1樓：三星問答服務
手機無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
2樓：
請問你的問題最後解決了嗎 怎麼解決的 我也遇到了同樣的問題
3樓：匿名使用者
不是網路不是機，還能是什麼？卡或號啊，找移動問問吧！
4樓：紅月下的幽靈
你們那邊訊號站可能有毛病
5樓：夕暮
你所在的位置訊號不好
最近移動怎麼回事，4g網路很卡
6樓：
移動手機4g資料網路很卡，可能是由於以下原因所造成的：
1、手機網路模式的問題：有的手機不支援4g網路，那麼用4g的時候是很卡的。
2、訊號強度的問題：如果訊號較弱，可能是由於訊號強度影響手機的速率，從而造成網路很卡。
3、應用程式的問題：歷史記錄和快取佔用大量記憶體、網際網路應用程式出現問題。
4、接觸不良的問題：有可能是sim卡接觸不良導致的。
7樓：方寸書齋
4g網路很卡的原因有很多，並不一定是電信公司的原因，雖然很多時候確實是他們在背後推動，但是我們遇到這樣的問題的時候首先還是應該自檢，畢竟我們對他們無可奈何。
訊號的好壞和你所處的位置有很大的關係，有些建築物會阻擋訊號，比如你身處地下室的時候手機訊號自然就不會很好，一些商場也是如此，需要輔助訊號增強裝置才可以。
手機的好壞會影響訊號的接收速度，這一點是毋庸置疑的，硬體設施是很重要的因素，在同等訊號強度下，不同手機接收和響應的速度都有所不同，不過大多數手機其實在這一點上差別並不算大，只有老舊型號的手機影響才會大一些。
移動、聯通、電信公司都是通過訊號塔向周圍輻射訊號的，而這個訊號強度是可以調節的，理論上來講，沒有消費者享受過4g訊號的理論最大速度。電信公司的人很根據這一地區人口的密度調節訊號強度，人越少的地方訊號越差，以此避免因為訊號強度過高而浪費能源，所以一些偏僻的地方訊號極其差。
當手機訊號差的時候，我們可以嘗試調整自己的手機狀態，換一個開闊的地方，在之後就是調整自己的心態了，你也可以**投訴，但是請相信這一點並沒有多大的用處，所以只需要忍耐就好，換一家電信公司的服務也不見得好到那裡去，無奈。
8樓：
其實這個問題特別容易理解，但也特別難理清，因為考慮的外界因素很多。
希望對大家有幫助~
9樓：晏之桃
就是最近十天左右開始，網路突然很卡，媽的，我王者吃雞，以前在縣城從未卡過，就是因為推廣5g，移動開始作妖，一個月一百多話費，準備換聯通了，沒意思，真他大爺的坑
10樓：牛清芬
移動真的是廢物公司，天天告訴我網路維修，他麻痺什麼網路你能維修一兩年？ 就一句網路維修，附近有學校，換卡，關機。。。他們還會別的嗎？
這就是移動的服務 也不派人實體檢測。
11樓：魂
聯名告移動，是給錢了，卡成這樣還不如不用，用的有時候氣的摔手機，摔了之後後悔了心疼手機，就想蓋房子拿錢蓋豆腐渣工程一樣的道理，剝削我們消費者，貧什麼！
12樓：
中國移動每天換著號打**叫我換5g**，可我還沒換5g手機呀。然後4g就越用越卡了，是故意限速了？看來真要考慮換號了。
13樓：匿名使用者
中國移動內部故意限速的，因為區域性使用者多了，都是不限量，移動沒有那個能力支撐4g。
14樓：單戀一支菸
我這幾天，都罵10086人工！騙我月租幾十元！流量每個月用不完！罵他，他還叫我升級**！找死！買支水卡到付不了線！
15樓：井心印月
只要出5g你的4g就是3g、投訴沒用、我的4g已經卡成狗
16樓：汝俊雄
我感覺其實沒有5g，就是把4g的降速，出來個5g，實質上是4g的最佳狀態而已，欺騙的就是使用者
17樓：嘿喲
聯名投訴移動，我也是忍不住了，中國的5g時代怎麼能靠限速4g體現？卑鄙卑鄙o
18樓：什麼什麼書
移動公司是要倒閉了嗎？操他嗎的，花起錢來坑的要死，現在連他媽上個網都慢的要死？移動公司早點倒閉。草。
19樓：
國家這麼多部門，難道就沒有一個監管民用通訊的部門？或者也是睜一隻眼閉一隻眼。移動收著人民4g的錢大家卻連2g的服務都得不到，這算打假嗎？315的執法者們該上班囉
20樓：柳瑤淨
移動就是個吃錢的黑公司，幾百幾百的吃錢，月租幾百，聯通都沒這麼貴，而且卡的要死，還弄個什麼加速又得加錢，移動公司的人缺錢給?買棺材嗎？
21樓：匿名使用者
感覺就是惡意把網速變慢了，從6月份開始就感覺一天不如一天了
22樓：匿名使用者
是啊最近這個月移動網打王者延時400多，氣得我**，很想換卡可是我都用了10多年了捨不得。
為什麼用移動資料手機還是很卡，以前是不卡，不知道最近怎麼卡了？
23樓：三星問答服務
若手機使用移動資料上網速度慢，建議：
1.檢視是否為2g網路或網路訊號弱。
2.若為4g/3g網路，或網路訊號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。
3.檢查是否設定為省電模式或超級省電模式，建議禁用後觀察是否出現同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個軟體時出現上網速度慢的情況，建議清除軟體資料嘗試。操作：
設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料及清除快取（如有重要資訊，請事先備份）。
6.將手機更新至最新系統版本。
7.更換其他sim卡嘗試。
若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
24樓：三星問答服務
如果手機使用移動資料上網速度慢，建議您嘗試操作：
1.檢視是否為2g網路或網路訊號弱。
