1樓：網友
自己不會就打vivo客服尋求幫助號就可以找回啊，自己不會就打vivo客服尋求幫助。
2樓：網友
忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機。
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
注：若使用fbe加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼。
注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、若密保忘記需進入雲服務開啟查詢手機後，進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--清除所有資料--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除資料，清除資料解密後，重新進入手機設定鎖屏密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機。
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼，若忘記了密保，可以攜帶身份證、購機發票到vivo客戶服務中心處理。
注：部分使用fbe加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支援使用密保問題驗證解鎖，需聯絡客戶服務中心工作人員進行解鎖。
備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料指令（手機資料會全部被刪除），若未開啟查詢手機功能，則建議客戶服務中心處理。
3樓：網友
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面。
1、請備份好資料之後，連線網路，進入手機雲服務。
登入帳號--查詢裝置--開啟「查詢手機」，使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面。
1）把機器關機，同時長明此按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇recovery，按電源鍵確定，點選「清除資料」，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登入的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請檢視下面內容）
2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「激租迅確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行「資料備份。
fbe加密機型型陵重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料。
3、若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證。
購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
vivo 手機忘記鎖屏密碼了，請問怎麼辦，但不能丟失手機中的資料
4樓：矯健還乖巧灬彩虹
工具/材料：vivoy97手機。
1、開啟vivoy97手機鎖屏介面，如下圖所示。
2、連續輸錯5次密碼之後，就會進入手機已鎖定介面，點選進入忘記密碼。
3、接下來在當前介面就可以看到密保問題。
4、輸入密保問題答案，點選右上角的驗證。
5、最後通過驗證後就可以重新設定新的密碼了。
vivo手機開機密碼忘了又不丟失裡邊的資料怎麼辦
5樓：
摘要。1、試試關機鍵。只要按住電源鍵三秒左右就出來重啟和關機的頁面。
2、在關機狀態下，同時按下音量鍵和電源鍵，五秒後，手機會有顯示，速度鬆開電源鍵，音量鍵不鬆開。
3、恢復出廠設定頁面就出來了，出來這個介面要仔細操作，如果你的手機裡有很重要的資料在裡面，這個就要想好在操作。
4、接著手機會提示，讓你輸入yes，點選恢復出廠設定，那你手機上的一切資料將會消失，所以要慎重處理。如果手機什麼都沒有，就可進入這個操作。如果有重要的資料，可以將密碼存在電腦或者備忘錄裡、本子裡。
因為在設定密碼時，系統已經提醒大家如果忘記將無法自動恢復。
vivo手機開機密碼忘了又不丟失裡邊的資料怎麼辦。
您好，稍後幾分鐘，為您的諮詢提供謝謝。
你好。1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼2、點選螢幕上的「忘記密碼」3、忘記密碼後會跳轉進入身份驗證，可輸入設定的密保問題答案4、螢幕會提示「身份驗證成功，請重置密碼」，就可以設定乙個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕了希望能夠幫助到您，別忘記贊謝謝。
主要我這個輸入五次錯了沒有顯示忘記密碼。
在。您好，能截圖看一下？
顯示這種。
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vivo這款手機賬號就是你可以使用你註冊的時候的手機號就可以找回的。若是vivo賬號密碼忘記，建議可以可以在vivo官網 查詢手機 點選忘記密碼 輸入賬號 通過之前繫結的驗證方式找回密碼 如果你因為手機換號或其他原因沒辦法用原來的手機號進行驗證，你可以直接聯絡vivo客服，並且最好聯絡人工服務，進行...
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