1樓：加百列
一、維權方式：
1、與客服溝通，告訴其上述法律依據，看是否能協商解決。
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解 。
3、向當地有關行政部門投訴。
4、向人民法院提起訴訟。
二、可以申請賠償。
根據《中華人民共和國合同法》第六十條：當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
蘇寧易購你把尾款交給他們之後，推脫履行義務，應承擔違約責任。
拓展資料：工商總局關於電子商務維權的指導意見：電子商務為主要內容的網際網路經濟發展迅猛，成為我國經濟增長的強勁動力，對擴大消費、拉動經濟增長髮揮了不可替代的作用。
但是，網際網路領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯，制約了網際網路經濟的健康發展和“網際網路+”發展戰略的實施。
為進一步加強網際網路領域消費者權益保護工作，總局決定用3年左右時間，開展網路消費維權重點領域監管執法，有效遏制網際網路領域侵權假冒行為，進一步提升網路消費維權工作水平，促進網路經濟在發展中逐步規範、在規範中健康有序發展。
2樓：拉拉啦啦啦愛度
直接打**投訴,要求答覆,如果客服人員沒有權利,直接找他們上級領導.一定要給個解釋才行。
這種情況延遲履行或者不履行應當屬於違約，違約金你可以看看蘇寧易購的合同約定。只要該**上對其作出了約定你按照約定索賠沒問題。
蘇寧易購， 是蘇寧易購集團股份****旗下新一代b2c網上購物平臺，現已覆蓋傳統家電、3c電器、日用百貨等品類。2023年，蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發展，不斷提升網路市場份額。
3樓：千斤不如四兩
電商法出臺了，蘇寧易購這個是犯法。
“消費保”投訴**看到這樣帖子，投訴人很無奈：
“一直以**錯誤不發貨 誰的錯誰負責 客服一直在敷衍不處理....‘’
過幾天再上去看看蘇寧易購怎樣處理。
4樓：匿名使用者
你這種情況延遲履行或者不履行應當屬於違約，違約金你可以看看蘇寧易購的合同約定。只要該**上對其作出了約定你按照約定索賠沒問題。