1樓:小呲牙
1、注意旅行社資質。旅行社分為不同型別,國際社或國內社,標明了經營的範圍。如果是出境旅遊,一定要注意旅行社是否有出境遊經營權。
記住各地旅遊局的**號碼,對旅行社資質等問題不甚明了時,可以打**諮詢。
2、注意旅行社背景是否專業。旅行社所屬公司是以經營旅遊業為主,還是主營其它專案。主營旅遊,則一般投入精力較多,實力較強,較專業。
3、注意看旅行社是否提供選種表,行程表內容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應包括住宿、用餐及景點幾個方面,越詳盡越好。乙份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的**。
另外,提供的日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動安排的可能性就越小。
4、注意行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊。
可實際上在途中浪費很多時間,甚至走回頭路,旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。
5、必須**景點細節。看行程表時不僅要注意節目和景點是否符合自己興趣,而且要看標註是否詳細。弄清哪些專案已在團費之內,哪些需要自理:
問清用餐標準;門票如何支付;明確酒店的名稱、地點及星級;明確交通工具,包括汽車是什麼車型,國產的還是進口的;看是否有全程陪同導遊等。行前一定要問清,以免日後糾紛。
2樓:匿名使用者
先看行程,問問是購物團還是純玩團,參加購物團很遭罪的,逛購物店的時間比玩景點的時間還多。
請問跟團旅遊要注意些什麼?
3樓:
一是要選擇正規的旅行社。
主要是看他有沒有工商管理部門頒發的《法人執照》和省旅遊局頒發的《旅遊經營許可證》。
二是對於**要貨比三家。
眼下一些旅行社還不夠規範,為了既得利益,亂**格,因此,旅遊者在報名參團時,對於**要進行多比較,使自己減少開支。
三是要選擇服務信譽好的。
愛好旅遊者應當注意當地**報道,選擇那些經常受表揚且服務信譽比較好的旅行社。
四是要仔細了解旅遊合同。
旅遊合同是遊客與旅行社之間的簽約,一旦簽約各自雙方就要負有責任。因此,必須詳細了解合同內容,特別是關於旅遊的食、宿、遊、交通等方面的內容,從而掌握旅行中的服務標準,若有違約就可以憑《旅遊合同》投訴該旅行社。
五是要關注旅遊保險問題。
旅遊保險,是指旅遊者在旅遊過程中發生人身傷害所應該得到的賠償。
旅遊保險分兩部分,一,旅行社責任保險,這是一旦出現以外人身傷害,旅行社應當賠償的保險;二是,個人保險。參加旅行社團隊旅遊,必須在上乙份個人的旅遊保險。以便在出現意外傷害時,旅遊者應當獲得兩份保險。
六是要清楚旅遊購物問題。
現在旅行社為了自己的利益,擅自安排遊客購物,這也是大家最煩惱的問題。解決這個問題,你可以在報名參團時,明確提出不參加途中購物,選擇沒有購物的線路,並在合同中註明此項,一旦發生購物,你可以憑據合同投訴該旅行社。
擴充套件資料:
散客旅遊與團隊旅遊區別
1、行程安排不同
散客旅遊一般是由遊客自行計畫和安排其旅遊行程;團隊旅遊的行程則是由旅行社或其他旅遊服務中介機構來計畫和安排。
2、付費方式不同
散客旅遊多採用零星現付方式;團隊則採用包價方式要求提前一次性支付旅費。
3、**不同
