1樓：匿名使用者
問問。寬頻連線有問題或路由設定有問題。將寬頻連線重新裝乙個，或將路由復位重設一下就好了。當然若是訊號問題的話，就要報故障了。
地方不同，**費用各不相同，
營業廳才能給出真正的回答。
方法如下：
一：致電通訊公司的客服，聯通，移動，電信。
二：轉接到人工服務，
三：問到當地的營業廳的號碼，打到營業廳去問下就知道了。
走之前，記得採納，謝謝！
2樓：青妍知識屋
1、把寬頻線鏈結到另一台電腦之上，看看能否上網，如果能上網的話說明是電腦自身問題，如果不能上網就很可能是寬頻裝置故障。
2、如果是寬頻裝置故障，無非是調製調解器和網線的問題，最多在多個路由器。首先要排除是否是路由器故障，把路由器去掉，直接使用調製調解器連線電腦，看看是否能夠連線成功，如果能，說明路由器有問題，更換路由器即可解決問題。
3、如果仍不能連線，就說明可能是其他故障，測試網線。網線在使用過程中難免會出現老化破損的情況，檢查下線路是否存在這些問題，如果存在，更換下新的網線試試，如果能夠連線成功，說明是網線的問題，更換網線即可解決問題。
4、如果還是不行的話，很可能就是調製調解器本身出現了問題，這個就不好測試，除非有一台新的調製調解器，否則無法判斷是否是其出現問題。 5、不是裝置故障就是電腦自身問題。常見的莫過於網絡卡驅動，檔案許可權，系統檔案問題等。
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