媽媽手機是去的山寨彩屏的,不會上網,卻每月都有六七十的流量費,為什麼,可以找移動營業廳返還嗎

時間 2022-03-31 20:15:13

1樓:匿名使用者

你好,樓主!

有許多的手機應用會後台走流量。

如果自己買卡的時候包括買了以後沒有要求開或者有,但是沒有被告知手機卡開通了流量服務;確認是沒有開應用卻無端的走了流量,可以去移動調資料!要求返還。

重要的是!樓主要撥打10086,選擇語音服務,要求話務員把簡訊方式關閉「gprs網路服務」的步驟發過來,然後按步驟永久的關閉此功能,這是治本!!

——————————————————————希望可以幫到你,煩請採納——————

2樓:北京移動能手

您好,建議您可以到移動官網上查詢一下您的話單。如果您覺得存在計費問題的話,建議您將出現問題的話單記錄下來提供給10086客服,我們會有工作人員受理您的問題,查詢後會盡快針對您的問題進行處理並給與答覆,謝謝!

3樓:圖騰豚

不管是山寨智慧型機還是品牌智慧型機尤其是定製機都會有後台,有的就會自動使用流量,營業廳不會還你錢的,幫你媽媽下個360什麼的吧吸流量軟體都刪除吧

4樓:親親寶

流量一定是用了,它不可能給你返還的,你可以把gprs關了,這樣就不會產生流量了

5樓:雲銘起劍

那可能是你媽媽的qq等上網的東西開著,這手機是山寨的,可能顯示不出來,你仔細查一查

6樓:殭屍幽魂

返還是不可能的,只有一種情況,就是開啟了資料連線,關掉就沒事了

7樓:ashley擄

去營業廳,叫他列個話費清單,你就知道了,我以前的手機就這樣,無緣無故的開通了xx**,然後我就去營業廳叫他列話費清單,最後叫他取消xx**!!

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