1樓:瀍子
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旅遊管理是指什麼?拜託各位了 3q
2樓:血影
旅遊管理專業培養具有旅遊管理專業知識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高階專門人才。 旅遊管理專業: 本專業學生土要學習旅遊管理方面的基本理論和基本知識,受到旅遊經營管理方面的基本訓練,具有分析和解決問題的基本能力。
旅遊管理專業畢業生應獲得以下知識和能力: 1.掌握旅遊管理學科的基本理論、基本知識; 2.掌握有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法; 3.具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力; 4.熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規; 5.了解旅遊業的發展動態; 6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。 旅遊管理專業主幹學科:
經濟學、工商管理 旅遊管理專業主要課程: 管理學、微觀經濟學、巨集觀經濟學、管理資訊系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、旅遊學概論、旅遊經濟學、飯店管理原理、旅遊資源與開發。
3樓:湯崑鵬
旅遊業不同於其他專業學科,旅遊人才的知識結構不在於精,而在於博,因為旅遊涉及的知識面太寬,太廣。所以,有人戲稱導遊為「雜家」,即什麼都的懂一點,什麼都的會一點。這樣的知識結構式為了全方位滿足旅遊者的各種需求而必備的。
因為旅遊者來自世界各地,有不同的層次和各自的特點,沒有廣博的知識是難以滿足他們的。所以,導遊應該有明確的學習目標,凡是涉及旅遊者學需求的知識領域舊應該去努力學習、牢固掌握。 相對於酒店等服務業來說,對導遊人員的知識要求更加全面。
不但要有導遊景點知識,還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識,更要懂得世界各地風土人情,了解不同地方客人的背景和習慣,以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識,具體體現在服務上就是:悉心觀察、準確表達和生動到位的身體動作等。
此外,許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導遊使用,這需要導遊不斷學習,平時注意收集資料以豐富自己的內涵。 另外,導遊語言也是非常重要的。首先,導遊語言要有整體的和諧感,導遊作為一種特殊的講演者,其和諧感體現在:
語言嚴謹而不呆滯,活潑而不輕率,幽默而不油滑,親切而不低俗,明白而不粗淺。其次,導遊語言要有分體的適應性,即針對不同的景觀,運用不同的修辭詞彙,採用不同的基調。如自然山水導遊語言的輕快,園林建築的斯文,文物古蹟的凝重,革命史蹟的莊重,主題公園的高亢等。
要因景因文,各有所宜。再次,導遊語言要有個體的獨特性,這主要是指導遊個體的講解風格。即語言風格應與導遊員個體氣質、修養相吻合,或平和舒展,或樸實簡潔,或嚴謹詳實簡潔,或懷仁真意深,或激情昂揚。
現代管理者的應具備的能力要求 1.決策能力 是管理者的最重要能力,管理者水平的高低,實質上就是其決策水平高低的反映。諾貝爾經濟學獎得主、美國管理學家西蒙有句名言:「管理就是決策。
」這既說明了決策在管理中的地位,也說明了作出決策的人——高中層管理者的最重要能力。正確的決策會使企業發展朝氣逢勃,蒸蒸日上;反之,錯誤的決策會導致企業陷於被動甚至破產的窘境。正確的決策要求管理者能在科學**基礎上獲得大量的資訊,明確決策目標,尊重科學化、民主化決策原則,提出各種可行方案,按照決策標準,運用科學方法選擇切實可行的決策方案,將其付諸實施,並且動態地對決策方案進行反饋控制。
管理者要提高決策能力,必須注意:決策思想正確、決策程式科學、決策方法定量、決策標準恰當。 2.創新能力 從某種意義上講,現代管理本質上是一種創新活動,在激烈的競爭環境中,哪個企業能不斷推陳出新,哪個企業就能領導潮流,獲得競爭優勢,就能使企業保持活力。