散客旅遊活動專案是按零售**支付,相對昂貴;團隊旅遊在某些專案上可享受折扣優惠,相對便宜。
4、自由度不同
散客旅遊的遊客自由度大;團隊旅遊的遊客受團隊約束。
5、旅遊人數不同
散客旅遊的人數多少不一,其中散客包價旅遊人數我國現行規定在9人以下,團隊包括旅遊人數必須在10人以上。
4樓:匿名使用者
1、選擇正規旅行社
選擇正規的旅行社,不僅僅是保障我們遊玩的質量,更重要的是保障我們安全。所以,我們一定要確保選擇的旅行社持有正規的營業執照,千萬不要被「低價團」迷惑,這類「低價團」往往伴有一些其他付費專案,或者帶旅客到購物點購物的行為。總之,一定要選擇乙個靠譜的旅行社跟團出行。
2、明確跟團旅遊合同細節
我們需要詳細閱讀合同,明確旅行的行程安排,食宿標準,旅行時間等問題,待一切問清楚之後再確定參團旅行。
3、出行物品準備
旅行需要攜帶衣物、鞋子、現金、銀行卡、相機、手機、移動電源、證件、必備藥品等等。
4、個人安全
旅行時一定要注意個人安全問題,較為危險的地方不要冒險嘗試,在旅行之前,將導遊**以及同行夥伴的**留給家人,以防聯絡不到自己的時候,家人可以與旅行團的其他人取得聯絡,獲知自己的訊息。
5、旅行時謹記時間點與車牌號
旅行時,最好可以跟著導遊,不要掉隊,記清集合的時間點和乘坐巴士的車牌號,如果真的在遊覽時出現掉隊的情況,要盡快與導遊取得聯絡。
6、跟團旅遊要跟緊導遊
遵守旅途中導遊在個各景點規定的集合時間,不要被丟掉,由其是在國外。在遊覽景點時要注意安全,要遵守導遊強調的注意事項,以免發生意外。
5樓:匿名使用者
出門玩最重要就是玩的開心,但是跟過傳統旅行團都是到點打卡走人或者強制購物,吃住也很一般,自己去的話又不知道怎麼玩,去千島湖的時候,朋友推薦的福蛙旅行,我看了他們的行程,一般旅行社千島湖線路一般都會去的梅峰島、龍山島、漁樂島等,他們選的是乙個小眾創意路線,我們看了壯觀的巨網捕魚,去垂釣,感受了皮划艇比賽,晚上住的湖景房,超舒服!我覺得這一趟旅行很值,如果你也想感受一下不一樣的小眾遊,可以找福蛙旅行!
如何選擇旅行社:跟團遊注意事項
6樓:你好李文淇
一、出遊時機和旅遊目的地的選擇
旅遊質量投訴,大多集中在旅遊高峰季節。有條件的情況下避開旅遊旺季,或在旅遊旺季避開熱門線路,不僅可以享受更好的服務,同時還能節省旅遊支出。
旅遊旺季時的熱門線路容易因為供不應求而導致旅行社承諾的服務內容無法兌現。再者,旅遊旺季時導遊供不應求,是大量兼職導遊或「黑導遊」最多的時候。因此,每到旅遊旺季時,旅遊服務投訴最多。
旅遊產品的成本構成要素包括:餐飲費、住宿費、交通費、景點門票、娛樂活動和導遊服務費。其中,住宿費和交通費會隨季節有所不同,尤其對飛機線影響較大。
一條飛機線旅遊產品淡旺季的**有時會相差百分之
三、四十。這就是為什麼每到旅遊旺季,許多旅遊線路會漲價的原因。
二、如何選擇旅行社和旅遊產品
選擇旅遊產品時,首先要選擇旅行社;其次,是比較產品的服務內容和**。
1. 選擇好的旅行社建議選擇信譽好的旅行社報名。因為旅遊消費是一種買賣雙方資訊不對稱的交易行為。
旅遊者出發前,根本無法知曉產品的服務質量究竟如何。信譽好的正規旅行社一般都注重企業形象,會對旅遊產品質量進行嚴格把關,服務質量通常比較***。此外,即使發生了旅遊質量問題,他們也會盡量妥善處理。
正規旅行社應該具備以下幾個條件:一是旅行社經營許可證;二是工商營業執照;三是稅務登記證。如果在不具備經營資格的旅行社報名,如果出現服務質量問題,遊客的權益將無法得到保障。
