1樓:匿名使用者
反饋原則指管理要有效、有活力,關鍵就在於有靈敏、準確而有力的反饋、執行、反饋、再決策、在執行、再反饋,如此無窮盡地螺旋式上公升,使管理不斷改進、完善,不斷提高水平。
2樓:沒事逛逛雙子
反饋原則指管理要有效、有活力,關鍵就在於有靈敏、準確而有力的反饋、執行、反饋、再決策、在執行、再反饋,如此無窮盡地螺旋式上公升,使管理不斷改進、完善,不斷提高水平。
3樓:雲長天雨
反饋原則是進行正確反饋必須遵循的一般規範和準則。主要有:(1)及時性原則。
反饋系統對被控系統偏離目標值的資訊應及時發現、及時傳遞、及時處理,使決斷系統能夠及時地對偏離系統目標的行動加以調節。時程太長,就會反饋過時,使領導者錯過決策時機,給系統造成損失甚至導致系統失控。(2)準確性原則。
反饋的資訊要真實可靠,必須有高效能的分析系統,過濾和加工檢測到的各種資訊,去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及裡,排除資訊反饋渠道各個環節上的干擾。客觀地反映情況,並對反饋資訊進行去偽存真的加工處理。(3)適度性原則。
反饋既要有力,又不能過度。反饋機構的力量要強大,手段要齊全,抗干擾能力要強。
績效反饋要遵循哪些原則
4樓:幸福千羽夢
1、s-specific直接具體原則。績效面談交流要直接而具體,不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。對於企業管理者來說無論是讚揚還是批評,都應有具體、客觀的結果或事實來支援,使員工明白哪些地方做得好,差距與缺點在**。
既有說服力又讓員工明白主管對自己的關注。如果員工對績效評估有不滿或質疑的地方,向主管進行申辯或解釋,也需要有具體客觀的事實作基礎。這樣只有資訊傳遞雙方交流的是具體準確的事實,每一方所做出的選擇對另一方才算是公平的,評估與反饋才是有效的。
2、m-motivate互動原則。面談是一種雙向的溝通,為了獲得對方的真實想法,應當鼓勵員工多說話,充分表達自己的觀點。因為思維習慣的定向性,管理者似乎常常處於發話、下指令的角色,員工是在被動地接受;有時管理者得到的資訊不一定就是真實情況,下屬迫不及待的表達,不應打斷與壓制;對員工好的建議應充分肯定,也要承認自己有待改進的地方,一同制定雙方發展、改進的目標。
3、a-action基於工作原則。績效反饋面談中涉及到的是工作績效,是工作的一些事實表現,員工是怎麼做的,採取了哪些行動與措施,效果如何,而不應討論員工個人的性格。員工的優點與不足都是在工作完成中體現出來的。
性格特點本身沒有優劣好壞之分,不應作為評估績效的依據,對於關鍵性的影響績效的性格特徵需要指出來,必須是出於真誠的關注員工與發展的考慮,且不應將它作為指責的焦點。
4、r——reason分析原因原則。績效反饋面談需要指出員工不足之處,但不需要批評,而應立足於幫助員工改進不足之處,指出績效未達成的原因。出於人的自衛心理,在反饋中面對批評,員工馬上會做出抵抗反應,使得面談無法深入下去。
但主管如果從了解員工工作中的實際情形和困難人手,分析績效未達成的種種原因,並試圖給以輔助、建議,員工是能接受主管的意見甚至批評的,反饋面談也不會出現攻守相抗的困境。
5、t-trust相互信任原則。沒有信任,就沒有交流,缺乏信任的面談會使雙方都會感到緊張、煩躁,不敢放開說話,充滿冷漠、敵意。要想制定好企業績效考核方案溝通必不可少,而反饋面談是主管與員工雙方的溝通過程,溝通要想順利地進行,要想達到理解和達成共識,就必須有一種彼此互相信任的氛圍。
管理人員應多傾聽員工的想法與觀點,尊重對方;向員工溝通清楚原則和事實,多站在員工的角度,設身處地為員工著想,勇於當面向員工承認自己的錯誤與過失,努力贏取員工的理解與信任
績效反饋面談有哪些原則
5樓:
績效面談是指管理者要對員工的績效表現進行打分,確定員工本週期績效表現,然後,根據結果,與員工做一對
一、面對面的績效溝通,將員工的績效表現通過正式的渠道反饋給他們,讓員工對自己表現好的方面和不好的方面都有乙個全面的認識,以便在下乙個月績效做得更好,達到改善績效的目的。
1、s-specific直接具體原則。面談交流要直接而具體,不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。對於主管來說無論是讚揚還是批評,都應有具體、客觀的結果或事實來支援,使員工明白哪些地方做得好,差距與缺點在**。
既有說服力又讓員工明白主管對自己的關注。如果員工對績效評估有不滿或質疑的地方,向主管進行申辯或解釋,也需要有具體客觀的事實作基礎。這樣只有資訊傳遞雙方交流的是具體準確的事實,每一方所做出的選擇對另一方才算是公平的,評估與反饋才是有效的。
2、m-motivate互動原則。面談是一種雙向的溝通,為了獲得對方的真實想法,主管應當鼓勵員工多說話,充分表達自己的觀點。因為思維習慣的定向性,主管似乎常常處於發話、下指令的角色,員工是在被動地接受;有時主管得到的資訊不一定就是真實情況,下屬迫不及待的表達,主管不應打斷與壓制;對員工好的建議應充分肯定,也要承認自己有待改進的地方,一同制定雙方發展、改進的目標。
3、a-action基於工作原則。績效反饋面談中涉及到的是工作績效,是工作的一些事實表現,員工是怎麼做的,採取了哪些行動與措施,效果如何,而不應討論員工個人的性格。員工的優點與不足都是在工作完成中體現出來的。
性格特點本身沒有優劣好壞之分,不應作為評估績效的依據,對於關鍵性的影響績效的性格特徵需要指出來,必須是出於真誠的關注員工與發展的考慮,且不應將它作為指責的焦點。
4、r——reason分析原因原則。反饋面談需要指出員工不足之處,但不需要批評,而應立足於幫助員工改進不足之處,指出績效未達成的原因。出於人的自衛心理,在反饋中面對批評,員工馬上會做出抵抗反應,使得面談無法深入下去。
但主管如果從了解員工工作中的實際情形和困難人手,分析績效未達成的種種原因,並試圖給以輔助、建議,員工是能接受主管的意見甚至批評的,反饋面談也不會出現攻守相抗的困境。
5、t-trust相互信任原則。沒有信任,就沒有交流,缺乏信任的面談會使雙方都會感到緊張、煩躁,不敢放開說話,充滿冷漠、敵意。而反饋面談是主管與員工雙方的溝通過程,溝通要想順利地進行,要想達到理解和達成共識,就必須有一種彼此互相信任的氛圍。
主管人員應多傾聽員工的想法與觀點,尊重對方;向員工溝通清楚原則和事實,多站在員工的角度,設身處地為員工著想,勇於當面向員工承認自己的錯誤與過失,努力贏取員工的理解與信任。
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