公司要面向社會招一批空姐，前來報名的人絡繹不絕，其中有幾個女孩，心想空姐是多麼時髦的職業，找的都是那些漂亮的女孩，於是，幾個姑娘就到美容院將自己濃裝豔抹的打扮一番，活像電視劇裡的韓日明星，她們高高興興的來到報名地點，誰知工作人員連報名的機會都不給她們，就讓她們走，看著別的姑娘一個個都報上了名，她們幾個很納悶：“這是為什麼呢？”
問題：1，工作人員為什麼不給這幾個姑娘報名？
2，空姐的漂亮究竟是什麼樣的含義？
3，如果你要去應聘，應該怎麼打扮自己呢？ 工作人員為什麼不給她們報名：她們注重的是外貌，太追求表面的東西，虛榮心強。
空姐漂亮：要體現在服務意識上。要有全心全意為旅客服務的心態，不能追求自身利益。心靈美才是真的美啊。
如果我要去，首先著裝不能太奢華，要大方得體，表現出朝氣和氣質，言談舉止落落大方，談笑之間要表現自己是一個有素質有修養的人。妝不宜太濃，適可而止。
單純的認為空姐只要漂亮即可，是錯誤的。能成為一名空姐，首先要有良好的職業素養，專業的職業訓練，較好地心裡素質，得體的衣著和言語，這些要求，單從相貌上要求是達不到的，起碼要有一定的教育基礎，經過培訓才能達到的。所以，這些姑娘單純的認為表明她們單純的思維，空姐無需太漂亮，只要有親和力，臨危不亂的控制能力，她們就是經過訓練也不可能有，所以也沒必要面試報名了
2樓：匿名使用者
饋贈是商務活動中不可缺少的交往內容。隨著交際活動的日益頻繁，饋贈禮品因為能起到聯絡感情、加深友誼、促進交往的作用，越來越受到人們的重視。所以，饋贈活動對禮節的要求，也就一財得到強調。
1.確定饋贈目的
（1）為了交際。禮品的選擇，要使禮禮品能反映送送者的寓意和思想感情，並使寓意和思想感情與送禮者的形象有同地結合起來。
（2）為了鞏固和維繫人際關係，即“人情禮”。人情禮強調禮尚往來，以“來而不往非禮也”為基本準則。因此無論從禮品的種類、價值的大小，檔次的高低、包裝的式樣、蘊含的情義等方面都呈現多樣性和複雜性。
（3）為了酬謝。這類饋贈是為答謝他們的幫助而進行的，因此在禮品的選擇上十分強調其物質利益。禮品的貴賤厚薄，取決於他人幫助的性質。
2.選擇禮品
（1）投其所好。選擇禮品時一定要考慮周全，有的放矢，投其所好。可以通過仔細觀察或打聽了解受禮都的興趣愛好，然後有針對性地精心挑選合適的禮品。
儘量讓受禮者感覺到饋贈者在禮品選擇上是花了一番心思的，是真誠的。
（2）考慮具體情況。選擇禮物要考慮具體的情況或場合。如廠慶可送花籃，逢節可送賀卡等。
3.把握饋贈時機
饋贈注意時間，把握好機會。
（1）傳統的節日。春節、中秋節、聖誕節等，都可以成為饋贈禮品的**時間。
（2）喜慶之日。晉升、獲獎、廠慶等日子，應考慮備送禮品以示慶賀。
（3）企業開業慶典。在參加某一企業開業慶典活動時，要贈送花籃、牌匾或室內裝飾品以示祝賀。
（4）酬謝他人。當自己接受了別人的幫助，事後可送些禮品以回報感恩。
送禮時機要視實際情況靈活掌握，選擇好送禮時機。
4.掌握饋贈禮節
要使對方愉快接受饋贈並不是件容易的事情。即便是精心挑選的禮品，如果不講究贈禮的藝術和禮儀，也很難達到饋贈的預期效果。
（1）注意包裝。精美聯包裝不僅使禮品的外觀更具藝術性和高雅的情調，顯示出贈禮人的文化藝術品位，而且還可以避免給人俗氣的感覺。
（2）注意場合。當眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的，給關係密切的人送禮也不宜在公開場合進行。只有象徵著精神方面的禮品，如錦旗、牌匾、花籃等才可在眾人面前贈送。
（3）注意態度和動作。贈送禮品時，只有態度平和友善、動作落落大方並伴有禮節性的語言，才容易讓受禮者接收禮品。
（4）注意時機。一般贈禮應選擇在相見、道別或相應的儀式上。
（5）處理好有關據。禮口上寫有價錢和標籤一定要早點清除乾淨。但如果禮品是有保修期的“大物件”，如家用電器、電腦等，可以在贈送禮品的時候把發票和保修單一起奉上，以便將來受禮人能夠享受三包服務或方便其轉手處理。
附上時可單獨用精美信封包裝在和物品一起。
5.瞭解受禮禮儀
（1）一般情況下，不應當拒絕受禮。如果覺得送禮者別有所圖，應向他明示自己拒收的理由，態度可堅決而方式要委婉。
（2）接受禮物時，不管禮品是否符合自己的心意，者應表示對禮物的重視。對賀禮以及精美禮物，應當面開啟欣賞，並讚美一番。
（3）接受了他人的饋贈，如有可能應予以回禮。有禮有節的饋贈活動，有利於拉近雙方的距離，增加合作的機會。作為商務活動的重要內容之一，饋贈活動越來越受重視，並得到廣泛的使用。
而饋贈的商務禮儀，也就成為職業經理人必備的專業知識之一。
簡述公關禮儀的基本原則是什麼?
