1樓:大頭娛樂咖
根據消費者購買目標選定程度區分劃分:
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至**的幅度都有明確的要求。
這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計畫好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。
這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀遊覽、休閒,漫無目標地**商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
消費者購買行為心理分析:
1、知曉階段
這是消費者個人發現自己真實需要的產品的存在,在這個階段,乙個真實的、能夠滿足消費者需要的產品是關鍵。廠商在作廣告宣傳時,要真誠地向消費者傳播真實的有效的商品資訊,以引起消費者的注意。
2、了解階段
這是消費者個人了解產品的效用,消費者購買商品的目的是使用,以滿足自己的需要。為此,他要切實了解產品的效用。在這個階段,銷售人員要熟練地向消費者演示產品的使用過程,耐心地向消費者介紹產品對消費者的實際效用。
產品的效用是吸引消費者的核心因素。
3、喜歡階段
這是消費者個人對產品產生良好印象。要使產品在消費者心目中有乙個良好的印象,產品的外形、效能、效用等必須引起消費者足夠的重視,最起碼與別的產品相比,它具有獨特的、引人注目的地方,使人心存喜歡。
4、偏好階段
這是消費者個人對產品的良好印象已擴大到其他方面。這是乙個「愛屋及烏」的心理變化過程,是消費者由前面的對產品的知曉、了解、喜歡產生的,也是他對銷售人員前階段的熱情、真誠的表現所產生的一種肯定態度。
5、確信階段
由於消費者對產品或銷售人員有了「偏好」這個基礎進而產生購買願望,他認為購買是明智的選擇,並且不斷地強化這個觀念。
6、購買階段
消費者把自己的購買態度轉變為實際的購買行動,而且始終堅持他自己所選擇的產品。
以上內容參考
2樓:橘落淮南常成枳
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分
1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。複雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的資訊收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於複雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的資訊,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
消費者購買行為型別的劃分依據
消費者購買行為主要的型別應該做出以下四種劃分,以便於更好理解型別的多樣性。
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分:
複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。複雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的資訊收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於複雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
3樓:百度文庫精選
內容來自使用者:李成棟
消費者購買行為型別
消費者在購買商品時,由於自身心理因素的作用,購買行為的表現形式不同,大致可以劃分為以下三大型別:
一、按購買目標的確定程度分,可分為確定型、半確定型和不確定型。
1)確定型。確定型的消費者其購買行為簡潔明確,在進人商店前,消費者就已經有了明確的購買目標,這類消費者對自己所購商品的資訊瞭如指掌,在實施購買的過程中,會向營業員提出明確的要求。一般來講,確定型消費者除了自身性格等方面的因素外,其過去購物的經驗以及對商品資訊的充分了解是明確購物目標的重要前提。
2)半確定型。所謂半確定型就是消費者對所需購買的商品已有大致的目標,但對商品的具體要求沒有完全確定,他們往往是帶著初步設想到商店進行購物,至於最後的購買決定是要經過挑選或諮詢後而完成的。這類消費者在實現購買中比較普遍,他們大多缺乏過去消費的經驗並且缺少相關的商品知識和資訊。
3)不確定型。不確定型是消費者對所需購買的商品沒有明確目標。這類消費者進人商店主要是參觀、遊覽。
當碰到能夠吸引他們的商品時,他們會表現出極大的興趣,甚至購買。這種「走過路過」的消費者被業內稱作為潛在消費者。
二、按購買行為表現特徵分,可劃分為習慣型、理智型、感情型、衝動型、經濟型、從眾型、疑慮型和隨意型。3
4樓:
一共分四類:1、複雜的購買行為。2、減少失4、習慣性的購買行為。調感的購買行為。3、尋求多樣化的購買行為。
1。消費者購買行為分為哪幾種型別?舉例說明。
5樓:華律網
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
消費者購買行為主要有哪幾種型別
6樓:百度文庫精選
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原發布者:lsd616
消費者購買行為型別消費者在購買商品時,由於自身心理因素的作用,購買行為的表現形式不同,分類方法也不同:
一、按購買行為表現特徵分,可劃分為習慣型、理智型、經濟型、衝動型、情感型、不定型(隨意型)、疑慮型和隨意型。1習慣型。特點:
是喜歡根據過去的購買經驗、使用習慣來購買商品。其購買行為的習慣會集中反映在對商品品牌、商店、消費方式等方面.因此。他們會長期惠顧中意的商店,或長期使用某個品牌。
這類消費者對信任、偏好的商品會不加考慮,決策果斷,成交速度快,且不受時尚風氣的影響。營銷對策:營銷者只需想辦法幫助其實現購買即可。
例:小東長期購買美的電器,不受流行因素的影響。2.理智型。
特點:理智型購買行為表現為冷靜購買,即消費者在走進商店之前,不僅廣泛蒐集了所需購買商品的資訊,而且還經過周密的分析和思考後才作出購買決定。這類消費者善於思考,主動性和主觀性較強營銷對策:
營銷者應尊重其選擇,適時的加以讚許和肯定,不要過多的參與意見例:通過查閱資料,分析比較決定購買3.經濟型。
特點:購買商品時多從經濟和**等方面考慮,他們在購物時往往對**、質量、效果特別敏感,因此,對商品要反覆挑選。營銷對策:
營銷者應強調商品的物美價廉,物有所值,幫助其選擇適合其心理價位的商品。例:爺爺奶奶購買東西注重物美價廉,**合適就買。
特別是喜歡**商品4.衝動型。特點:
在購物時對外界環境的刺激比較敏感,情緒不易自控,容易衝動購買;一
(急,市場營銷學) 消費者購買行為主要有哪幾種型別?
7樓:羅曼蒂克
1、複雜的購買行為
如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。複雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的資訊收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
2、減少失調感的購買行為
是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
3、尋求多樣化的購買行為
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
4、習慣性的購買行為
指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
8樓:匿名使用者
問的不清楚 ,型別狠多 主要可分為兩大類 一,產品質量。二,產品**。 你還要會抓住客戶的心理 學會觀察面部表情、我就是搞營銷的 目前是營銷主管
9樓:匿名使用者
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分為:複雜性,和諧性,習慣性,多變性。根據消費者性格劃分:**型,理智型,衝動型,想像型,經驗型,隨意型
消費型別主要分哪幾類,內容是什麼?
按消費者的購買習慣可以分為哪幾種型別
10樓:迷路cock麼
1、復來雜的購買
行為。並且了解現有自各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。
2、減少失調感的購買行為。
3、尋求多樣化的購買行為。
並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。
4、習慣性的購買行為。
只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
11樓:華律網
根據消費者
購買行為的複雜程度和所購產品的差異程
回度劃分:1、複雜的購買行為。如答果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
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