1樓：鵬為軟體股份****
有用的。crm系統適用於各行各業，只要企業有客戶，就能有crm用的到的地方。
給你一份部分crm功能圖表做個參考。
2樓：百會
通過百會crm系統可以讓p2p企業業務管理實現線上操作，規範管理、加強管控、提升效率、提高服務質量，給企業注入強勁動力！
當前國內的p2p網際網路金融行業隨著國家監管力度的加大，不合規的企業紛紛出局，市場得以淨化，整個行業納入了良性發展的軌道，進入了全面競爭和提升綜合能力的階段。越來越多的企業意識到，只有以客戶為中心，提升客戶服務質量，才能夠贏得市場，加快企業的發展。因此引入一款crm系統，是眾多p2p企業的不二選擇。
至此，百會crm釋出了p2p行業深度解決方案，通過客戶管理、產品發行、市場推廣、理財業務、借款業務及資料分析六個維度來深度解決p2p行業痛點，幫助企業獲取更多新客戶，保留老客戶，提高客戶服務價值。
1.實現客戶資料統一管理
通過使用百會crm系統，企業能夠建立統一的客戶管理平臺，將客戶的所有碎片資訊進行整合，形成完整的客戶全貌畫像，對客戶情況一目瞭然。還能夠對客戶進行分級分類的集中管理，並通過許可權設定對不同人員開放不同的許可權，以實現對所有客戶資料的專業管理。當然，全面的客戶資訊便於企業對客戶進行維護，提升客戶關懷，提升客戶滿意度，降低客戶流失率，延長客戶生命週期。
2.實現產品發行綜合管理
使用百會crm系統，能夠實現對市場、銷售、研發等各職能部門的共同協作管理，加快企業整體執行。並且能夠完整管理整個產品研發業務流程，還能夠對產品的研發加入盡職調查、風控稽核等環節，有效控制產品風險情況。並且在產品募集專案上，能夠對募集情況進行實時監控，便於管理者對全域性一目瞭然。
3.實現市場營銷活動推廣
在百會crm系統中，可詳細記錄市場活動開展前後的各種情況，如活動開展前內容策劃、費用審批，活動進行中的進展記錄，活動結束後潛在客戶的跟進情況等。並且可根據對多種市場活動追蹤、客戶群體和歷史資料的分析結果，來有效算出市場活動投入產出比。系統裡記錄的客戶購買行為、投資意向、消費特性等，還能夠幫助公司制定具有針對性的市場營銷策略，以實現“一對一”營銷，提升線索轉化率。
4.對理財業務實現完整跟蹤
p2p企業通過使用百會crm系統，能夠對整個理財業務過程進行實時監控，同時對需要其他人員協同或審批的工作系統及時提醒，加快整個業務的進展。百會crm系統還能夠根據理財合同的投資金額、投資產品、收益率、分紅週期等引數，來進行分紅派息和積分管理，既快速又精準，給予客戶更優質的理財業務服務。
5.對借款業務實現完整跟蹤
借款業務同樣是p2p行業中的一個重點業務。同理財業務一樣，百會crm能夠實現對整個借款業務過程進行實時監控，及多部門共同協作管理，方便借款業務的加速完成。同時還可以在系統中進行抵押物品管理和欠款催收，保證業務的每一個環節順利進行！
6.資料包表綜合分析
通過使用百會crm系統，能夠對各個業務進行綜合分析。比如通過對理財或借款業務過程的監控及簽約合同的執**況，能夠準確分析出目前業務的進展情況。通過對每月投資、借款合同資料的彙總，以及相應的每月金額走勢圖等，企業可以得出資金的流向情況、市場近期的需求等資訊，以此可以做出更精確決策。
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