1樓：
crm客戶關係管理系統可以幫助企業以客戶為中心，通過技術手段對客戶管理和服務流程進行重組，加強與客戶的溝通，不斷挖掘新客戶、保留老客戶，提高客戶的忠誠度和價值。同時通過對銷售團隊的管理，提高團隊的執行力和企業運營水平，以達到客戶價值最大化，為企業創造更多的收益。
目前國內市場上有很多crm品牌，具體可以諮詢一下相關的crm服務商。溝通的時候可以講清楚你的具體業務流程需求，要求對方給你提供一套對應的行業解決方案和演示系統，滿意的話就可以申請試用下產品。建議可以考慮下百會crm，一家老牌crm服務商，saas模式，支援按需靈活定製，已在國內運營9年，專為企業提供包含市場、銷售、服務於一體的完整客戶關係管理解決方案。
2樓：匿名使用者
crm系統要合理的使用才能夠幫助企業更好的發展，其能夠有效的幫助企業維護好客戶關係，使用得當能夠明顯的提公升業務員的業績。當然了，在使用crm系統之前一定要慎重選擇，一款適合自己企業的crm一定是通過自己的試用及對比得出的。現階段比較出名的crm有知客crm、用友crm、微軟crm等等。
crm客戶關係管理系統到底有哪些優勢？有用過的可以具體回答一下嗎？
3樓：lord九爺
二進位制colloa crm+客戶專案化管理，在傳統crm上更進一步，注重於外部資源的打通，進行跨部門、跨業務、跨員工的全業務、全流程專案管理，
建立以客戶為中心、以流程為抓手、以資料為支撐的營銷管理體系和數位化管理平台；
廣泛適用於非標產品和系統整合化產品的設計、試製、 協同製造、異地安裝實施、odm 等複雜的業務場景。
4樓：秒懂百科
crm客戶管理系統：一套先進的管理模式
5樓：匿名使用者
我們在日常的地暖、潔具、淋浴房、門窗、櫥櫃、家居定製等方面的安裝、維修、售後服務等領域；或者在特種裝置如：醫療裝置、監控裝置、鍋爐、電梯、機房等安裝、巡檢、維修等領域。都會涉及到保修、派工、各型別工單出工、各工單（工時、工成本、路線、用時、物料使用成本、工單收費、滿意度評價）的績效管理問題。
這些精細化的派工管理，會為企業在管理成本和企業受益方面提供極其強大的支援。但這樣的管理靠負責安裝、排程、倉儲、財務、銷售、施工工人 的認為管理是很難做到的，
【優服務雲平台】通過自身的技術實力，在為眾多類似行業提供定製開發中，累計了豐富的行業應用解決方案，為企業打造出了最貼近業務的管理系統工具。為企業解決了眾多成本管理、效率管理、精細管理、客戶超值滿意中的眾多問題的創新化解決方案。
希望可以幫助到您！
優服務雲平台
個人使用的客戶管理crm系統哪個好嗎？
6樓：棟瀾庹若英
有啊，像智搜客好用啊，輕鬆明細管理客戶和業務員，而且又可以隨時掌握客戶動向和業務員的工作情況。
中小企業使用crm客戶關係管理系統真的有用嗎？
7樓：簡信crm系統
首先對於crm軟體來說，它的市場需求是非常廣泛的，幾乎所有的企業都需要crm軟體來管理自己的企業，只是側重點有所不同，有的側重銷售自動化，有的側重客戶管理，有的側重客戶服務。現在很多企業對於銷售的管理還是一片空白，銷售經理甚至不知道自己客戶的詳細情況，只是通過銷售人員獲得訂單，對於客戶完全沒有細分；對客戶資訊的管理還停留在紙張階段，難以查詢、分析。對於客戶服務沒有記錄和分析，不能根據客戶的需求調整企業的經營等等，這些問題的存在，說明企業對於crm軟體還是很有需求的。
對任何一家公司來說客戶都是寶貴的資源，尤其是對於整體實力還在發展階段的中小企業來說，客戶資源更是企業的命脈。crm就是客戶關係管理，它不同於傳統的企業管理軟體，這款軟體以客戶關係管理為中心，協同與業務緊密連線的職能部門，對售前、售中、售後管理流程進行嚴密控制，保證銷售過程順利完成，並與客戶維護好合作關係，發展企業忠實客戶為己任。客戶是中小企業的命脈，決定著企業的生存和發展。
因此，企業與客戶的關係一定要處得融洽。
有了crm軟體，這一切都不再是問題，因此，crm軟體能夠為企業帶來如此多的好處，那我們還要考慮什麼呢？當然是趕緊購買啊！可以說現在擺在很多中小企業管理者面前的目前不是買不買的問題，而是該如何市面上五花八門的crm軟體中挑選到適合自己的產品。
