1樓：匿名使用者
一：培訓目標 1.幫助員工理解職業化的基本要素 2.
幫助員工掌握職業化所要求的理念態度和技巧 3.幫助員工建立起通過培養職業化素質，來實現個人發展的行動目標 二：內容 1：
導遊素質的基本要求 2：常見的表現 3：導遊職業的關鍵理念與態度 4：
導遊職業常見的問題 5：盡快融入導遊職業的技巧
寫，祝你好運！
2樓：百度文庫精選
內容來自使用者:覃曉芳
一、背景分析
當前我國導遊隊伍整體素質已有明顯提高,但與日新月異的旅遊業發展相比,仍顯滯後。新時期社會對導遊素質提出了更高要求,而現階段導遊素質方面卻存在諸多問題。怎樣省時高效的提高導遊隊伍素質,成了學界、業界關注的熱點問題。
長期以來,業界一直以培訓的方式來提高導遊素質,但由於成本高、管理難等問題存在,許多培訓工作流於形式,效果並不理想。因而一些業內人士認為導遊人員應加強自身修養,從自身找差距、找原因,主要通過自己的努力提高素質水平,呼籲導遊人員勤學苦練,自我提高。這一提議固然很好,但明顯忽視了一些客觀問題。
所以做好乙份旅行社或導遊服務公司的導遊人員培訓計畫，對於該企業的業績和品牌介紹具有十分重大的意義。
二、導遊員的培訓需求分析
1、組織分析：伴隨著寧夏旅遊業的發展，作為旅遊業重要組成部分的旅行社行業也發展迅速，特別是近十年來，行業規模不斷擴大，從業人員不斷增加。在這競爭激烈的環境下，旅行社要想獲得更廣闊的市場，就必須提高旅行社的品牌知名度。
導遊人員作為旅行社的第一形象，其知識、技能、各方面素質的要求都應該非常高，但是現在很多旅行社裡的導遊人員都沒有達到這幾方面的要求。所以對導遊人員的培訓刻不容緩。通過此次的培訓，使導遊人員的知識、技能、素質各方面有明顯的提高。4
導遊技能大賽的培訓方案
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