1樓：匿名使用者
我碰到過兩次了，需要商戶處理才能解決：
1.請商戶列印乙份書面說明，就是關於這筆款項已收到撤銷資訊，但未撤銷，現申請取消授權等內容（需要寫明持卡人姓名、卡號，消費具體時間、金額、商戶號），並蓋公章。
2.打中行客服-轉人工-問中行「授權中心」**。
3.將該說明傳真到客服所提供的**。
4.一般15分鐘內就可以得到解決。
2樓：匿名使用者
這個問題很明顯是錢還在商戶賬上,他當時給你撤銷交易,收到簡訊,只能說明你的卡在他的pos機上有過撤銷這個動作,當時客服看到的也只時當時狀態,不能說明什麼,你當時消費如果是簽單了,撤銷就還要再籤一次,不然沒有你撤銷的簽單,商戶才不會自己把錢退回去,既然你之前有聯絡銀行去查詢,一般是45個工作日左右有結果.可以先看下這個結果;另一種方法就是你直接去找商戶了,畢竟錢是在他那,銀行去幫你查也是去找商戶.
3樓：幼兒園大紅花
直接打114問當地銀監的**，向當地銀監申訴。
然後在找銀行，告訴他們你已經向銀監投訴了。
如果還是不行，直接找**，不要再跟銀行扯皮了。
4樓：匿名使用者
溝通不行就起訴吧，問清他，拿出依據來，如果這種解釋是銀行的解釋就可以起訴了。
5樓：烏輪
態度要強硬，和客服打交道一定要態度強硬，要說:你們必須給我解決問題，你解決不了就讓你上級解決，要他們明確給你乙個辦理時間，否則一直處理中，難道一百年以後嗎？!不行就威脅****！
6樓：匿名使用者
這個你不必擔心哦，你當時如果是當場退貨的話，也就是說你並沒有拿走商戶的任何物品，這就是中國銀行信用卡的乙個弊端，這筆消費不會成功的，就是通過法律程式，你可以完全不承認此次消費
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