三、簽定旅遊合同注意事項
合同是消費者維護合法權益的保障。旅遊者如果參加旅行社組織的團隊旅遊,必須要了解自己有哪些合法權益應受到保護?要和旅行社共同簽定乙份合法旅遊合同。
旅遊合同有統一的標準格式,分列出遊客與旅行社雙方的權利與義務。
合同陷阱:
信譽差的旅行社為了給地接社、導遊留下賺錢的操作空間並逃避責任,會在合同中做手腳,對旅行社應承擔的責任條款模糊化,而對免責條款則一再擴大。還有的旅行社故意不與遊客簽訂合同,以「行程安排表」來代替合同。更有甚者,他們只給遊客一張收據而沒有合同,或僅憑一些傳真上的簡單描述來進行業務操作。
「交錢之前是上帝,交錢之後成魚肉」,是一些黑心旅行社對待遊客的真實寫照。
應對方法:
加強防範合同風險的意識。旅友們拿到合同後別急於簽字,一定要仔細閱讀各項條款,發現對自己不利的或模稜兩可的語句一定要修改。旅遊標準合同一式兩份,遊客和旅行社各存乙份。
交付費用後,還要讓對方出具正式發票。
合同必須詳細列出旅遊行程與標準、雙方違約責任、爭議解決辦法等。格式合同條款中未明確的內容,應通過補充條款來實現。
旅遊行程與標準中需要特別關注的內容包括:
1、 日程
行程表中應註明出團、返回的時間以及各旅遊環節的時間,其中包括:景點、購物、就餐和入住時間等等。
2、 觀光娛樂
明確觀光娛樂景點及停留時間。
注:事先弄清楚旅遊目的地有哪些可以安排的自費專案以及收費標準是非常重要的。
3、 交通工具及標準
交通工具如飛機可註明機型、航空公司;火車則註明快慢車、硬座或硬臥;汽車則註明國產還是進口、有無空調、幾座。
4、 吃、住宿標準
標明沿途吃住點的酒店名稱。餐飲標準應明確是幾人幾菜幾湯,幾葷幾素。住宿標準應註明是幾星級飯店還是招待所。需要注意的是,飯店準三星、準二星的提法是不規範的,簽合同時要避免。
5、 遊客取消行程補償標準
6、 旅行社取消行程計畫補償標準
7、 自費景點的數量和購物的次數
本項是旅遊糾紛最集中的方面,應在合同中予以明確。
8、 保險金額
關注意外旅遊保險合同。該項合同屬於國家強制性保險範疇,由旅行社代消費者向保險公司投保,旅行前,一定要檢視是否有旅行社與保險公司簽訂的針對此次旅遊的《意外保險合同》,以防範風險。
9、 預付金額
10、導遊服務
11、應繳納旅遊費總額等。
此外,對旅行社的口頭承諾也應在合同中予以註明,有必要時要同時註明違約責任,這樣可以在萬一發生服務問題時,方便索賠。如果旅行社不願意在合同中明確相關責任,幾乎可以斷定這趟旅程存在貓膩,旅友們切不可輕信旅行社的口頭承諾。
四、識別各類旅遊陷阱
旅途中的陷阱主要反映在旅行社(導遊)隨意更改行程及服務標準和旅途中的各種消費陷阱。旅友應增加維權意識,減少不必要的損失。
行程安排不合理
早出晚歸,坐車和購物時間長,實際遊覽時間短;各景點時間鬆緊不合理,著名景點安排時間太短等。
2. 景點「縮水」
景點「縮水」主要表現在減少規定遊玩的景點數量或減少景點停留時間。當行程中景點與購物串在一起時,服務不規範的導遊會儘量減少景點逗留時間,而把時間留給自費景點或購物點。
3. 住宿不達標
旅行社私自將合同中的住宿條件由星級賓館降為招待所。
4. 額外景點**遊
擅自增加自費娛樂專案,是旅行社變相提價的手法之一。在自費專案的推薦方面,旅行社通常在行程中已經預先做好了文章,通過縮減景點,既降低了成本,也擠出了時間。因為導遊賣了自費專案還得上交一部分,這是自費景點在某些線路越來越盛行的原因。
