停電停水應急預案,停水及停電應急預案的考卷

時間 2021-08-30 09:32:05

1樓:匿名使用者

賓館停電應急預案

一:接到停電通知後,應立即上報總經理、副總經理,報工程部、前廳部、客房部經理。

二:工程部將停電內容及時通知餐廳、練歌房、旅行社、美容院等租賃業戶。

三:各辦公部門及宿舍在停電20分鐘前關閉所有電器裝置及相關電源。

四:各部門提前檢查停電時所必需使用的物品,如:客用品、清潔用品、維修用品、對講機、應急照明用品等是否準備齊全,保證可正常使用。

五:工程部將油料準備充足,配合客房部提前將熱水燒好,已備房間使用。

六:工程部提前進行電路、設施裝置檢查。在停電20分鐘前關閉所有非照明用電電源,並做好記錄。

七:前廳部根據實際情況將停電內容公示客人,提示客人做好停電準備。

八:前廳部提前1小時關閉房間外線**,並將話費查詢清楚,進行登記。關閉**電腦系統。根據客人住店情況準備並列印好一定數額的發票,以備客人退房所需。

九:前廳部提前20分鐘將登記系統電腦內容進行儲存,並進行掃瞄、登記系統關閉。改手工登記,以備公安機關查詢。夜間應安排人員將登記送派出所傳輸。

十:前廳部提前20分鐘關閉監控系統,網路系統及所有非照明用電電源。

十一:客房部應在保障安全的前提下進行各項清潔和服務工作。並提前20分鐘關閉所有非照明用電電源。

十二:如客人急需照明設施,應婉言拒絕,並做好解釋工作。防止客人房間出現明火。

十三:各部門停電期間使用的任何照明設施必須保證安全,盡量不要使用明火,防止產生火災隱患。

十四:停電時,工程部應根據實際情況對自來水系統進行轉換,並做好記錄。

十五:如遇突發性停電,應立即上報工程部進行線路和原因調查。各部門應立即對本部門設施裝置及環境進行自查。各部門員工應根據工程部要求統一口徑向客人做好解釋工作。

十六:副總經理、前廳部經理有權在停電期間根據實際情況對客人進**價折扣、延長住店時間、免費退房、免費住房等相關處理。

十七:恢復供電時,工程部應立即檢查自來水加壓系統及鍋爐系統是否供電、是否正常工作。同時將熱水水閥關閉,啟動鍋爐燒水至達到標準溫度後開啟。

十八:恢復供電時,工程部應立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時根據實際情況和記錄開啟停電時關閉的應使用電源系統。對自來水進行系統轉換。

十九:恢復供電時,前廳部應立即將**計費、掃瞄登記及監控系統開啟,將燈光系統開啟,並檢查工作是否正常,根據情況進行關閉。將客人登記未傳輸部分進行傳輸。將停電公示牌收回。

二十:恢復供電時,客房部應立即將燈光系統開啟檢查工作是否正常,並根據情況進行關閉。檢查工作環境有無異常。

二十一:各部門發現異常情況必須第一時間通知主管領導,通知工程部。工程部應立即組織檢查搶修。堅決杜絕任何安全隱患發生。

2樓:匿名使用者

應該先呼叫客人,立即叫他們出來

停水及停電應急預案的考卷

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