8樓：嗨丶zh先生
對於企業來說，客戶管理無比重要。每乙個企業都有一定數量的客戶群，企業只有對客戶的需求進行深層次研究，才有可能帶來更多的商業機會。在實施客戶關係管理過程中，系統會產生大量有用的客戶資料，利用智慧型的分析工具即可發現很多客戶的潛在需求，從而實現針對性營銷策略。
所以說通過crm可以降低成本，增加收入；提高業務運作效率；可以為客戶提供個性化的服務，保留客戶，提高客戶忠誠度；能篩選出正確的客戶群；有助於拓展市場；有利於挖掘客戶的潛在需求，實現針對性營銷策略。
9樓：九菱
中小企業使用crm客戶關係管理系統還是有用的。可以提高工作效率
crm客戶關係管理系統有什麼優勢？
10樓：門利眭南蓮
相對於傳統的管理理念，8managecrm客戶管理軟體在工作效率和市場營銷方面都具有顯著的優勢，能夠在同乙個平台實現客戶管理以及銷售團隊和銷售過程的管理，還具有商業智慧型的功效，能夠根據客戶資訊洞察需求，能夠更有針對性，提公升成功率
11樓：秒懂百科
crm客戶管理系統：一套先進的管理模式
什麼是crm客戶關係管理系統？crm系統又有哪些功能呢？
12樓：
crm主要是營銷管理，例如：客戶資料檔案管理，客戶銷售合同管理，客戶跟蹤管理，銷售機會**，市場拓客等等
13樓：軟體定製中心
什麼是crm?
最早提出該概念的gartner group認為：所謂的客戶關係管理就是為企業提供全方位的管理視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。
一、crm是一項營商策略，透過選擇和管理客戶達至最大的長期價值。crm需要用以客戶為中心的營商哲學和文化來支援有效的市場推廣、營銷和服務過程。企業只要具備了合適的領導、策略和文化，應用crm可促成具效益的客戶關係管理。
二、crm是關於發展和推廣營商策略和支援科技以填補企業在獲取、增長和保留客戶方面的缺口。它可為企業做什麼？crm改善資產回報，在此，資產是指客戶和潛在客戶基礎。
三、crm是資訊行業用語，指有助於企業有組織性地管理客戶關係的方法、軟體以至網際網路設施。譬如說，企業建造乙個客戶資料庫充分描述關係。因此管理層、營業員、服務**人員甚至客戶均可獲得資訊，提供合乎客戶需要的產品和服務，提醒客戶服務要求並可獲知客戶選購了其它產品。
crm系統又有哪些功能
crm客戶關係管理系統的基本功能包括了客戶管理、時間管理、聯絡人管理、銷售管理、潛在客戶管理、**銷售、客戶服務等。其中，客戶資訊管理、市場營銷管理、銷售管理和服務管理與客戶關懷是crm系統的四大主要功能。
（1）、客戶資訊管理：整合記錄企業各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統一管理，這包括對客戶型別的劃分、客戶基本資訊、客戶聯絡人資訊、企業銷售人員的跟蹤記錄、活動歷史記錄、內部客戶討論內容、客戶狀態等。還包括對業務機會的管理：
交易階段、產品、競爭、**等資訊。
（2）、市場營銷管理：制訂市場推廣計畫，並對各種渠道(包括傳統營銷、**營銷、網上營銷)接觸客戶進行記錄、分類和辨識，提供對潛在客戶的管理，並對各種市場活動的成效進行評價。
（3）、 銷售管理：功能包括銷售線索管理；銷售分析報表和儀錶盤、銷售**管理；對銷售人員**銷售、現場銷售、銷售佣金等管理；支援現場銷售人員的移動通訊裝置或掌上電腦接入。進一步擴充套件的功能還包括幫助企業建立網上商店、支援網上結算管理及與物流軟體系統的介面。
（4） 、服務管理與客戶關懷：包括產品安裝檔案、服務請求、服務內容、服務網點、服務收費等管理資訊，詳細記錄服務全程進**況。
crm的目標
提高客戶滿意度、降低客戶流失率,增加銷售成功率
crm有什麼優勢？
（1）、您能發現更多的商機，達成更多的交易，讓您更快更好地推進銷售程序。
