1樓：多肉哇
如果在保修或者更換時期內，有權利讓商家負責，可以進行投訴。
2樓：
你可以直接投訴到消費者協會，一定要按照相關規定取證。
3樓：明天你好摩羯
如果我們在保修期之內，並且不是人為損壞的話，是可以找商家解決掉的，不負責那就走法律程式。
4樓：澹臺嬋
不少顧客在最開始使用智慧家居的時候非常的苦惱，因為剛開始接觸不是太懂，所以使用的過程當中總是出現一些問題，那麼這樣的情況應該如何去結局呢？首先就是走法律途徑，堅決維護自身合法利益，與商家協商和平解決。
找專業的諮詢師，一次兩次是沒有什麼問題的的，按時此次都找別人，那麼時間久了也不太好，而且還都是一些小問題，別人幾下就能解決的，可以說與產品自身質量無關的問題。其實很好的一個方法就是通過智慧家居網來自己瞭解所遇到的問題，這樣的操作方法是很有效的。
對於大部分的人來說，這樣的方法是非常好的，因為根據調查顯示，大部分的使用者所提出的問題其實都是很小的問題，在智慧家居網其實都是可以解決的。因為專業的諮詢師雖然也能可以而幫助解決，但是時間比較長，而且諮詢起來也很麻煩，但是通過**來查詢問題，解決問題，相對還比諮詢師更快。
所以在使用智慧家居的時候，不需要擔心智慧家居出現問題怎麼辦，而是可以通過很多發方法來進行解決的，其中比較有效的方法就是智慧家居網，因為這裡可以幫助顧客解決很多問題，帶來良好的效果。
5樓：撲咪撲咪吶吶吶
這個主要看你的產品是不是在商家負責的保質期之內。如果實在實在保質期內損壞的話，那麼是可以合理地找商家進行賠償的。
6樓：匿名使用者
如果是後期人為損壞行為，就去報修，這種一般都有保修期，如果是質量問題，可以投訴商家。
7樓：芸豆
這種情況，還是儘可能好好協商溝通，商量解決方法。
8樓：擒獸哥哥丶
經營者提供商品(服務)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款(接受服務的費用)的一倍。
對等賠償的原則(1：1)。即經營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。
消費者遭受侵害有權要求賠償的損失包括物質損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經營者應該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產、人身和精神方面的損失得以恢復到損害前的狀態。
所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經營者對消費者承擔的最基本的法律責任，也是適用最廣泛的法律責任。
《中華人民共和國民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。公民、法人由於過錯侵害國家的、集體的財產，侵害他人財產、人身的應當承擔民事責任。”第117條“侵佔國家的、集體的財產或者他人財產的，應當返還財產，不能返還財產的，應當折價賠償。
損壞國家的、集體的財產或者他人財產的，應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他損失的，侵害人並應當賠償損失。”《中華人民共和國合同法》第107條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
”
9樓：蠟筆小新的微
你可以通過協商的方式來解決，如果實在不可負責的話，應該走法律程式。
10樓：匿名使用者
這種對等賠償僅僅只是有過錯的經營者對消費者承擔的最基本的法律責任，也是適用最廣泛的法律責任。
11樓：陶兮
這種情況下最好通過法律途徑來解決，和對方先私下協商，協商無果的情況下再運用法律**。
買了一套家居不想要了，店家不肯退，我該怎麼辦?
12樓：生態蛋子
有什麼退換理由嗎？如果是很充足，可以求助消協幫助一下。
13樓：李小華
你買了多久了要是不久的話而且又沒用你可以找公安機關嗎……
14樓：
一般沒有合理的理由店家不給退的，跟店家好好的商量
智慧家居現在是挺熱門的，但感覺不實用，要是壞了怎麼辦？都沒處修去。
15樓：匿名使用者
首先現在智慧家居走的都是經銷商的路子，由廠家發貨，由當地經銷商負責安裝和售後