1樓：社會與化學
需要你聯絡當地客服，裡面有些資料只有客服知道
2樓：smile向波
好像是你已經無能為力，你需要去找服務人員！
3樓：射手暖心叔叔
實際經歷
第一天，小孩把無線路由器和光貓的電源拔掉了 然後可能是把電源介面卡（插頭）互換了，小孩還不會說話，所以沒辦法 自己鼓搗然後讓維修人員來處理，結果換回插頭。線路通了，維修人員走了，才發現上不去網，又打**，他說設定有問題，說了個方法，和光貓沒關係，只是路由器的設定方法，照做之後，沒什麼卵用，我自己沒辦法就恢復了出廠設定，還是不行，然後打了10010（他們除了報障什麼都不會幫到你）然後又給那個維修人員打**
維修人員說光貓恢復設定不影響使用，把路由器設定好就能用。。。。。。然後沒辦法，自己上網搜教程（用手機流量）。。。還是不行 說需要loid邏輯id....
可是我沒有啊 各種**索要，關鍵是誰都不知道邏輯id是幹嘛的，擱置了幾天，我找到營業廳一頓懟，最後給我一個機房的**，說是把光貓插上以後，給機房打**，直接可以給下發業務就能用了，我又回家照做。插上以後，機房告訴我光衰過大 無法下發，然後需要維修人員上門協助。。。。我尼瑪，，早幹雞毛去了。。。。
然後在等。。。說是明天來。
解決方法就是 聯通wo-27s光貓恢復出廠設定之後 需要 通知維修人員來 然後再打通機房**（維修人員肯定知道） 讓他下發業務 如果下發不了的話 剛好維修人員都在 讓他們商量怎麼搞就行了 如果這樣都解決不了。。我建議你不要換貓，直接換網 電信網速還快。
聯通光纖經常斷網，重啟光貓就好。幫幫忙看是**問題。
4樓：悠哉
你的問題解決了嗎，我也是這樣，經常斷網錯誤**651，平時一兩天就要重啟光貓才可以上網，和他們說光貓有問題，他們不信，說是資料沒重新整理，打客服投訴**和他們說弄好多次老是這樣，和他們說光貓有問題，那個客服直接就叫我重買個，真讓人不爽，到期真不想用聯通了
5樓：
我用電信的光貓，上星期也出現自動斷網，報障後來人，第一個講我固話壞了影響網路，我換了一部臺機，仍舊會斷網，又要報障；第二個人來，講是光貓故障，把光貓恢復出廠設定，重新註冊光貓，（但光貓註冊碼無講給我知），結果，到現階段再也好了，不再出現斷網現象。希望能幫上忙。
僅供參考，祝你好運！
6樓：奇婉融飛薇
這個應該是onu（光貓）或外線的問題，你繼續投訴，如果解決不了就升級投訴。
聯通光貓連不上路由器 5
7樓：滿滿de小緈諨
您好，一般的無線路由器上有5個口，如下圖：
下圖是無線路由器的接線方式，很簡單的，一看就明白了：
應該可以看明白吧！
下面是在電腦上設定路由器的方法：
1.開啟瀏覽器在位址列輸入路由器的ip地址（不同廠家的裝置可能略有不同，這裡以我現在所使用的無線路由器的192.168.
1.1為例），鍵入192.168.
1.1後在彈出的窗體中輸入使用者名稱和密碼（不同廠家的裝置可能略有不同，這裡以我現在所使用的無線路由器的admin為例，使用者名稱和密碼皆為admin）：
2.之後進入路由器的配置頁面：
3.進入登入介面之後，接下來進行寬頻撥號上網的賬號和密碼配置；進入設定嚮導；
4.然後根據提示，一步一步進行配置：
5.鍵入您的adsl寬頻上網賬號和密碼：
6.接下來，啟用無線，並輸入您的無線路由器wlan密碼，隨便您設定，但必須有8位。
這樣無線路由器就配置好了，待路由器撥號成功，您就可以同時多臺裝置都能上網了。
說的還是比較清楚的吧，試試吧！
8樓：人至賤則無敵
光貓要繫結小區的你綁了沒，沒有的話把那個sn碼給聯通公司叫他們給你繫結小區就行了
9樓：臺躍象茗
網線一頭接光貓一頭接路由器wan介面，進入路由器設定，設定連線型別為pppoe（賬號密碼安裝師傅有給你），下面就是最關鍵的要進入路由器設定頁面-lan口設定-設為192.168.3.
1。剩下的你就會了，採納我謝謝。
聯通光貓按了reset不能上網需要維修人員上門嗎？
10樓：另一種眼光看社會
最好還是讓維修人員上門看一下，一般來說出現這樣的情況即使上門維修，維修人員也是不會收費的。
我家聯通的光貓，燈正常亮但是，上不了網
11樓：肥全寧書
第一、檢查網線有沒問題。有的是水晶接頭不好。
第二、直接用光貓連線電腦撥號試試。如果可以說明貓沒問題第三、接上路由器，重新設定下在登陸試試
還有就是今天剛裝的。你要撥打客服諮詢下你們的寬頻目前是不是正常的服務狀態。如果正常就沒問題。
有問題在追問。
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