企業怎麼掌握和了解消費者的需求,如何把握消費者需求

時間 2022-02-04 13:40:09

1樓:伍壹調查

可以做乙個消費者調查,消費者調查的主要目的是了解消費者需求和結構的變化。消費者需求和結構受到如人口、經濟、社會文化、購買心理等多方面的影響。在消費者市場進行調查中,除直接了解需求數量及其結構外,還必須對其背後諸多的影響因素進行調查。

消費者調查的最直接服務物件是企業,它的目標是幫助企業解決營銷管理問題。

市場營銷的實質是提供滿足消費者需求的產品或服,而在市場競爭環境下,可供消費者選擇的產品或服務是多種多樣的,這就需要經營者在進行市場營銷的過程中能夠盡可能的了解和滿足消費者的購物心理,讓產品或服務銷售的更順利——這也正是消費者研究存在的意義。

消費者研究首先是研究消費者購買行為(包括產品資訊的了解途徑,主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等),其次是研究消費者的消費態度,即消費者對某一產品/服務所持有的一種比較穩定的贊同或不贊同的內在心理狀態等等。我要調查網讓調查更簡單方便!

2樓:匿名使用者

1找調查公司調查,不過在中國一般不准2憑著經理人和老闆自己天才的直覺,不過一般人不行3自己深入消費者中,親自問、上門問,從產品研發一直到生產的過程中,找消費者參與,再進行用後反饋

3樓:匿名使用者

通過市場調查來獲得。包括到大的商場、超市和你直接的客戶集中點,採用問卷調查,網上問卷調查等多種方式。

4樓:樂聰樂健小伴侶

可以通過售後部門接到的問題反饋來了解消費者急需解決的問題有哪些;

可以通過研究同行的新產品研發動態,產品特性偏重點來試探消費者需求;

可以通過官方調查來蒐集消費者需求資訊。

5樓:匿名使用者

以產品引導消費和做市場調查!

6樓:匿名使用者

其實這也是銷售經理人的工作職責,乙個銷售經理人應該具備最基本的市場分析能力,可以針對企業的產品特性作出目標市場定位,,對目標人群作市場分析.所以說企業的銷售經理人是乙個途徑.另外在對乙個陌生的市場時,可以請市場調查公司做市場調查,掌握市場狀況.

再有在現有企業對自身產品做投放時通過市場調查公司更加清晰的掌握目標市場的消費動態,以便對產品做出改進與創新,企業也可以通過對現有顧客做問卷調查,**回訪等形式加以了解,更好的滿足顧客的消費體驗.

7樓:湖南群狼市場調研

可以對消費者做乙個專門的研究,當然,要找專業人員或者第三方機構來做針對性的分析。

如何把握消費者需求

8樓:全說商業車乘匯

每位銷費者的內心都有各種需求,銷售人員就是要去了解他們的這些需求,只有這樣才能開啟他們的心屝。否則,無論你再怎麼努力去撬也是撬不開的。

如何把握消費者的需求,有哪些方法?

9樓:奈落丒

近年來,國內市場以渠道為中心的營銷模式,因遭遇消費者理性化程度以及零售業集中度的提高,出現了深刻的危機。許多專家大聲疾呼:最重要的事是理解消費者。

貌似科學的調查測試法

調查測試法是一種最常見、最流行的做法:從目標消費者群體中,抽選一部分作為樣本;通過問卷、訪談、座談、討論、觀察、寫實等形式和手段了解被調查物件(樣本消費者)的需求特徵,如:購買動機、功能偏好、情感特徵、審美傾向以及行為習慣等,根據樣本資料總結、歸納出一些具有普遍性和規律性的結論;或者,由樣本消費者對企業預先設計的產品賣點、概念進行評價,以測試產品(服務)的價值定位能否滿足消費者的需求以及滿足的程度。

但是,因為這種方式存在著一些不易解決的問題,有時會產生令人啼笑皆非的結論。

第二,樣本結構問題。即樣本消費者內部的分布狀況與整個消費者群體內部的分布狀況有可能不一致(完全吻合幾乎做不到)。舉乙個最簡單的例子:

整體消費群中男性比例60%,女性比例40%;如果樣本消費群中的比例倒過來了,調查、測試結果顯然就不可信了。

第三,消費者意見真實性問題。當你詢問一位消費者是否喜歡創新時,即使再保守的人往往也會選擇積極的答案。面對問題,被調查人有時會調動理性因素進行分析、判斷--常常還隱含著利害分析,其表達出的意見未必是真實意志和真切的心聲。

需要說明的是,我們並不否定調查、統計及測試法的價值和用途,只是提醒企業家及市場營銷人員:不能迷信技術性的模型和科學的方法。

簡述了解顧客需求的重要性

10樓:八方**

1、了解顧客需求,是做好營銷工作的第一步。顧客讓渡價值,努力研究消費者行為,建立並保持與顧客的長期關係。

2、決定了企業市場營銷活動、**活動與推銷活動的整體化。推銷人員了解推銷物件的需求層次及其具體特點,把握推銷任務的完成建立在滿足顧客需求的基礎上,確定推銷物件的主要需求,從而確定推銷策略的主要著眼點及推銷難題解決的主要方法。

3、了解顧客需求,更加成為企業產品「微創新」的主要創作依據**。為現代推銷學引導、影響、教育與創造需求奠定了理論基礎。

11樓:我愛飛翔

只有了解需求,才能有針對性地介紹產品,投顧客所好,銷售才能成功;

顧客和**員的時間都是寶貴的,不應該將時間浪費在顧客不需要的資訊上;

如果介紹的產品資訊是顧客不需要的,會導致對**員的不信任甚至牴觸。

消費者需求調查包含哪幾方面?

