1樓:戲蕾孟雲
企業經營管理哲學(思想觀念)決定企業的戰略制定。
企業哲學由三部分構成:公司願景、使命及核心價值觀。
公司願景
公司的長期願望及未來狀況,組織發展的藍圖,體現組織永恆的追求。公司願景需要解決三個問題:
1、我們要到**去?
2、我們未來是什麼樣的?
3、目標是什麼?
確立公司願景需要考慮五個方面的因素:行業特點、市場環境、核心能力、資質及利益相關者(特別是最重要的利益相關方)。
公司使命
是指對自身和社會發展所作出的承諾,公司存在的理由和依據,是組織存在的原因。使命需要回答以下問題:
1、我們的事業是什麼?
2、我們的顧客群是誰?
3、顧客的需要是什麼?
4、我們用什麼特殊的能力來滿足顧客的需求?
5、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益?
托馬斯·彼得斯說過:「乙個偉大的組織能夠長久生存下來最主要的條件並非結構形式或管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量,以及這種信念對於組織的全體成員所具有的感召力。」
核心價值觀
企業的核心價值觀是公司對本組織及其相關的人、事、物的意義及其重要性的基本評價與共同看法。核心價值觀包含四個方面的內容:
1、它是判斷善惡的標準;
2、核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同,尤其是認同企業的追求和願景;
3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求;
4、形成一種共同的境界。
2樓:匿名使用者
很有必要,有乙個故事很適合這個問題:冬天下雪的時候,如果你只看著腳下一步一步往前走,當你走了一段距離的時候,抬頭往後看,你會發現你走了很多的彎路;可當你走之前先鎖定好你的目的,比如說前方的一棵樹,並且眼盯著樹一路走過去,再回首的時候你會發現你走的路很筆直。
怎樣確定企業的使命,願景和核心價值觀
3樓:揚帆四海
首先第乙個提出的就是企業發展的遠景。」
所謂遠景,是指由組織內部成員所制定,並經由團隊討論獲得組織一致的共識,最後形成的大家願意全力以赴的未來方向。
組織內部要結合個人價值觀與組織目的,
通過開發遠景、瞄準遠景、落實遠景的三部曲,建立團隊,邁向組織成功,促使組織力量極大化發揮。
一般而言,企業遠景大都具有前瞻性的計畫或開創性的目標,作為企業發展的指引方針。世界上,許多傑出的企業大多具有乙個共同特點,這就是強調企業遠景的重要性,因為唯有借重遠景,才能有效地培育與鼓舞組織內部所有人,激發個人潛能,激勵員工竭盡所能,增加組織生產力,達到顧客滿意度的目標。
制定企業遠景必須要回答三個問題:
第乙個問題:您希望公司未來在什麼地域範圍內發展?
第二個問題:您希望公司未來在什麼行業領域內進行經營活動?
第三個問題:您希望公司在上述兩個範圍內達到什麼樣的狀態?
遠景是企業最終的一種存在狀態。遠景通常可能一輩子都實現不了,比如像他們,這輩子可能不見得成為世界範圍內中式快餐最大的企業,但是他們要提出這個遠景,指導所有人朝著這個遠景方向奮鬥。
哲學始終圍繞人存在的價值、存在的目標以及如何存在得更有意義,企業同樣如此,**遠矚的企業無不需要時常審視自身存在是為了什麼、存在的價值是什麼以及如何存在。遠景就是告訴人們「企業是什麼」,告訴人們企業將做成什麼樣子,這是對企業未來發展的一種期望和描述。
只有清晰地描述企業的遠景,員工、社會、投資者和合作夥伴才能對企業有更為清晰的認識。乙個美好的遠景能夠激發人們發自內心的感召力量,激發人們強大的凝聚力和向心力。
遠景是戰略規劃的一部分,但不等同於戰略規劃。
如果遠景是一種立即就能完全實現的目標,那它充其量只能說是乙個戰略目標,而不是我們所說的遠景。建立遠景的邏輯是這樣的:「你想成為什麼,所以你能成為什麼。
」如果倒過來「你能成為什麼,所以你想成為什麼」那就失去了遠景的感染力。
因此,我們要關注的是遠景是否能讓你經常熱血沸騰,甚至熱淚盈框,能否經常讓你為它徹夜難眠,能否讓你有一種熱情、一股衝動,想將它與你的員工分享。如果沒有,你要考慮將企業的遠景進行修改了!
建立企業遠景之後,就要回答下乙個問題:企業的使命是什麼?
使命是在企業遠景的基礎之上,具體地定義企業在全社會經濟領域中所有經營的活動範圍和層次,具體地表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包含企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
制定企業使命必須要回答五個問題:
第乙個問題:企業要為消費者(或客戶)提供什麼?
第二個問題:企業要為什麼創造什麼?
第三個問題:企業要為合作夥伴帶來什麼?
第四個問題:企業員工帶來什麼?
第五個問題:企業為股東帶來什麼?
