1樓：聆聽心情
不是很難的，只要是用心學習就可以了。
一、接待散客：
1、當客人進入大廳，距總台兩公尺遠時，應目視客人，向客人微笑示意,並問候：「先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）」。
（1）如正在接聽**，只需目視客人，點頭微笑，示意客人稍候。
（2）如正在處理手頭檔案，應隨時留意客人的到達。
2、確認客人是否預訂
（1）如客人預訂了房間，請客人稍等，並根據客人預訂時使用的姓名或單位查詢預訂單，與客人進行核對。
（2）如客人未預訂，有空房時，應向客人介紹可出租的房間的種類，**，位置。等候客人選擇，並回答客人詢問，沒有空房時，應向客人致歉，並向客人介紹附近賓館情況，詢問是否需要幫助。可幫其聯絡。
（3）如客人只是詢問，並非入住，應耐心解答客人的詢問，並歡迎客人光臨。
3、入住登記
（1）持住宿登記單上端，同時持筆的下端，遞給客人，請其填寫。
（2）核實人證是否一致，對證件進行掃瞄並儲存。
（3）核查住宿登記單是否填寫齊全，如有缺項或不詳的情況，應詢問或根據證件補充完整。如客人無貴重物品寄存，請其在登記單的右下角簽名。並記錄落車牌號。
（4）確認付款方式（掛帳、信用卡、現金，）。
（5）將證件，房卡，一起交給客人，並提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。
（6）如有大件行李，可讓行李員為其搬運。
（7）通知房務中心及總機房，將入住資料輸入電腦。
2樓：小陽同學
收銀崗位責任制度：
1、 自覺遵守公司制度。
2、 不得擅自套換外幣。
3、 不得擅自取長補短，長短款應按規定處理。
4、 根據公司制定的制度工作程式進行工作。
5、 按規定標準營業消費**收取客人費用。
6、 結算款及營業收入不得拖欠**，客離帳清。
7、 工作時間不得私人款與**混淆。
8、 不得向無關人員洩露關於公司的營業收入情況、資料及資料。
9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發，起監督作用。
10、 提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。**前準備好自己當班所發生的業務做好交接手續，點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等，並且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據（姓名、臺崗、金額、發據的張數），交款需有指定人員作證，並請證人簽名。
3樓：騰子衿
比一般的收銀員要麻煩一些，而且，在酒店裡面上班，一般都是三班倒的，剛開始你肯定會不習慣這樣的工作的，但是慢慢就好了
4樓：
酒店收銀我覺的比前台接待要好！就是乙個責任心的問題！有的人寧可做樓層服務員，也不願幹前台！那裡事非多些！
5樓：守株兔
做任何事都是講究方法的，沒經歷過可以先學習行業的工作流程，規章制度。心中有數就不會覺得麻煩了。人要會學習才會有進步！
6樓：提拉公尺蘇_清兒
麻煩？什麼工作不麻煩？酒店的話應該會有夜班，常規的收款開票，日結月結，再根據每個酒店的型別不同會有自己的一些要求，比方會點英語之類
7樓：快樂的雪舞
剛開始都不習慣！什麼工作都是堅持才會更加上手的！所以…慢慢熟悉了就好了！加油！相信自己！
8樓：lily舊時光
不會，而且還會很好玩，你會看到各種不一樣的男女搭配開房。
9樓：無麼紫
說麻煩也不**煩，就是收錢，找錢開發票，就是回數麻煩一點，少了要自己墊
10樓：夜星辰
還不錯，不過有些顧客會找事，這個比較考驗交際能力
11樓：回憶仿如夢
不麻煩，就是收錢，找錢，開發票
12樓：扶思彤
你如喜歡這工作，在多事也不麻煩，如不喜歡，就辭了。
明天去如家酒店前台做收銀，不知能不能學會？但是還想回以前單位，我該怎麼辦？
13樓：涼月冰雪
既然都辭職了，已找好工作了，那就安心的做吧。其實每個人都是一樣的，面對乙個新的工作環境，重新認識工作的同事，有事也是很困難的一件事，不過，不要害怕。一切都會熬過去的，認真做工作，都會好的。