12樓:小雨手機使用者

(1)市場

環境的調查:

市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。

(2)市場需求調查:

市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。

(3)市場供給調查:

市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產**企業的情況等。

13樓:湖南群狼調研

消費者需求調查報告範例

隨著社會的發展和人們生活水平的提高,人們的消費需求也在發生著變化,為了充分了解人們的消費需求情況,我們以旅遊網路消費為例進行了調查研究,具體調查情況報告如下:

一、基本情況

此次調查我們以網路問卷形式進行了調查,共發放問卷400份,**400份,有效率為100%。

二、資料統計

1.職業情況:企業基層員工佔9%,企業管理人員佔6%,公務員佔2%,學生佔67%,教師佔2%,自由職業者佔5%,其他職業佔9%。

2.月收入情況:1000以下的佔55%,1000-3000的佔27%,3000-5000的佔16%,5000以上的佔2%。

3.旅遊的重要性:認為不重要的2%,認為可有可無的佔38%,比較重要的佔31%,重要的佔18,非常重要的佔11%。

4.在網上購買旅遊產品的原因:出於好奇的佔13%,**便宜的佔24%,個人喜好的佔7%,方便快捷的佔24%,朋友推薦的佔2%,其它的佔30%。

5.旅遊的費用情況:1000以下的佔56%,1000-3000的佔29%,3000-5000的佔9%,5000以上的佔6%。

三、情況分析

從上面的資料中我們可以看出,現在人們的旅遊需求還是比較大的,其中認為旅遊不重要的或好有可無的佔40%,這部分人中大部分是出於經濟收入問題,如果在經濟方面允許的情況下,是極有可能參加旅遊活動的。其中在消費中我們可以看出,絕大部分的旅遊消費都在1000元以下,高消費的旅遊僅佔9%。在網上購買游泳產品的還是佔大多數,其中認為**便宜的情況比較突出,說明現在人們的旅遊消費心理還是正常的。

14樓:雅愛

1、

市場需求調查,其重要的一項內容是市場需求趨勢調查。

2、

顧客情況調查。這些顧客可以是你原有的客戶,也可能是你潛在的客戶。調查包括兩方面的內容,一是顧客需求調查,二是顧客的分類調查,重點了解顧客的數量、特點及分布,明確你的目標顧客,掌握他們的詳細資料。

消費者需求

3、競爭對手調查。了解競爭對手的情況,包括競爭對手的數量與規模,分布與構成,競爭對手的優缺點及營銷策略,做到心中有數,有的放矢地採取一些競爭策略,做到人無我有,人有我優,人優我更優,即力爭始終做到比競爭對手略高一籌。

4、市場銷售策略調查。重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務專案的**手段、營銷策略、和銷售方式主要有哪些。

15樓:大宋諮詢

1、消費者基本情況分析、具體特徵、變動情況和發展趨勢等,包括對年齡、性別、文化程度、職業、婚姻狀況、個人收入、家庭收入,是否獨生子女等眾多基本變數的了解與分析。

2、隨著對消費者行為研究的深化,人們越來越深刻地意識到,消費者行為是乙個整體,是乙個過程,獲取或者購買只是這一過程的乙個階段。因此,研究消費者行為,既應調查、了解消費者在獲取產品、服務之前的評價與選擇活動,也應重視在產品獲取後對產品的使用、處置等活動。只有這樣,對消費者行為的理解才會趨於完整。

3、消費者購買動機及認知能力分析。而購買動機又可以從不同層次加以分析,比如:從消費者對動機的表達方式上可以分為表面動機和實際動機,從習慣上講又分為偏好動機,習慣購買和從眾動機。

16樓:珊

所需哪些;收入水平;消費水平

如何通過案例分析消費者的需求動機和行為之間的關係 5

怎麼吸引消費者的注意,吸引消費者注意的營銷策略有哪些 5

天涯海角七樓號 增大刺激強度 加大對比度 利用運動變化 力求新異和提高廣告感染力等手段。必須達到一定的強度才能引起人們的反應,而且在一定的範圍內,刺激的強度與反應成正比。如強烈的聲音 鮮豔的顏色 醒目的符號等都可引起人們的注意。傳統的營銷組合工具主要指產品策略,渠道策略,策略,策略,應該更注重的是 ...

消費者剩餘怎麼算,消費者剩餘的計算公式

消費者剩餘就是需求曲線與座標軸圍成的三角形面積中,扣除 水平線以下的梯形面積後,剩下的上面那個小三角形面積。依題設 需求量為0時,為10,為2時,需求量為4,表示的消費者剩餘的小三角形的底為4,高為10 2 8消費者剩餘總量為 1 2 4 10 2 16。 冰雨飄溢 把需求曲線和供給曲線畫在一個座標...

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