2.若為4g/3g網路，或網路訊號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。
3.檢查是否設定為省電模式或超級省電模式，建議禁用後觀察是否出現同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個軟體時出現上網速度慢的情況，建議清除軟體資料嘗試。操作：
設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料及清除快取（如有重要資訊，請事先備份）。
6.將手機更新至最新系統版本。
7.更換其他sim卡嘗試。
若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
25樓：三星問答服務
三星手機一般建議進行以下步驟進行排查及處理：
1.檢視是否為2g網路或網路訊號弱。
2.若為4g/3g網路，或網路訊號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。
3.檢查是否設定為省電模式或超級省電模式，建議禁用後觀察是否出現同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個軟體時出現上網速度慢的情況，建議清除軟體資料嘗試。操作：
設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料及清除快取（如有重要資訊，請事先備份）。
6.將手機更新至最新系統版本。
7.更換其他sim卡嘗試。
若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
從昨天開始移動的網路好卡，重啟也沒用，是手機問題還是運營商的問題。4g才20k每秒，**都看不了，
26樓：不可不戒可樂
問問身邊的人，然後打10086投訴
27樓：秋夜靜胡沙
你可以打10086問問
請問我用的是中國移動手機卡4g卡，為什麼開啟資料連線訊號不好啊？是手機問題還是卡或者網路問題啊？
28樓：匿名使用者
那得需要你這邊要麼換個地方測試 要麼換個手機測試 不然真發現不了問題的
29樓：
都有關係，並不是4g就好。
我的手機換了4g卡後依然使用不了4g網路。我是移動的卡，手機也支援移動4g.是**出問題了呢.
30樓：匿名使用者
卡和手機都是4g的，就應該沒有問題，建議你到營業廳諮詢。
31樓：匿名使用者
換了4g卡，但你開通了4g**沒？4g卡更換多容易，但沒開通4g**怎用4g網路？我當時在營業廳更換了4gsim卡，客服還需要插上手機後啟用等等，更換前還對我說，如果不開通4g**，不配合4g手機，換了也至少換了一張sim卡而已。
32樓：匿名使用者
還要自己設定網路的。網路設定那裡有設定4g有先。然後就能用了
朋友的手機有移動4g訊號,但是我手機還是不能用4g,把卡插到別的手機，卡是正常的，別的手機卡放我
33樓：mi打造智慧機
因為……你朋友的手機支援4g網路！你的不支援！所以……不管你怎麼弄！你的都不能顯示4g網路！這是硬體問題！！除非更換手機！望採納
34樓：rachel咔咔
想用4g網路必須要有幾個條件：4g手機+4g**+4gusim卡才可以用的，而且現在有4g網路覆蓋的地方只有廣州，深圳，上海等這幾個地方，北京都還沒有的，但是在2023年年底就會在所有的城市完全覆，現在某些城市還在測試訊號中，現在中國移動對這個4g網路要求非常嚴格，要測試合格才會開始向外推廣的，另外的話如果是有4g網路的話手機上會顯示4g或者lte的，這個usim卡就是通用使用者識別卡。與sim卡相比其應用更廣（可實現電子錢包，電子信用卡，電子傢俱等其他應用），速率更快、安全性更高，4g標準不支援sim卡接入，使用4g終端需要使用usim卡。
4g的卡放在3g的手機裡面就是一張正常的3g卡，可使用3g網進行上網和語音、短彩信通訊，不能享受4g服務，建議更換為4g手機嚐鮮4g高速移動服務
3g的卡放在4g的手機裡面，4g的手機就直接變成了3g的終端，可以直接使用3g網路上網，語音如果想享受高速的4g服務，建議更換一張4g的usim的卡即可享受4g服務且換卡不換號
電信卡用不了4G網路，電信4G網路用不了
安徽電信網上營業廳 您好使用電信4g網路需要三個條件 4g手機 4g手機卡 當地有電信4g網路覆蓋，三者缺一不可。電信4g網路用不了 安徽電信網上營業廳 您好，請確認你的手機是否是四g手機，是否開啟了四g開關，當地是否有四g網路，使用的手機卡是否是四g手機卡這幾個條件缺一不可 手機用不了網路，4g卡...
手機和卡都是4g為什麼用不了4g網路
中國聯通 如需使用聯通4g網路，需要滿足以下條件 1 使用聯通4g 或者 已開通4g網路功能 2 手機終端支援聯通4g網路 3 所處位置有覆蓋聯通4g網路 4 號卡為usim卡。您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否...
我的聯通4g卡為什麼用不了4g網路
中國聯通 要使用到聯通4g網路，需要滿足以下條件 1.使用聯通的4g 或者2g 3g使用者開通了4g網路 2.使用的手機支援聯通4g網路 3.所在地區有聯通4g網路覆蓋 4.手機是usim卡才可以使用到4g網路 手機卡是sim卡的，需要到營業廳換成usim卡 鄭州已經覆蓋了聯通4g網路，魅族mx4 ...