14樓：匿名使用者
不要糾結了，既然已經從原單位出來了，就不要在想了，好馬不吃回頭草，世界上沒有賣後悔藥的，以後再換工作可一定要深思熟慮，想好再換，至於去酒店做收銀，很快就能學會，沒什麼難度，祝你工作順利
15樓：匿名使用者
收銀工作讓別人帶帶你就能學會的，自己考慮清楚，自己喜歡什麼工作 ，選擇自己喜歡的工作才會更要幹勁十足，加油。
16樓：回想
人都要向前bai看，不要生活在過去的du回憶裡。雖然不知道zhi你以前是dao做什麼工作的，但是既然版已經離開原來的工權作就要適應現在的生活。只要你用心沒有什麼學不會的，相信自己我能行！
去做酒店前台收銀員沒什麼不好的，慢慢學習，一定會做的得心應手
17樓：匿名使用者
沒有學不會得東西，只有不想的事情，你都不想放棄原來的工作，怎麼能做好現在的工作。
18樓：匿名使用者
去前台收銀，也不錯哦！只要努力沒有學不會的，繼續努力就能看到自己做的就值得了，但是呢！你還是想回到你以前的單位，那你就更要努力學習了，只要你有信心一定會的，努力吧！
19樓：熱心網友
不試來怎麼知道，再說源了以前的單位好的話為什麼bai離職，有時du後人離開乙個熟悉的zhi環境是會擔心dao害怕的，但是有的時候人要勇敢點往前看實在不行再放棄，不試過你怎麼知道你就不適合這個崗位呢？所以邁開第一步就會有二步，所以膽子大點不妨試一試，沒有什麼是一成不變的，但是還是看你自己怎麼樣，決定了也就不要後悔。
20樓：匿名使用者
別太糾結，什麼事都不難，只要你認真地去學，就一定學會，不知道你為什麼離開以前單位，如果是因為幹的不開心走了，就不要再回去，畢競好馬不吃回頭草，找個單位從頭再來
21樓：牧龍的男孩
如果去的地方不是自己所熟悉的行業可能要經過實際工作才能知道行不行？如果你沒有確認自己能不能勝任這項工作就離開原來的單位這說明你欠考慮。如果你是女孩子不建議你去酒店工作。
22樓：匿名使用者
這個問題只有你自己可以決定。我只能給你一介建議。要勇敢去面對眼前的困境，努力做好自己的事情。努力學習不會的知識。
23樓：99春風得意
有什麼怎麼辦的，選擇好就努力去做，認真點，負責點，保持微笑，禮貌對人
24樓：匿名使用者
去灑店前台做收銀，工作可以一學就會，一經從以前單位出來了，再回去也就這樣了，還不如出來鍛鍊鍛鍊。世界那麼大，只要付出好好工作在那裡都行
25樓：匿名使用者
你智力如果不會太差，就請你別緊張，肯定能學會的！
26樓：匿名使用者
已經不在那幹了就不要回來了再找份別的工作不也一樣也許其他的工作要比那份工作要好呢最重要的是好的開心
27樓：匿名使用者
既然已經選擇離開以前單位了就不要在去糾結了，去別的地方上班慢慢你也一樣習慣了，
28樓：匿名使用者
我不知你在以前單位是幹什麼工作的。是不想而辭職了嗎還是有
29樓：匿名使用者
不能猶豫不定，如果想換個地方工作就必須，考慮清楚，
30樓：匿名使用者
別糾結，先去做做看啊，不去試試怎麼知道行不行呢，有可能做得非常出色呢。
31樓：oio吧
要突破一下，用心了也就沒那麼難了
32樓：匿名使用者
為什麼從以前的單位出來，現在又想到回去，當時是什麼原因長走的
33樓：勤奮淡漠
去前台收銀，也
copy不錯哦！只要努力沒有學不會的，繼續努力就能看到自己做的就值得了，但是呢！你還是想回到你以前的單位，那你就更要努力學習了，只要你有信心一定會的，努力吧！
去前台收銀，也不錯哦！只要努力沒有學不會的，繼續努力就能看到自己做的就值得了，但是呢！你還是想回到你以前的單位，那你就更要努力學習了，只要你有信心一定會的，努力吧！
去前台收銀，也不錯哦！只要努力沒有學不會的，繼續努力就能看到自己做的就值得了，但是呢！你還是想回到你以前的單位，那你就更要努力學習了，只要你有信心一定會的，努力吧！
去前台收銀，也不錯哦！只要努力沒有學不會的，繼續努力就能看到自己做的就值得了，但是呢！你還是想回到你以前的單位，那你就更要努力學習了，只要你有信心一定會的，努力吧！
去前台收銀，也不錯哦！只要努力沒有學不會的，繼續努力就能看到自己做的就值得了，但是呢！你還是想回到你以前的單位，那你就更要努力學習了，只要你有信心一定會的，努力吧！
酒店前台收銀員到底是做什麼工作的?
