1樓：
顧客是上帝，受點委曲正常，你和他對罵顯的你沒素質，領導批評你是對的，一切為了工作，心裡要能裝下事，委曲求全真君子，在以後的工作中多注意就行了，不要往心裡去，和氣生財嘛。
2樓：匿名使用者
對罵是不理智的，你可以錄音或者錄影留下證據，超市都有監控吧，不過現在顧客至上的原則，安息事件的態度，你們領導罵罵你是對的，結束後再問問你具體情況也是應該的
3樓：匿名使用者
超市的領導或者經理基本上是一切以顧客為中心的，不管對錯一般會先問責員工，畢竟是超市出了問題，你是超市裡的員工，被顧客無理的對待，那應該找上級投訴，不應在工作時間對罵講理，如果對罵將視為你的責任，超市裡一切都以顧客為主的，畢竟你是超市裡的員工，也只能有些事只能忍忍，不能忍著，你可以想別的辦法，所以你應該是做的是投訴，如果超市做的不對，或者故意把你辭職了，可以找勞動委員會等機構仲裁調解。
4樓：
你所幹的是服務行業，那麼顧客是上帝，顧客罵你是他的不對，你可以不理他，但是對罵就不對了，領導為了顧及超市的聲益可能首先要說你，要理解領導的用心。
5樓：人渣
領導罵你你只能受著，顧客是上帝，所有商家的至理名言，領導為了商店聲譽留住顧客，只能罵自己的職工。
6樓：機梓暄
你是服務類行業，這種情況下和顧客吵架肯定是你的錯，領導處理方法沒有問題，
7樓：哦ba嗎
不是 老闆 在別人家上班 遇到這樣的事 確實為難你了 客戶那麼使勁罵你 你沒有錯 你就報警吧 不要跟那樣沒有素質的人 說話了
8樓：小貝殼
服務行業就是這樣的，既然你選擇了這份工作，就要容忍所有無理顧客，老闆能丟了你也不會丟了顧客，要是忍受不了，那只有辭職了
9樓：小肥龍
你不應該和顧客對罵，領導既然批評了你，你應該虛心接受批評，
10樓：如珍似華歲越
還能怎麼辦，道歉唄。忍氣吞聲唄。
你是服務行業，服務行業最基本的是打不還手罵不還口，而且還要一直微笑服務。就算一時受了無理的氣，也不能和顧客對罵呀。
沒辦法，選擇服務行業，要做好服務就得有個基本心態……顧客打了你的臉你第乙個想到的不是你的臉痛而且顧客手痛不痛！
11樓：福森(生)高霞
服務行業沒有對錯，只有服務，希望你能明白。當你的孩子無理由找你發火你會怎麼樣，只有冷靜下來好好勾通，對顧客也一樣，它們是孩子對嗎。希望你在這裡能學會包容。
12樓：知了叫禪
顧客是上帝，建議設立委屈獎
13樓：毓鑲菱
就是這樣，服務行業的服務員最難做，很多時候顧客罵你，假如你還口，多半你會被開除，你的領導可不管是你對還是錯。
14樓：
首先罵人是不對的，你可從跟他講明白道理，領導也不會罵你。
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