1樓：匿名使用者
問題分析：同一路由器兩臺電腦，其中一臺網速連線正常且穩定，現在的問題是你自己用的這一臺電腦網路十分的不穩定。
測試結果：
1、你的電腦無論放在**用只要是在路由器都是網路不穩定！重新設定一下你的網絡卡的速率與雙工模式。操作方法把本地連線屬性開啟，選擇高階頁面中連線速度和雙工模式設為100m全雙工模式確定後電腦重新啟動，看看問題是否依舊？
（可以每個值都試試）
windows xp系統中，本地連線——狀態——屬性——配置——高階
windows 7系統，也是差不多的，網路和共享中心——更改介面卡設定——本地連線屬性——配置裡面。
2、你的電腦在你爸的電腦位置時，是正常的，但是放回來用原來的網線，就會網路不穩定，檢查一下網線的水晶頭做法是8芯全做的，還是做4芯的，重新做網線水晶頭或者換線。
3、你爸的電腦放到邊上一直不開機後，你的電腦網速就穩定了，正常了，則是路由器跟不上網速，換個能帶進網口能帶動20m光纖的路由器即可（檢查一下你爸的電腦上是否有網速p2p控網軟體，或者中了arp病毒）。
2樓：安徽電信網上營業廳
您好可能是路由器問題或路由器上限制了您的上網速度，您可以進入路由器設定頁面看一下。
電信電視顯示家庭網路故障
3樓：安徽電信網上營業廳
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連線到機頂盒和modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和itv的網路連線方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的modem、交換機等，請先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信客戶服務**諮詢。
4樓：春風裡
回答1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的wifi訊號試試。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
提問如何處理咧
回答這幾種類別都可以檢視一下，追溯是哪個方面的問題，上面也附帶了解決方案的。[大笑]
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5樓：匿名使用者
電信itv電視與上網的關係是一個光貓，兩個不同的插孔，因此能上網說明光貓是好的，可以正常工作，而不能看電視說明看電視的插孔或水晶頭或網線有故障。
電信寬頻看電視提示10%的家庭網路故障是什麼原因
6樓：兄弟連田心9號
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連線到機頂盒和modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和itv的網路連線方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的modem、交換機等，請先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信客戶服務**諮詢。
7樓：廣西電信
您可以把電信iptv機頂盒及光纖貓等裝置重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號請工作人員幫您檢視、處理。
辦理5g快人一步，流量比4g便宜一半，寬頻提速500m，登入廣西電信網上營業廳一鍵辦理寬頻、號卡、流量包等，方便快捷。客服115號為你解答。
家庭電信寬頻埠限制問題。 20
8樓：匿名使用者
打10000問是否限制終端個數
上海電信送的無線路由是限制無線裝置的個數，如果不夠用可以投訴，他們會給你增加個數
電信的電視顯示家庭網路故障但是我是可以上網的？
9樓：安徽電信網上營業廳
您好，如果您的網路是正常的，但itv不能正常聯網，請檢視寬頻貓到itv機頂盒之間的網線是否正常，重新插拔測試，如果還是不能聯網建議更換新的網線測試一下
家裡電信寬頻故障，沒人來修怎麼辦
10樓：我是飯
電信寬頻壞了都不知道找誰修？打**叫移動師傅上門，會幫忙修嗎
11樓：金信購公司論壇
投訴呀 !這有啥的!!!!特別管用!!!
10000-5 投訴 打**的時候就說:“如果再不處理我就向你們省公司投訴”或者“打國家資訊產業部投訴你們” 保證48小時之內處理好!
12樓：安徽電信網上營業廳
您好，電信寬頻出現故障請您及時致電電信客服進行報障，成功報障後二十四小時內就有工作人員上門排障的請您耐心等待，如果超時無人上門排障您可以致電電信客服10000投訴處理
13樓：愛，來過，路過，有過，未曾停留過
投訴維修3個月，天天投訴，天天維修100兆寬頻連個電視劇都看不了，每年只有幾十kb，怎麼辦啊，該怎麼解決問題？
14樓：匿名使用者
直接打到營業廳報故障，要求解決，比較快的。
地方不同，**不同，費用不相同，
具體情況，當地的營業廳才能給出。
方法如下：
撥打三家通訊公司的客服，
電信，聯通，移動，
轉接人工服務，
詢問到當地營業廳的號碼地址，
打到營業廳問下就知道了。
15樓：匿名使用者
投訴是最快的方法~~市裡到省裡到全國，都投訴~
電信itv顯示10%家庭網路故障
16樓：安徽電信網上營業廳
您好，一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連線到機頂盒和modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和itv的網路連線方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的modem、交換機等，請先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信客戶服務**諮詢。
17樓：匿名使用者
跟你遇到一個情況，首先點選機頂盒遙控設定，然後輸入密碼：123456.我家是電信機子，選擇wife連線，選取自家網路並輸入密碼，顯示連線成功後返回，就可以了
家裡的電信網路不穩定，測了網速又沒問題，為什麼就是不穩定？
18樓：娛樂圈是個大染坊
寬頻網路不穩定怎麼辦，原來這才是問題的關鍵
電信電視經常出現家庭網路故障
19樓：安徽電信網上營業廳
您好您可以把電信itv機頂盒、光纖貓等試一下，如果仍然不行，您可以撥打10000號請工作人員幫您檢視、處理。
20樓：春風裡
回答1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的wifi訊號試試。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
提問如何處理咧
回答這幾種類別都可以檢視一下，追溯是哪個方面的問題，上面也附帶了解決方案的。[大笑]
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