1樓：匿名使用者
1、在桌上型電腦的命令列（在“執行”中輸入“cmd”可以調出命令列）中輸入ipconfig /all命令，檢視網路配置資訊，找出本地連線裡面的physical address（即mac地址），記錄下來。
2、在本本中，進入裝置管理器，在網路介面卡裡找到網絡卡，在網絡卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高階”選項卡，在左面的框中選中看到network address一項，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的mac地址（不區分大小寫，不要加“-”符號）即可。
錯誤691 - 分類解決方法
1、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者,，保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊）,而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，adsl使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。
3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
4、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、貓（model調變解調器）的設定問題，和運營商聯絡，一般這種問題運營商免費包換。
8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，只需等待10分鐘後，就可能會自動解決。
9、使用vpn由於域上的使用者名稱/密碼無效而拒絕訪問。
2樓：中國聯通
寬頻上網顯示“錯誤691”是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有**手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；
2、請嘗試重新輸入寬頻使用者名稱、密碼，或重建寬頻連線。
3樓：匿名使用者
你是隻用一個寬頻貓，撥號上網，然後用倆臺機同時撥號上網？沒有路由？
密碼賬號錯誤 ，重啟貓，重插網線，在輸入正確的賬號密碼，如不行打**找寬頻的
4樓：中國聯通客服
手把手教你：寬頻691錯誤的處理方法
WIN7網路連線錯誤691怎麼弄啊？
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過 線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因 1 網域名稱出現錯誤，使用者名稱或密碼輸入錯誤 2 或寬頻到期欠費造成。3 伺服器無反映，...
win7網路連線本地連線不見了
執行開啟使用者配置裡面管理模板下的開始選單和工作列，找到刪除 網路 圖示，雙擊 選擇已禁用，然後右鍵工作列選屬性再選自定義，再開啟或關閉系統圖示，之後選擇開啟網路。不太理解你的意思，那如果插了有線的網線還是沒顯示麼？無線網絡卡禁用掉呢？電腦本地連線不見了怎麼恢復，試試這種找回方法，既簡單有輕鬆。你是...
win7網路連線中多重網路是什麼意思
楊坤 可以私聊我，我教你。win7多重網路怎麼解決，win7多重網路是什麼意思？ 不用理睬，它並不會影響到你上網，多重網路只是代表著你可能有多種網路環境，比如像我的機器上還安裝著vmware虛擬機器，我的win7就顯示著多重網路，因為還有vmware網路環境的存在。 不需要要解決。沒關係的 德河霍楓...