如何進行企業數位化轉型

時間 2021-08-30 10:08:09

1樓:北京海宇勇創科技

crm給企業帶來的好處

◆ 高效的客戶資料管理方式

電腦、筆記本、名片夾都有客戶資料,想找資料時這裡翻翻,那裡翻翻,會嚴重的影響你的工作效率和心情。

◆ 高效的客戶溝通內容記錄、查詢系統

用筆記本記錄客戶資訊資料時,想加一點或改一點資訊時很麻煩、查詢起來不方便、還容易忘記和丟失、不安全。

◆ 系統的客戶資料

脫離excel表管理客戶資料的麻煩與弊端,取而代之的是高效的客戶資料管理系統。當你用excel表管理客戶資料,用紅、黃、綠等多種顏色作標記時,經常會看得你眼花繚亂。

◆ 建立客戶檔案的專業方法

你可以用它來建立乙份,可以幫助你提公升整體銷售業績30%的客戶檔案。

◆ 擁有日常工作提醒工具

你的所有客戶跟進計畫、客戶拜訪計畫、日程安排,系統都會自動提醒你,你根本不用擔心會忘記某件事情。

◆ 資料分析

快速地分析自己的銷售情況,客戶情況,從而預計自己的銷售業績。你可以隨時隨地檢視客戶業績的資料分析、走勢圖,從而預期你的銷售目標和銷售業績。

◆ 工作規劃

學會對自己的工作進行有效的規劃,從而提公升自己的銷售效率和銷售效能。它會教你最有效的工作規劃、工作清單設計。

◆ 制定大價值客戶的評定標準

大部分人都以為大價值客戶就是給你籤了大單的客戶,其實遠遠不止這些,如果你不了解大價值客戶真正的評定標準,你就會錯失很多的大價值客戶。

2樓:數位化中之傑

「數位化轉型」是基於it技術提供一切所需要的支援,讓業務和技術真正產生互動而誕生的。對於傳統企業資訊化建設而言,數位化轉型不僅要對企業自身的狀況、數位化轉型實施環境和成熟度,包括人、投入產出、知識與能力、財務、企業文化是否能接受或適應轉型等進行分析和考慮,還要對標行業標竿,制定每乙個階段的目標和終極目標。數位化轉型同時是一種思維方式的轉型、甚至顛覆。

具體而言,數位化轉型包括三個方面:

「轉換」:從傳統的資訊科技承載的數字轉變成「新一代it技術」的數字,實現技術應用的公升級;

「融合」:從實體狀態的過程轉變成資訊系統中的數字、從物理形態的數字轉變成虛擬形態的數字,打通全方位、全過程、全領域的資料實時流動與共享,實現資訊科技與業務管理的真正融合;

「重構」:適應網際網路時代和智慧型時代的需要,基於數位化實現精準運營的基礎上,加快傳統業態下的設計、研發、生產、運營、管理、商業等的變革與重構。 企業做數位化轉型之前要多問自己以下幾個問題,有的放矢,避免為了轉型而轉型。

中之傑幫助中小企業數位化轉型

1、做數位化轉型的原則是什麼?

數位化轉型是一把手工程,做數位化轉型要明確轉型目標,該做哪些事,解決什麼問題,產生什麼效果,預先要有分析要有考慮。企業應該從思想上、從認知上真正理解數位化轉型的意義和方法,提高企業全體人員的認知,特別是中高階管理人員的認知,轉變思想,以客戶需求為中心,以資料為資產,以技術為手段,以人才為依託,構建能快速滿足客戶需求的支援業務創新的技術平台體系,支撐客戶服務和業務創新。

2、做數位化轉型具體方向是什麼?

企業數位化轉型應該針對那些有瓶頸、有痛點、有難點的環節和鏈條,才算是抓住核心,也有利於集中人財物資源,抓住重要的問題進行解決。比如企業的運營模式、組織架構、工作資源、客戶服務、全方位體驗、創新能力、產品研發、技術能力、服務交付等,要與專業諮詢機構共同通過調研和自查,把痛點、瓶頸、訴求、問題梳理出來,確定轉型的範圍和方向,才能有效推動這項工作。中之傑幫助中小企業數位化轉型

3、是否具備實施數位化轉型的基礎?

數位化轉型的基礎是資料,數位化就是要通過各種技術手段收集企業日常運營和創新所需的資料;客戶使用產品或服務的體驗資料;市場變化資料;行業趨勢資料等等,形成企業日常運營的全景圖、客戶全景圖、產品全景圖、市場變化及行業趨勢全景圖等,從而提公升企業運營效率,創造新的業務模式。企業通過數位化手段挖掘資料的價值,可以發現企業運營中可以改善的地方,甚至開發新的業務模式。如果沒有完善的資料體系做支援,轉型會徒勞無功。

4、數位化轉型實施的關鍵是什麼?

企業數字轉型實施的核心就是「簡單問題規範化」,只有規範業務執行流程,明確環節之間的資訊交換內容和格式,才能進一步確定每個環節應該以什麼格式提供什麼內容的資訊。只有規範的格式和內容資訊,才有可能實現資料資訊的數位化、結構化的定義,也才有可能支援資訊在流程鏈條上的全連線。中之傑幫助中小企業數位化轉型

此外,數位化轉型過程也需要面臨種種困難和挑戰,做數位化轉型要允許一定的試錯,試錯以後快速迭代,在探索中前進。同時,企業要建立清晰的激勵機制,從考核和薪酬獎勵方面鼓勵團隊推進數位化轉型。

3樓:鯊魚啊

實現企業數位化管理,無無論是資料方面還是別的方面。都實現現代化技術轉變,把業務數字流程化是很重要的。

4樓:幾分鐘看喜歡的影視

個人和企業怎麼加快數位化化轉型

5樓:觀遠資料

企業數位化轉型需要經歷這四個階段:

1. 一體化

第乙個階段,先把業務資料化,也就是去excel化,從而消除資訊孤島。舉個例子,傳統公司將大量資訊通過excel傳遞,可能會牽涉六個業務部門,然後六個部門單點溝通,a傳b,b傳c,c傳a,溝通複雜,而且有很大的延時性。於是部門之間約定每個星期同步一次,但是一星期已經太晚,為什麼不可以每天看到、每刻看到、實時看到?

所以應該把所有資料寫到乙個地方去,讓所有人從乙個地方讀資料,讓資料一體化,全部打通,這是第一步。

2. 精細化那麼線下怎麼做精細化運營?人、貨、場三大主資料,人不一樣,貨不一樣,全盤統一策略是不可行的。

像百貨和服裝差異很大,服裝下面**和**又很不一樣,越往下分運營需要考慮的資料就越多,決策也越來越細。門店也一樣——加盟店、直營店、社群店、非社群店......人口有常住人口、流動人口,就連每個門店附近潛客人群也不一樣,那麼配貨策略也不一樣。

3. 自動化

我們都知道精細化很好,可以帶來很多收益,但是人力無法支撐怎麼辦?只有通過自動化運營來實現。通過視覺化報表實現不同維度、不同視角的資料分析,並且將人工經驗沉澱為固化的自動規則,讓機器執行這些複雜的細化規則。

自動化還有乙個好處是能夠快速迭代優化,整個運營的決策過程也資料化了,還可以通過ab測試不斷優化運營策略。

4. 智慧型化

零售公司大多是腦力勞動,並且遵循乙個邏輯。之前我們覺得把這個邏輯變成規則,讓機器自動去執行,最多再加乙個人工校驗和優化就夠了。後面發現,零售運營的終極目標應該是智慧型化,通過ai、機器學習、演算法去突破人工的侷限性。

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