1樓:揍翻的小丑皇
一、到天貓已買到寶貝里申請退款並退貨,或者選擇七天無理由;
二、等待賣家同意確認退貨;
三、賣家同意後,你會得到賣家的退貨地址,然後你按這個退貨地址通過快遞寄回;
四、將快遞單號填寫到退款說明那裡,表示你已經退貨(這一條一定要操作);
五、賣家收到貨後,沒其他問題的情況下,同意退款;
如果你購買的時候,買了運費險,在整個流程完成之後,保險公司會將你的退貨時的快遞費返回到你支付寶,好像一般是八塊錢。
如果當時沒有購買運費險,就需要自己掏退貨郵費了。
情況一:
賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,(若有)因貨物返回產生的運費由買家承擔;如果商品非包郵,買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。
情況二:
賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品,由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵,產生運費,以退貨承諾設定的為準。
情況三:
賣家產品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品,由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回時:
情況四:
由於賣家原因(例如:延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等)導致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時:
運費由賣家承擔
**上購物要退貨,郵費由誰出?退貨的郵費要怎麼算?
2樓:匿名使用者
這個現在不用擔心的
一般都是免費的運費險
當你不滿意退貨的時候 首先你自己墊付郵費店家收貨確認 退款以後 平臺會直接給你付運費的 通常是8--15元
這個費用在退款之後的3天左右到賬
3樓:煙花笑
這個要看是誰的問題,如果是賣家問題肯定賣家承擔啦,如發錯貨了,質量問題,商品描述不符,等等?