創新即開拓,創新即進取,創新要求管理者不斷接受新資訊,學習新知識,掌握新技術,常出新點子。創新的關鍵是管理者的創造性思維,既能從縱向上在繼承前人經驗的基礎上得出新體會,還能從橫向上探索別人未曾涉足的角度提出新見解,也能從逆向上敢於一反常規大膽否定過去的結論,作出解釋。創新是一種很艱苦的工作,為此,管理者應具有堅定的意志,堅強的決心,頑強的毅力和紮實勤奮的努力,當然,創新中至關重要的當屬勇氣和魄力,所以,創新=魄力+智慧型。
3.協調能力 現代企業處在乙個複雜多變的環境之中,它必須和環境保持動態適應,同時,現代企業內部又是乙個多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織,為了實現企業整體目標,內部還須相互協調,協調即均衡,而均衡是事物發展的基本條件。作為管理者,義不容辭地處在協調的位置上。協調是一種「軟」科學,管理者尤其高層管理者,他可能未必是某個專業的「硬」專家。
換句話說,他甚至可能是「外行」,但他必須是「職業軟專家」,是精通協調藝術的協調大師,他能夠把環境中的各方面關係理順,為企業謀得良好的發展氛圍,他能夠把內部各方面關係理順,使企業各項工作井然有序,使各類人員心情舒暢,使企業具有極強的凝聚力。 4.統御能力 統御即統帥駕馭,高層管理者處在這個位置上,他要率領企業的千軍萬馬參與競爭,就還須有傑出的統帥能力。《孫子兵法》上講,為將者須具備「智、信、仁、勇、嚴」五種品德,智就是要頭腦聰穎,判斷力強;信就是言而有信,「軍中無戲言」;仁就是對部下愛護、仁慈,「四海之內皆兄弟」;勇就是要勇敢,身先士卒,以身作則;嚴就是對己對人嚴格要求,有令必行,有禁必止。
這些論述及至今日,對管理者提高統御能力亦有現實意義。現代管理者在汲取古聖教誨的同時,還應注意:一要擁有權力,這是統御的基礎,沒有權力,或沒有實權,就無從談起統御,但有了實權則要用好權力,既防止濫用權力,又要防止專斷用權,要處理好集權與分權的關係;二要具有權威,權威來自權力本身、來自管理者本人,更來自屬下的服從,所以,管理者準確理解自己權力的涵義,要端正自己的品行,在各方面給屬下做出榜樣,同時要和屬下保持融洽的關係,使他們心悅誠服地接受統御。
5.用人能力 現代企業的競爭歸根到底是一種「人才的競爭」,「得人才者得天下」,這就對管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念,即一要按德才兼備原則選人,有德無才不能用,有才缺德更不能用;二是用人所長,不求全責備,使人盡其才,才盡其用;三是搞五湖四海,不拉幫結派,要任人惟賢,不要任人惟親;四要引入競爭機制,使企業各種職務,各個崗位都實行公開競爭,擇優選用,做到能者上,庸者下;五要動態調整,建立合理的能級序列,使每個人的能量和相應的能級對應,能量增大者適時提拔到相應能級,使人的潛能得到最大發掘;六要進行人才組合,把不同專長、不同風格、不同性格的人才恰當地組合在一起,發揮人才的群體優勢。 6.表達能力 乙個善於表達的管理者能把群情鼓動起來。
機智幽默、生動風趣的談吐能使管理者的魅力大增。要提高語言表達能力,一要博學多才、博聞強記,能在恰當的時候說出最精彩的語言,這是一種硬功夫,必須勤學苦練,要有「語不驚人死不休」的精神;二要有幽默感,幽默能給人愉悅,特別是在比較緊張的情況下,幽默可使人擺脫窘境,緩和氣氛;三是注意表達的語氣、速度、音量、場合和韻律,使語言表達具有高度藝術性,讓人感到不是在聽說教,而是在欣賞藝術,讓人感到「聽君一席語,勝讀十年書」。 7.社交能力 現代管理者的工作是與人打交道的工作,他要處理各方面的關係,要和各種各樣的人交往,因此,還須具有良好的社交能力。
在這方面,管理者應該具有外交官的風度,儀表儀容要講究,禮貌禮節要精通,待人接物要老練。要提高社交能力,一要懂得心理學,掌握人的心理活動規律,把握「需要——動機——行為」發展階段,刺激需要、誘導動機、調動行為。二是懂得文化學,對不同環境、不同地區、不同文化的人,採取合適的交往方式。
三要懂得禮儀學,熟練使用各種禮儀技巧,做到待人接物不卑不亢,落落大方,禮節得體 有的話對你以後的就業有好處參考資料: http://zhidao.