（2）、crm能夠協助您可以實現複雜業務流程自動化，大幅提公升工作效率。
（3）、獲得更多客戶，儲存所有客戶資料，並且及時獲取客戶最新資訊。
（4）、crm能幫助提高銷售效率、團隊銷售成功率、客戶滿意度、客戶留存率等。拿智贏crm來說,能幫助企業銷售收入增長30%以上，客戶滿意度增加40%，營銷投資回報率高出35%。
14樓：cyb651小蔡哥
悟空crm的功能：外呼、客戶管理、售後、財務、工作日誌、產品管理、專案管理、進銷存、人力資源、辦公 等等功能
我是小蔡哥，做這個行業已經很多年了，可以交流
15樓：匿名使用者
crm可以幫助企業管理客戶，分析客戶。幫助企業精準定位客戶，了解客戶需求，制定客戶銷售方案等等。
一般的crm系統的功能有：管理線索-客戶-跟進記錄-商機-合同-回款-發票-歸檔，款項實時提醒，外勤定位，lbs附近客戶，待辦任務提醒等多種功能。
贏在銷客還有多維度統計圖表，便於團隊方向決策。
16樓：北京海宇勇創科技
乙個精良的crm客戶管理系統，它的功能往往會根據企業的需要來開拓的。crm客戶管理系統包含以下功能：
1、反省員工客戶數、客戶統統跟進記錄等
crm客戶管理系統以客戶為中心，可以或者反省到每個員工的客戶數，和每個客戶跟進的統統記錄包含：跟進記錄、客戶資料、商機（每個客戶的銷售極端）、合同、郵件（郵件可合併）、聯絡關係到這個客戶的任務安排、客戶檔案等。
crm系統又有哪些功能呢？
2、員工多久沒跟進的客戶，有提醒功能
crm客戶管理系統有公海客戶池，規則是：第一每個員工有最大跟進客戶數，如名下只能保護100家；第二多久沒跟進的可設定規則，沒跟進記錄可自動公開到公海客戶池，第三得到客戶需要拿乙個客戶交換。
3、反省每個員工工作量及銷售合同統計等
crm客戶管理系統有統計分析：第一活動記錄統計，可以或者隨時電腦版、手機反省每個員工打了多少德律風、錄音、拜訪了多少客戶、跟進多少客戶、售後辦事記錄等等。第二有銷售合同和商機統計；第三有客戶本錢統計；第四有考勤統計;第五，工作報告統計。
4、快速反省客戶跟進情況，提高辦公效率
crm客戶管理系統可移動辦公，有商務德律風，隨時隨地撥打德律風並且有錄音統計、可簽到拜訪，並且有附近客戶的功能（可搜附近拜訪過的所有客戶）
5、協同辦公
crm客戶管理系統支援全免費的協同辦公、考勤系統、內部即時通訊。
6、乙個客戶多個員工跟進辦事
crm客戶管理系統支援客戶轉移、共享，只需要把客戶共享給其餘乙個同事，即可反省客戶跟進的統統相關記錄
7、客戶盤問、快速查詢客戶
crm客戶管理系統支援手機、電腦快速盤問客戶全稱、模糊搜尋、手機等，同時也支援各種條件的遴選，支援自定義的表示或者隱藏欄位crm客戶管理系統支援自定義欄位和自定義標籤，可以或者快速遴選出客戶。
客戶關係管理系統功能有哪些，客戶關係管理用什麼系統
crm客戶管理系統是一套先進的管理模式，它必須具有強大的技術和工具支援，才能實施客戶關係管理支援平台。crm客戶管理系統有哪些功能？1.客戶資訊管理。從各種渠道收集與營銷活動相關的客戶資訊，為企業相關人員提供客戶資訊查詢支援。客戶資訊應涵蓋潛在客戶資訊，支援對客戶群體的資訊跟蹤和客戶挖掘。2.營銷活...
哪家提供電話錄音系統 CRM客戶關係管理系統和電腦監控系統
這類辦公軟體好多，如果 錄音系統 crm 電腦監控系統都在一家的話，明鑑可以提供。 對錯對錯 我們公司用的就是智邦國際的crm系統，關於lz說的員工之間發生撞單的現象，也可以很好的解決了，系統有客戶查重功能，開啟查重策略後，同一客戶在錄入時會提示，此客戶名稱等已存在，另外也有客戶保護功能，保護期限也...
網友們 哪個客戶關係管理系統最好用呀
們 哪個客戶關係管理系統最好用呀？一年四季行好運 八方財寶進家門 家和萬事興 五更分兩年年年稱心 一夜連兩歲歲歲如意 恭賀新春 科鎂來電管理系統實現來電彈屏，錄音，客戶管理，銷售管理，售後記錄回訪等功能，介面清晰明了，操作方便簡單，價效比高。讓使用者來說，更有意義 目前，我們使用800crm系統自定...