訊號不好是手機還是卡的問題?

時間 2023-02-18 04:45:06

1樓:華為終端客服

手機卡的訊號顯示與網路環境強相關,如果您使用的是華為手機,手機狀態列的訊號格上出現「×」符號時,建議採取以下方法嘗試解決:

1. 請確認未禁用sim卡。

請您在 設定 中搜尋並進入sim卡管理,確保sim卡開關已開啟。sim卡禁用會導致訊號欄顯示無訊號,或僅顯示一張卡訊號。

2.請確保處於網路好的環境。

請嘗試變動當前所處地點。

(1)一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機訊號可能會被遮擋,導致無訊號。

(2)運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,部分地區可能覆蓋能力不足,導致手機無訊號。

如果您的手機在特定區域無訊號,或者周邊朋友使用相同運營商**卡的手機也無訊號,可能是您所在的位置網路質量較差導致,換到其他地方後就可以恢復正常。

3.請避免受到金屬或磁性材料的干擾。

如果您的手機使用了特殊金屬保護殼,或者您處於電梯中、汽車內等環境,建議您取下手機保護殼或者離開電梯、汽車等環境,金屬和磁性材質容易對訊號造成干擾,導致手機無訊號。

4.請重啟手機或開關飛行模式。

部分網路的特殊配置可能導致您手機無訊號,重啟手機或開關飛行模式後可恢復。

5.請重置apn

開啟設定,在最上方的搜尋欄輸入apn,點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面,再次點選接入點名稱 (apn),然後點選右上角三個點或四個點,選擇重置為預設設定嘗試。

6.請還原網路設定。

在設定中搜尋還原網路設定,嘗試還原網路設定。

7.請取出手機卡。

(1)如果您的手機卡是手動剪的卡,有可能由於形狀不標準、接觸不良導致訊號問題,建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標準手機卡。

(2)手機卡有髒汙或氧化也會導致接觸不良,建議您保持手機卡的清潔。

8.請將手機系統更新到最新版本。

如果您的手機仍然無訊號,請您聯絡華為消費者服務**(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。

預約服務。寄修服務。

維修備件**查詢。

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