人有煩惱的時候,要做些什麼才能把煩惱消除掉呢??拜託各位了 3q
4樓:手機使用者
1. 轉移情緒。人生的道路崎嶇不平,坎坎坷坷,難免有挫折和失誤,也少不了煩惱和苦悶。此時此刻,應迅速把注意力轉移到別的方面去。
比如有時碰到不順心的事情或在家中與親屬發生爭吵,不妨暫時離開一下現場,換個環境,或者同別人去侃大山,或者參加一些文體活動,娛樂娛樂。這樣很快就會把原來的不良情緒沖淡以至趕走,而重新恢復心情的平靜和穩定。2. 憧憬未來。
追求美好的未來是人的天性,也是人類生存和社會進步的動力。只有經常憧憬美好的未來,才能始終保持奮發進取的精神狀態。不管命運把自己拋向何方,都應該泰然處之。
不管現實如何殘酷,都應該始終相信困難即將克服,曙光就在前頭,相信未來會更加美好。 3. 向人傾訴。心情不快卻悶著不說會悶出病來,有了苦悶應學會向人傾訴的方法。
首先可以向朋友傾訴,這就需要先學會廣交朋友。如果經常防範著別人的「侵害」而不交朋友,也就無愉快可談。沒有朋友的話,不僅遇到難事無人相助,也無法找到可一吐為快的物件。
把心中的苦處能和盤倒給知心人並能得到安慰甚至計謀的人,心胸自然會像開啟了一扇門一樣明朗。除此之外,我們可以向親人傾訴,學會把心中的委屈和不快傾訴給他們,也常會使心境立即由陰轉晴。 4. 拓寬興趣。
興趣是保護良好的心理狀態的重要條件。人的興趣越廣泛,適應能力就越強,心理壓力就越小。比如,同樣是從領導崗位上退下來,有的人覺得無所事事,很容易產生無用、被遺棄等失落感。
而有的人則覺得退下來後無官一身輕,可以充分利用這些時間看書、寫字、創作、繪畫、彈琴、舞劍、養鳥、釣魚、種花等等。總之,興趣越廣泛,生活越豐富、越充實、越有活力,你會覺得生活中處處充滿陽光。5. 寬以待人。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷。絕不能有理不讓人,無理爭三分,更不要為一些雞毛蒜皮的小事爭得臉紅脖子粗,甚至拳腳相加,傷了和氣。
應該有那種「何事紛爭一角牆,讓他幾尺也無妨,長城萬里今猶在,不見當年秦始皇」的博大胸懷和高風亮節。 6. 憶樂忘憂。在人生的旅途中,有時荊棘叢生,有時鋪滿鮮花,有時憂心如焚,有時其樂融融。
對此應進行精心的篩選,不能讓那些悲哀、淒涼、恐懼、憂慮、彷徨的心境困擾著我們。對那些幸福、美好、快樂的往事要常常回憶,以便在心中泛起層層漣漪,激發人們去開拓未來,而對那些不愉快的事情,諸多的煩惱則盡量要從頭腦中抹掉,切不可讓陰影籠罩心頭,而失去前進的動力。 7. 淡泊名利。
現實生活中有的人把名利看得很重。得隴望蜀,欲壑難填,財迷心竅,官癮十足。有的為了名利,不擇手段,一旦個人目的沒達到,或者耿耿於懷,疑竇叢生;或者心事重重,一蹶不振。
不要那麼斤斤計較,不要把名利看得那麼重,否則,容易導致心理失衡。 除此之外,還要經常鍛鍊身體,合理飲食,養成良好的生活習慣,這些對於保持乙份好心情也是至關重要的 答案補充 每個人如果懂得以下八條秘訣,自然有個快樂的人生。 `1.沒有人是完美的。
必須承認自己的弱點,並樂意接受別人的建議、幫助和忠告,只要你勇於承認自己需要幫助,成功必然在望。 2.從挫折中吸取教訓。在面對失敗或挫折時所抱的態度應該是從中吸取經驗,繼續努力。
3.生活必須誠實和富於正義感,這樣才能吸引好朋友來幫助你。著名心理學家巴達斯曾經被問及:「哪些是人類今天最基本及最深切的心理需要?
」她回答說:「人類需要愛。」但這不限於男與女之間的愛,從心理學家的觀點看來,好人永遠是快樂的。
4.能屈能伸。無論在順境或逆境之中,我們的生活態度都應該是處之泰然。有了錯誤,立即改正。
5.熱心幫助別人。如果要真正快樂,自己受人尊敬,則應幫助別人,與別人關係融洽。 6.要人待你好,你必須先對他人好。
當你受到不平等待遇時,你必須寬恕和同情他人。 7.堅守信念。當你做任何事時,必須堅持個人的信念。
8.快樂永存心間。只要時常保持心境開朗,快樂是很難捨棄你的
大學生放假都應該做些什麼呢,大學生放假應該做點什麼有意義的事
作為一名大學生,放寒屬假當然是非常舒服的時間,在假期裡面,我們可以做一些自己想做的事情,讓自己提高一下綜合素質,或者提升一項或幾項技能,為自己將來走上社會創造好的條件,打下好的基礎,大學生放假應該做點什麼?大學生放假要學哪些東西?大學生放假要提高哪些方面的素質?鍛鍊身體很重要。要想以後在工作中能夠做...
大學生都應該做些什麼事啊
精選一百本書.把他讀完.並.做好筆記.這對以後的人生來說是一筆寶貴的財富 學好一門專業課.比如你學財經類.財經類是乙個大類.你要向乙個細至的方向努力的去鑽研.如.或是會計師。或是貨幣。也可以去研究藍球什麼的。看你的興趣啦。如果你沒有學到本專業。出去你就不要說你是學什麼的。像我我現在出來我就說我是學計...
新到培訓機構做招生老師,我都應該做些什麼啊
招生老師收入是很有彈性的,只要你招的學生足夠多,那麼你所得到的回報也會相對可觀,但是同時你會面對一定的招生壓力,培訓機構是一般的工作單位,只要處理好同事間的關係,多看多問多學習,沒什麼難以入手的。語言能力在很多職業中是很重要的,比如培訓機構做招生,你得有誠懇的眼神和令人信服的話語,才能招到學生。 桔...