自費景點通常收費都很高。等到旅遊車把你拉到地方,導遊一陣吆活,不進景點就在車上幹等著吧。
5. 購物陷阱
擅自增加購物次數或延長購物時間,是旅行社變相提價的手法之一。
6. 導遊服務差
承諾導遊全程服務,到了景點,乙個導遊同時為多個旅行團當導遊,導致旅遊團隊在行程上無組織,也得不到應該有的服務,處於混亂狀態。
7. 駕駛員濫竽充數
旅遊車駕駛員不熟悉道路,走冤枉路是常見現象。因此給遊客帶來的是浪費旅遊時間和增加旅途疲勞。因為旅行社一般不會犧牲購物時間,唯一的彌補方式只能是減少景點停留時間和推遲吃飯和休息的時間。
8. 隨意轉團
旅行社因報名旅遊的人太少,組不成乙個團,在消費者不知情的情況下,把已經報了名的消費者轉團給其他旅行社,由別的旅行社負責帶團,導致合同履行不到位。
注:按照有關法律法規和國內組團標準合同,旅行社因參團人數不足需將旅客轉並給其他旅行社團,必須先取得遊客書面同意。因此遊客在與旅行社簽訂合同時必須要求旅行社寫明是否轉(並)團,以及轉併團的名稱。
五、合理維權
合同是一把雙刃劍,不僅要求旅行社誠信旅遊,同時也要求遊客自身文明出遊。以往也有不少旅遊糾紛是因遊客自身的不文明出遊而引起的,尤其是在出境旅遊過程中,遊客一旦與旅行社發生糾紛,應本著平等的原則協商解決或在回來後通過法律途徑解決,不得以服務質量等問題為由,拒絕登機(車、船),或採取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件,由此擴大的損失將由遊客自行承擔。
看來,只有在出行前多一分細心,簽訂乙份規範的旅遊合同,並在合同允許的範圍內行使自己的權利,才能在旅遊中多一分歡笑、多一分安心,真正享受出遊的樂趣。
遊客的利益一旦受到侵害,可採取以下投訴方式:
1.向旅遊質量監督管理部門投訴
國家旅遊局在全國各省及主要旅遊城市都設立了旅遊質監所或質監機構,其職責就是受理並處理好轄區範圍內的旅遊服務質量投訴案件。
遊客在旅行過程中遇到旅遊服務質量問題,自己合法權益受損,可以立即去當地旅遊質量監督部門投訴。如果遊客已旅行回來,可到組團社所在地的旅遊質監所投訴,遞交投訴狀。投訴狀要寫明:
被投訴單位名稱、投訴人的姓名、性別、國籍、職業、年齡、位址及聯絡**;投訴事件經過等。
2.向消費者協會投訴
遊客在旅遊中遇到旅遊服務質量問題,自己合法權益受到侵害可向當地消費者協會或旅行社所在地消費者協會投訴。投訴信要寫清投訴人的姓名、位址、郵編、**號碼;被投訴方的單位名稱、詳細位址、郵編、**號碼;投訴事件經過及有關憑證、材料。
3.向人民法院提起訴訟
旅遊部門和消費者協會在接到投訴後,進行調解處理。如果遊客者或旅行社對調解結果不滿,可向法院提起訴訟。法院受理的案件,消費者委員會、質監所將不再受理。
報旅遊團可以退嗎,報了旅遊團旅遊,可以退團的嗎
記憶蛋餃 可以。按照旅遊法的規定,因不可抗力影響旅遊行程,旅遊者解除合同的,組團社應當在扣除已向地接社或者旅遊輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者。旅遊者解除合同的,應當及時通知旅遊經營者,以減輕可能給旅遊經營者造成的損失。就具體的責任承擔問題來說,要綜合考慮旅遊者通知旅遊經營者的時間 合...
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