1樓：緣若夢醒
一、步步高y27進水關機情況下不能用電腦操作了。
二、步步高y27進水後，說明硬體已經發生了故障導致的關機。
三、步步高y27手機進水後的處理方法如下：
1、要立即拔掉資料線和電池、斷電速度快慢直接決定著筆記本損壞嚴重程度的最關鍵因素，千萬不能慢慢騰騰的點關機等系統正常關機了再斷掉。
2、斷電後，立刻取出手機sim卡以及記憶體卡。
3、根據進水的方向，立刻倒出水，並用乾毛巾或紙巾迅速沾幹水分。如果是螢幕上方進水，立刻把螢幕向下（注意別讓水流進液晶屏裡），儘量把水倒光，避免讓更多的水進入手機主機板。
4、在處理完前一定不能上電開機。因為一般使用者都有沒專業的烘乾裝置，所以要儘量常時間的讓所有配件都徹底晾乾。 可以使用暖水寶、吹風機、烘乾器等措施。
5、初步處理以後，需要儘快的送售後維修，使用專業的裝置進行再次處理。
2樓：網友
該機型在進水後，建議您不要開機使用，先用電吹風冷風檔將手機外部殘留的液體吹乾，如果不能正常開機使用，請儘快帶上手機到我們的售後服務中心檢查一下，我們的工作人員會幫您妥善處理的，手機進液後您將不能享受保修服務。 售後服務中心位址在設定--更多設定--售後服務選單中查詢到。也可以進入微信--右上角--新增朋友--搜尋（vivo智慧型手機）關於***--點選右下角服務查詢。
3樓：網友
不能，如果關機後連線則通過線路會給進水的手機充電，到時不是玩完。如果無線，關機了怎麼無線連線呢。
4樓：未來我會幸福
要用風筒把**機裡的水吹乾才能操作呀不然燒機了。
5樓：網友
建議拆開電池 用熱風機吹乾後《一定要確定幹了》 在連電腦看看。
步步高y27進了點水,開機還可以要,不知道為什麼衝不進去電
6樓：幸福的人
手機進水後，不要馬上開機使用。先用吹風機冷風將水吹乾後並儘快帶上機器帶到售後服務中心進行處理。您可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址查詢您所在省市的售後位址就可以了。
7樓：網友
您好！很抱歉給您帶來的不便，請問您使用的是原裝充電器對手機充電嗎？若不是，請您使用原裝充電器充電試試。
若您使用的是手機的原裝充電器對手機充電，建議您嘗試更換乙個充電器、資料線試試，您也可以將手機關機在插座充電試試，若還是不行，建議您帶上您的手機、充電器、資料線，到我們的售後服務中心檢測一下您的手機，您可以在手機的設定-更多設定-售後服務選單中查詢售後服務中心的位址。 也可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址：
步步高y27l宕機怎麼辦
8樓：幸福的人
建議嘗試以下方式處理：
1.可以長按電源鍵十秒強制重啟手機試試的。
2.手機上拉狀態列點選一鍵加速或進入桌面的程式管理中關閉後臺程式、清除快取檔案來增加可用記憶體，避免記憶體不足手機宕機。
4.嘗試通過「設定->更多設定->恢復出廠設定->清空所有資料」清空異胡改常資料（即還原出廠狀態），可解決病毒、第三方軟體相容性等引起的宕機現象。注意：
清空資料會丟洞做慧失使用者存於手機上的所有資料，包括**本、簡訊息、第三方應用軟體、相關資訊，存於t卡上的資料不會丟失。謹慎使用。
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