1樓：維西添邦導衙
原因如下：1、請您確認無線網絡卡是否和電視匹配（檢測方法：在網路設定介面能否看到無線網路設定）； 2、無線網路的訊號強度過低（當您使用的無線網路強度小於35%時，我們的機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。
為了保證無線網路的正常使用要求訊號強度穩定在70%以上或兩格以上）； 3、當出現無線連線，能搜尋到訊號，但連線失敗時，您需要檢查一下：加密型別、wep長度、及wep模式設定是否正確。網路電視所能識別的wep長度為64位，模式為ascii字元，金鑰由5位字元組成。
若採用wpa加密型別金鑰由8位字元組成。無線網路走線：1、一般情況下，我們是使用無線路由器連線上網的，那麼遇到無法連線無線網路的時候，首先一定要仔細檢查自己輸入的無線網路的連線密碼，這個很重要，因為如果你輸入的密碼是錯誤的話，那麼肯定是連線不上無線網路啦，所以大家這個要很清楚的認識到。
2、當自己輸入錯誤無線密碼的時候，這種情況下，需要自己查詢無線網路的密碼，必要的時候可以重新恢復無線路由器的出廠設定，然後重新設定路由器的無線密碼，這樣，我們便成功連線到無線網路。
2樓：網友
估計是登入失敗。你要輸入正確網路商賬戶號和密碼才能真正接收到電視訊號，電視訊號不是免費提供的！
3樓：電子科技發燒友
您好，連線伺服器失敗表明沒有建立網路的訪問，可能原因：第一：路由器的設定；第二：
網路電視連線的設定，指定網路電視能夠連線到無線或者寬頻網路；第三：其他的裝置能否正常連線上網，比如手機、電腦或者下面原因連線伺服器失敗，稍後再試一次，如果仍然失敗，撥打客戶服務**進行諮詢可能原因1、 epg主頁位址沒有通過有效性檢測；2、 針對epg主頁位址的網域名稱解析失敗；3、 多次重試連線epg主頁位址失敗，無法與其建立連線故障原因一：機頂盒主用認證伺服器位址設定不正確；正確主用認證伺服器位址：
解決方法：1、更換新機頂盒，確保主用認證伺服器位址正確；2、手動修改主用認證伺服器位址；由於機頂盒版本原因 這裡介紹目前湖南 公升級後的機頂盒修改認證伺服器方法：進入機頂盒配置介面→基本設定→網路連線→接入方式→業務設定故障原因二：
網路未連線或者配置不正確，網路不通導致無法連線到認證伺服器；解決方法：1、檢查網線是否正常，更換網線保證硬體連線正常；2、檢查接入方式中各個網路引數是否正確，確保網路接入正確；3、使用者如果是pppoe方式接入，可以檢視機頂盒配置介面中網路資訊，看機頂盒是否已經獲取公網ip；4、檢查使用者所在區域網是否存在防火牆，確保防火牆開放了8080埠；（此情況一般發生在辦公網或者穿越**伺服器的區域網）希望我的答案對您有幫助。
4樓：
最大的原因就是可能網路連線不正常。
海信電視網路接入失敗是怎麼回事
5樓：
海信電視網路接入失敗是怎麼回事 您好親，海信電視網路接入失敗原因和解決辦法：1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi訊號，一般將路由器移近電視機即可解決問題；2、路由器的無線網路設定關閉了ssid廣播，導致電視接收不到wifi訊號，一般將路由器的ssid廣播開啟即可解決問題；3、路由器其他設定有問題或者路由器故障導致電視機連線不到wifi訊號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設定路由器的引數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題；4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設定或者將系統公升級到最新版本來解決問題；5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模組故障、wifi天線故障、內部電路或主機板及其零部件故障等，建議聯絡電視機的售後進行檢修即可解決問題。
海信電視連線不上伺服器，手機都能上網，怎麼回事？
6樓：
海信電視連線不上伺服器，手機都能上網，怎麼回事？
1、檢查電視機與家中路由器的距離是否太遠，導致電視機搜不到wifi訊號，一般將路由器移近電視機即可解決問題；2、檢查是否路由器設定有問題導致電視機搜不到wifi，比如路由器關閉了無線網路的ssid廣播功能，一般可以修改相關引數、重啟路由器解決，必要時可以重置路由器或者更換路由器使用；3、電視機的系統問題導致連不上wifi，一般可以將電視機系統恢復出廠設定解決：進入系統設定，找到系統還原，將系統還原即可恢復正常；4、電視機的硬體故障導致連不上wifi，如無線網路模組故障、wifi天線故障、內部連線電路故障、主機板及其它零部件故障等；一般可以聯絡電視機的售後服務對電視機進行檢修解決。
海信電視連線不上伺服器，手機都能上網，怎麼回事？
7樓：
摘要。4、電視機的硬體故障導致連不上wifi，如無線網路模組故障、wifi天線故障、內部連線電路故障、主機板及其它零部件故障等；一般可以聯絡電視機的售後服務對電視機進行檢修解決。
海信電視連線不上伺服器，手機都能上網，怎麼回事？
您好，很高興為您解答。
一般處理方法：
1、檢查電視機與家中路由器的距離是否太遠，導致電視機搜不到wifi訊號，一般將路由器移近電視機即可解決問題；
2、檢查是否路由器設定有問題導致電視機搜不到wifi，比如路由器關閉了無線網路的ssid廣播功能，一般可以修改相關引數、重啟路由器解決，必要時可以重置路由器或者更換路由器使用；
3、電視機的系統問題導致連不上wifi，一般可以將電視機系統恢復出廠設定解決：進入系統設定，找到系統還原，將系統還原即可恢復正常；
4、電視機的硬體故障導致連不上wifi，如無線網路模組故障、wifi天線故障、內部連線電路故障、主機板及其它零部件故障等；一般可以聯絡電視機的售後服務對電視機進行檢修解決。
根本打不開電視機主頁。
就是這樣。直接使用遙控器按下主頁的選項，也就是按鍵就可以去直接進入電視機的主頁。如果主頁沒有的話，有可能是電視機的系統裡面缺少了檔案或者是檔案已經損壞。
這種情況。我這邊給您發，您稍等一下。
電視系統重灌需要專業人員登門服務，而且預裝軟體是無法解除安裝的，建議將電視機恢復出廠設定後再在聚好用中重新公升級，需要說明的是恢復完出廠設定，電視機中只會留下預裝軟體，而且軟體恢復到最初版本，還需要對電視機進行相關設定。
您這個是系統出現錯誤，而且我這卻只能幫您到這裡了。
8樓：網友
2. 若網路環境正常仍無法訪問，建議將電視機連線手機熱點測試能否正常上網，如正常，可嘗試重置路由器並修改路由器dns為或。
3. 若連線手機熱點仍不正常，可嘗試將電視恢復出廠設定。
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