所以,戰略規劃的前三段就是要解決這個問題:把遠景、使命、價值觀統一起來,讓全公司使用一種同樣的理念一起奮鬥。
最後,這些都要落實到執行層面上,我們不能把目標設定得很遠大但是卻找不到實現目標的路徑,這個路徑就是五年到十年的戰略規劃。這家餐飲企業的戰略規劃是這樣描述的:
基於以上公司的遠景、使命、價值觀,公司管理層經慎重思考一致認為,為實現以上的巨集偉目標,應對外建立以品牌為核心的營銷管理體系,對內建立以量化管理為核心的組織管理體系,而新的體系建立,需要在未來的五年中完成一系列重要的轉型工作。
第一要從對機會的經營,轉變為對能力的經營;
第二要由以產品銷售為核心的經營思想,轉變為以品牌經營為核心的經營思想;
第三要由地域性管理轉變為對全國的加盟店、直營店都有統一的管理。
就像這樣,將未來的目標一步一步清晰到腳下,我五年內要做什麼,十年內要做什麼,這就是很具體的戰略制定,有路徑可循的。
4樓:笨笨地攤貨
企業使命:企業生產經營的哲學定位,也就是經營觀念。
企業願景:體現了企業家的立場和信仰,是企業最高管理者頭腦中的一種概念,是這些最高管理者對企業未來的設想。
企業核心價值觀:企業決策者對企業性質,目標,經營方式的取向作出的選擇,是員工所接受的共同觀念,是長期積澱的產物,企業價值觀是企業員工所共同持有的,是支援員工精神的主要價值觀。
一般而言,企業遠景大都具有前瞻性的計畫或開創性的目標,作為企業發展的指引方針。
世界上,許多傑出的企業大多具有乙個共同特點,這就是強調企業遠景的重要性,因為唯有借重遠景,才能有效地培育與鼓舞組織內部所有人,激發個人潛能,激勵員工竭盡所能,增加組織生產力,達到顧客滿意度的目標。
5樓:zt冷心
根據國情、**和行業未來的發展趨勢來定!
企業的使命價值觀願景
6樓:匿名使用者
當越來越多的企業都意識到和重視文化理念在企業發展、經營管理、 企業文化建設中不可缺少的導向、激勵等積極作用,企業文化理念裡最高層次的文化理念主要是企業願景(或企業宗旨)和企業使命,但是,目前普遍存在著企業願景和企業使命等文化理念因為企業願景和企業使命的概念模糊,而存在矛盾、通用、混用等現象:
一、 有很多企業在設計和展示本企業的企業願景(或企業宗旨)和企業使命的時候,經常因為對概念的理解和定義、認同不一致,而出現在甲企業裡的企業使命,在乙企 業裡是類似為企業願景或企業宗旨;在運用企業願景和企業宗旨方面,有的用企業願景,有的用企業宗旨,其實,這兩詞的內涵和外延都是一致的,只是「宗旨」一 詞是我們習慣、用了很多年的常用詞或舊詞,「願景」只是最近幾年時興的「新」詞。
二、 在某乙個企業裡,企業使命和企業願景(或企業宗旨)都有表述,但是因為設計企業願景(或企業宗旨)和企業使命的設計人員或企業員工對企業願景(或企業宗 旨)和企業使命的理解不清晰,尤其是對企業願景(或企業宗旨)和企業使命各自定義範圍或要回答的問題所存在的差異不能清晰地理解,有很多的企業在企業願景 和企業使命等方面有較多重合,員工本來可以簡單、具體地理解和記憶的企業願景或企業使命,變得有些模糊,導致員工對企業的文化理念產生厭煩、牴觸情緒。
因此,為了真正挖掘、提煉、運用、發揮好企業願景和企業使命的文化理念作用,有必要具體分析、理解企業願景和企業使命的異同點及其之間的關係。
三、 企業願景(宗旨)和企業使命都是對乙個企業未來的發展方向和目標的構想和設想,都是對未來的展望、憧憬,也正是因為兩者都是對未來展望的共同點,人們很容 易理解為乙個意思或乙個概念,因此在很多不同的企業之間或在乙個企業內部經常出現企業願景和企業使命等互相通用或混用的現象。
四、 如果乙個企業必須要分開表述企業願景(或企業宗旨)和企業使命才能足以清楚地說明、設計企業未來的發展方向和目標、並對員工產生激勵、導向作用,那就首先 要在企業願景(企業宗旨)和企業使命的概念及其區別上達成統一的理解和認同,尤其是要統一認清企業願景(企業宗旨)和企業使命的差別在**。
(1)企業願景(或企業宗旨)是指企業長期的發展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務,明確界定公司的在未來社會範圍裡是什麼樣子,其「樣子」的描述主要是從企業對社會(也包括具體的經濟領域)的影響力、貢獻力、在市場或 行業中的排位(如世界500強)、與企業關聯群體(客戶、股東、員工、環境)之間的經濟關係來表述。企業願景主要考慮的是對企業有投入和產出等經濟利益關 系的群體產生激勵、導向、投入作用,讓直接對企業有資金投資的群體(股東)、有員工智慧型和生命投入的群體、有環境資源投入的機構等產生長期的期望和現實的 行動,讓這些群體、主體通過企業使命的履行和實現感受到實現社會價值的同時,自己的利益的發展得到保證和實現。
(2) 企業使命是在界定了企業願景概念的基礎上,這時就要把企業使命具體地定義到回答企業在全社會裡經濟領域經營活動的這個範圍或層次,也就是說,企業使命只具 體表述企業在社會中的經濟身份或角色,在社會領域裡,該企業是分工做什麼的,在哪些經濟領域裡為社會做貢獻。企業使命主要考慮的是對目標領域、特定客戶或 社會人在某確定方面的供需關係的經濟行為及行為效果。
(3) 從企業願景(或企業宗旨)和企業使命等理論概念的關係來講,企業使命是企業願景的乙個方面,換句話說企業願景(或企業宗旨)包括企業使命,企業使命是企業 願景中具體說明企業經濟活動和行為的理念,如果要分開來表述企業願景和企業使命,企業願景裡就應不再表達企業經濟行為的領域和目標,以免重複或矛盾。
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