無質量問題不予退貨是否合法,淘寶買東西質量有問題,賣家不同意退貨怎麼辦

時間 2021-06-08 07:53:46

1樓:圖圖兔兔圖圖兔兔

這種做法是沒有違法法律的,消費者權益保**中有說明商品或服務不符合質量要求的消費者可以退貨,如果沒有的質量問題,商家沒有承諾的是不違法法律的。

根據《消費者權益保**》中:

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

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可以無理由退貨的條件:

第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

1、消費者定作的;

2、鮮活易腐的;

4、交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

2樓:法妞問答律師**諮詢

無質量問題不退是不合法的。根據《中華人民共和國消費者權益保**》第二十五條, 經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品, 消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

3樓:清晨明露

產品沒有質量問題,顧客要退款,該不該退?

4樓:匿名使用者

都已經貼了告示說無質量問題不予退貨了,不違法,一般他們可以讓你試,大小可以的話,你買了之後,如果沒有質量問題不予退貨是可以理解的,你買的時候先考慮好了之後再買單啊。

5樓:鄭州孟律師

首先說「無條件退貨」這個只是商家個單獨承諾而已。商家可以不承諾的。

其次,消保法第四十八條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

沒有質量等問題,不符合強制退貨條件。

另外消保法規定其他退貨的情形一般都是貨物有問題的。行業做法針對內衣來說一般也沒有承諾無條件退貨。

如果內衣有封閉包裝且購買後沒有開啟該包裝,可以協商退貨。

綜上,提示正常。

商品在多少時間內出現質量問題,可以無條件退換?

6樓:矽谷創業快訊

《消費者權益保**》有關於七天內無理由退貨的規定。但該規定只針對通過網路、電視等途徑銷售商品的行為,不包括普通商店銷售商品的行為。

根據《中華人民共和國消費者權益保**》

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

商家自行規定的條款有效,以三包時間為準,二周後出現質量問題,拒絕退貨是合理的。

7樓:張楊

商品在七日內保質保量的條件下可以退換

8樓:匿名使用者

如果你的商品在購買7天之內有任何質量問題,是可以無條件退換的。

9樓:萬俟典雅書禧

**商品出現質量問題肯定可以退換,理由是商品的售後服務不受**影響。

10樓:匿名使用者

以三包時間為準呀!

二周後出現質量問題,拒絕退貨是合理的!

在不違反相關條款的情況下有效.

2023年8 月國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部印發了《部分商品修理、更換、退貨 責任規定》

1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定:

產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。

你的2周,所以不能退貨,只能換貨或修理

11樓:匿名使用者

2週內至少要免費維修。

不同商品三包時間都不一樣吧。

沒有這麼詳細的法律條文。你也很難維權,畢竟乙個包價值有限。你可以考慮給電視台打**,現在很多這樣的維權節目的,比走法律途經好。

12樓:西安高珩律師

各類商品的保修時間並不一致。

13樓:生命的楓葉

各類商品的保修時間並不一致,應仔細閱讀說明書.

14樓:隆若山善適

購買**商品出現質量問題是可以退換的.

按照《中華人民共和國消費者權益保**》的規定,**、打折商品同樣享受三包規定的售後服務,**絕不可以成為商家推卸三包責任的理由。

商家**打折及**商品,只是商家對商品的一種優惠**手段,出發點是吸引消費者購物,並不意味所**的商品能有任何質量問題及缺陷。

因此,商家在對打折商品進行銷售時,不應附帶任何條件。如果消費者購買的商品出現質量問題,完全可以依據相關法規維護自己的權益。

15樓:匿名使用者

我在瀋陽五愛街小商品市場裡的一家門市鋪裡買了一套汽車坐墊套,用了9天就出現質量問題了,坐墊套完全斷裂了,請問:我要求店鋪退款合理嗎?

有沒有相關法律規定商品質量有問題時可以要求退貨的?

16樓:稀硝酸

有,根據《消費者權益保**》的有關規定,商品有質量問題,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

《消費者權益保**》的有關規定:

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

17樓:匿名使用者

如果根本不能用而構成根本違約的,可以直接要求退貨,其他有瑕疵的不能直接要求退貨。可以拿著發票要求商家維修,保修期內要經兩次維修不能修好,才可以要求退貨。

《消費者權益保**》第45條之規定:對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。

對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。

18樓:☆月亮下的我

這個要看店裡的規定,店家是否向你承諾退貨的事由。法律上也是按照合同走的,看他們的規定了

19樓:浮語芹

《消費者權益保**》其中就針對你說的情況,進行了明確規定。

20樓:匿名使用者

商品損壞的情況下,可以找他們理論賠償,法律上有明文規定。

**買東西質量有問題,賣家不同意退貨怎麼辦

21樓:格仔裡兮

直接找商家退款退貨。

如果是服裝、鞋帽等一般商品,只要吊牌不摘,沒有很明顯的試穿痕跡,不影響商家二次銷售的,商家一般會答應客戶的退貨要求。但如果是電器類產品或者一些大件商品,顧客肯定會拆開包裝,甚至進行試用,那再想退貨就不那麼容易了。因為拆開包裝肯定會影響商家二次銷售,除非有質量問題才可以退貨。

網路交易不像實體店那樣可以看到實物或者進行試穿,可能存在色差或是網路技術手段的影響,再加上部分網路欺詐現象的存在,導致消費者的知情權和自主選擇權受到影響,買到不滿意的商品。「但隨著『七日無理由』退貨規定的細化,此項規定的操作性更強了,消費者消費起來可以更加安心、放心,同時也能督促**合規經營,不管對消費者還是商家都是一種保護,從長遠來看也有利於電子商務的發展。

22樓:印絲樓翰藻

先不要確認收貨,然後申請退貨退款,如果賣家拒絕,在退貨退款頁面直接申請**小二介入。

23樓:養彥告陽波

您好!不可以的哦!這樣您就把東西送給他了哦!

不同意的話,您可以投訴的哦!講明您的情況之後**客服給您乙個滿意的答覆的哦。

有問題繼續追問哦!滿意,請您選擇滿意採納!謝謝!

祝您生活愉快!

24樓:越雪邊念巧

賣家不同意退貨不影響退貨的,你在自己的賬號下直接申請退貨,說明退貨理由就可以了,時間不要拖太久,輸入運單號就可以了。你要知道賣家的退貨位址。望採納~

25樓:冒泡的魚兒

那就申請你覺得需要的補償款,從退款裡進去申請,外加質量問題附上圖,他拒絕你接著申,不拒決的話需要的補償款就在一定時間裡打到你的賬上了

26樓:落魄的敗家女

你可以再和賣家商量一下、如果他還是不同意、那你就可以去**客服投訴他了

27樓:怎麼逗小比

可以直接找小二投訴呀、阿里小二很強大

28樓:580夢想起航

可以申請店小二的進入

我國食品相關法律有沒有規定:食品類商品不予退貨,但有質量問題除外

29樓:匿名使用者

消費者權益保**第46條規定,經營者以郵購方式提供商品的,應當按照約內定提供。未按照約容定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;並應當承擔消費者必須支付的合理費用。

如果該食品類商品未按照約定提供,你是有理由選擇按照你的要求履行約定或者退回貨款。其中運費部分也應有經營者支付合理的費用。

30樓:舌尖上的專家

看下《食品安來全法》和消費者權益源

保**第46條規定,經營者以郵購方式提供商品的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;並應當承擔消費者必須支付的合理費用。

如果該食品類商品未按照約定提供,你是有理由選擇按照你的要求履行約定或者退回貨款。其中運費部分也應有經營者支付合理的費用。

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