3樓：奶思呀呀
1、平等的原則
現代公共關係利益是建立在平等的基礎之上並以平等作為自己的基本原則的。平等待人是現代公共關係禮儀的首要原則。
2、尊重的原則
現代公共關係禮儀必須遵循尊重公眾、尊重組織和尊重自己三維一體的原則，因為尊重是禮儀的基礎，只有互相尊重，才有可能保持和諧愉快的關係。
3、自律的原則
人們要自覺掌握禮儀規範，在心目中自覺樹立起道德信念和行為準則，並以此來約束自己，在交往中自覺執行禮儀規範。
4、誠信的原則
誠信主要屬於“禮”的內在本質的範疇，講究誠信，應當作為公共關係禮儀的根本原則。
5、寬容的原則
要求公共關係人員設身處地地對待和處理與公眾的關係問題。
6、適度的原則
要求公關人員運用每一項公共關係禮儀，都要注意時間、地點和物件，真正做到恰如其分、適可而止。
7、溝通的原則
要求公關人員以合乎禮儀規範的言行架起溝通的橋樑，把自己的意圖以最佳的方式傳遞給對方。
關於公關禮儀的考試題
公關禮儀都需要注意些什麼？
4樓：匿名使用者
公關禮儀：是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求，並不包括其他場合的禮儀。但是，公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過目的、物件有所不同罷了。
一、內外區分：國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重於禮儀服務的物件的內外區別。前者指本國範圍內通行的一些禮儀規範和區域特徵;後者指參與外事活動應遵循的禮儀規範。
二、從主體應酬的工作物件分：可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。
內務禮儀：在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規範，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。
公務禮儀：指公務活動中，應遵循的禮儀規範，包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀，公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。
商務禮儀：在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規範，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。
個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規範，包括一些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等。 【企業中的公關禮儀】 一、**禮儀
1、**形象，十分重要
2、為打**，先要思考
3、接通**，莫忘客套
4、控制音量，親切穩重
5、鈴聲一響，儘快接話
6、對方找人，禮貌待之
7、作好紀錄，準確應答
8、接話完畢，別忘客氣
9、移動**，勿擾他人
二、空間禮儀
1、人際交往，須留空間
2、常見空間，各有定數
現代社會的絕大多數人都在以下四種空間範圍內交往著、活動著：
第一，親密距離
第二，私人距離，這是一個更有“分寸感”的交往空間，其中也可分為近位 和遠位兩種
第三，社交距離
3、具體空間，因情而變
體姿禮儀
一、體態的禮儀功能
1、表達真情，勝過語言
2、簡潔生動，真實形象
二、體態、儀態的禮儀技巧和功能
1、體態含義，各有異同
2、站有站功，挺直如鬆
3、走有走姿，從容穩直
4、坐有坐相，文雅端莊
5、儀態萬千，手勢領先
三、舞會禮儀
1、提高認識，認真準備
2、禮貌邀請，文明共舞
服飾禮儀
一、服飾的含義
1、花美人美，應有區別
2、服飾含義，符號集合
二、服裝的色彩與款式造型
1、服裝色彩，各有效應
2、色彩搭配，注意效果
3、根據膚色，選配色彩
4、瞭解原始結構，講究款式造型
三、服飾運用的禮儀要求與技巧
1、常用禮服，各有講究
2、穿著西裝，得體大方
3、飾品佩戴，合情合禮
4、美容化裝，應知技巧
5、服飾須講究，遵行t.p.o
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係，從一定意義上說，禮儀是人際關係和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去做，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關係，緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關係，反之會產生敵對，牴觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。
禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
5樓：匿名使用者
衣著打扮 言談舉止 有很多
公關禮儀案例分析題，公共關係學案例分析題，求答案！
文庫精選 內容來自使用者 微力課件庫 篇一 公關禮儀案例分析 案例分析題練習 1.一天，有位斯里蘭卡客人來到南京的一家賓館準備住宿。前廳服務人員為了確認客人的身份，在辦理相關手續及核對證件時花費了較多的時間。看到客人等得有些不耐煩了，前廳服務人員便用中文跟陪同客人的女士作解釋，希望能夠通過她使對方諒...
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關於家庭禮儀的文章或，關於家庭禮儀的文章或資料
武靈春晚 講文明懂禮儀 當我們接觸乙個人之後，常常會給他這樣一些評語 這個人素質高，有風度 這個人有教養，談吐文雅 這個人太差勁，連句客氣話都不會說 這個人俗不可耐，滿嘴髒話 這個人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗乾淨 乙個素質高 有教養的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心...