34樓：禿頭的美少女
酒店前台收銀員的工作如下
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置，並做好清潔保養工作。
2、 準確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金，必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款選單、卡單、簽單單據核對後，交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。
6、 備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、 一切營業收入現金，不准亂支。未經總經理批准（必須書面簽名，可在總經理**同意後補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、 使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程式辦理。
酒店前台收銀員的注意事項
禮賓員將客人帶至前台，前台接待員首先是要微笑的面對客人，當客人至前台1公尺時要禮貌的問候。
客人到前台了，話語權要在前台接待員身上，不能等著客人說，而是要在問候之後，接著問客人「有什麼需要幫助您」（一定要尊稱您）。不管什麼樣的接待流程，都有一致的要求時間限定，所以要流暢的完成所有過程。
接待過程，必需要跟客人確認的資訊有：房型、房價、離店日期、入住人數，這一系列該確認的確認過後，那麼肯定有入住登記單需要客人簽字，拿筆跟紙都切記要雙手奉上，筆尖對著自己，用手指著需要簽字的地方請客人簽字。
客人簽字中間，不要出現冷場的情況，可以跟客人提酒店的服務專案，這個應該是最合適的話題，比如有些五星酒店憑房卡可以免費游泳或者健身，這些都是讓客人感覺到服務到位的地方。
最後雙手遞上房卡和押金條，還需要指著電梯的方向，告訴客人房間在幾樓哪間房，防止出現客人在大廳亂轉而找不到入口的情況。並且要祝福客人住店愉快。
35樓：飄零下線
一、賓館收銀員主要工作內容如下：
1、操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機
等裝置，並做好清潔保養工作；
2、準確列印各項收費帳單和發票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真偽，對簽名結賬的必須有依據；
3、接受使用信用卡結賬業務，並嚴格按程式進行操作；
4、在每班結束後，將當班收到的款項做收銀員每班彙總表；
5、認真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；
6、客人來結賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊；
7、抽出與客人相關的登記單及其它有關單據；
8、問清客人以什麼方式來結賬。
9、請客人檢查賬單並簽名；
10、完成領導交辦其它的工作內容。
二、賓館收銀員崗位要求如下：
1、形象好，氣質佳，年齡20~35歲；
2、高中及以上學歷，酒店管理、旅遊管理等相關專業優先；
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟體；
4、具備一定商務禮儀知識。
五星酒店的財務部收銀員是不是就是前臺收銀員
高頓教育 五星酒店的財務部收銀員就是前臺收銀員，雖然是五星級的但也和其他賓館酒店一樣，一個收銀員而已，收銀員付責收款是歸財務部門統一管理基工作內容很簡單，收現，刷卡，收現金或禮品券，每日下班前做好各項統計工作，交於財務出納。收銀員 英文名 cashier 指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬...
做酒店收銀員有前途嗎，做星級酒店收銀員有沒有前途？ 20
呵呵，這個問題其實並不難，就是你想的太窄了。你應該把自己的目光放的長遠些。要知道，給別人打工是一種手段，不是長遠的人生計劃。你不必為此發愁，什麼工作都可以是暫時的，我說的是可以，這要看你怎麼理解。可以暫時就是說，你隨時都可以擺脫它，去實現自己更高的目的，這要看時機。時機不是別人給的，是你自己已經熟悉...
酒店前臺收銀員辭職，扣工資，扣押金合理嗎
1 沒簽勞動合同，你書面提出離職後可以立即走人，除要求單位支付你工資 押金外，還可主張經濟補償金 雙倍工資 最多11個月 補繳社保等 協商不成可以申請勞動仲裁，從你離職開始算，勞動仲裁時效為一年！2 申請勞動仲裁很簡單 攜帶勞動仲裁申請書 身份證影印件 相關證據，然後去當地仲裁委申請立案就可以。3 ...