1樓：我是蠍子控
就是乾淨有笑容，唱找唱收，態度要好，要有細心，耐心。
超市收銀員的基本常識怎麼操作
2樓：匿名使用者
收銀員崗位職責
一、檢測裝置的完整性（收銀機、銀聯pos機）1、收銀裝置
版的運權**況（電腦裝置）是否正常執行。
2、銀聯pos運**況是否正常執行。
3、如發現裝置執行異常，即時向管理匯報，且協助解決。
二、結算服務
1、熱情、主動接待每乙個顧客：做到唱收唱付，語音柔和、適中、清晰。
2、熟練收銀程式，掌握收銀機的使用及對真假鈔的識別。
3、為顧客提供準確、快捷、優質的收銀服務。
三：曰清曰結
四、營業款的收取
認真填寫營業繳款單，清點備用金及營業款，如有長短款須按公司規定處理。
五、安全管理
1、時刻保持警惕性，具備防盜意識，排除不安全隱患。
2、嚴禁洩露工作機密，如：營業額多少，工號密碼，交款路線，收銀機操作程式。
3、嚴格執行收銀安全制度
六、協助部門完成其他工作任務
收銀員職業規範
一、服務性（收銀員的基本要求）
收銀員一舉一動代表公司的經營綜旨，企業形象。
1、良好的服務意識：面帶微笑，做到唱收唱付，語音柔和、清晰、適中。
2、誠信品質：誠實守信
3、愛心品質：熱愛職業
4、細心品質
5、耐心品質
6、防損意識
二、及時性
準確、快捷
3樓：匿名使用者
1.早上數零錢（本金，找零的時候有用
2.收款）
3.統計收款金額（現有金額-本金）
超市收銀員需要懂得哪些電腦知識
4樓：楚chu麗小姐
最基本的電腦基礎知識
如果你準備去超市上班的話，會有師傅帶你的，你需要做的就是會電腦的開關機，會最基本的簡單操作，最最重要的就是細心了。其他的會給你安排師傅教你的。還有一些pos機知識，發票知識。
安裝分發發票等等這些都會有人教你的。
5樓：匿名使用者
呵呵...超市收銀員..不需要懂什麼電腦知識...
只要會操作pos收銀機跟辨認人民幣的真假就行勒...等你慢慢熟練後你收銀的速度會很快哦.. 加油吧..
支援你..我也做過這工作,,
6樓：匿名使用者
超市有培訓的吧，不需要懂什麼電腦知識，只要記住操作流程就可以了
超市收銀員需要會些什麼，要具體步驟。
7樓：劉世媛
1.每日早晨應該和保衛人員一起到公司的財務部清點前一天營業款並且上交之後寫繳款本。
2.營業前備好零錢，做好營業前的各項工作，例如準備點鈔棉等。
3.收款時認真確認商品數量並逐一掃碼，並認真對待每乙個顧客，準確的辨認假鈔，如發現假鈔應該有禮貌的要求顧客換一張。
4.收銀員在上崗時不得攜帶金錢和**。收銀員上崗時攜帶金錢就會產生不必要的誤會，還有攜帶**上崗，如果在收款時接**會影響服務質量並且分散注意力容易發生錯誤。
5.收銀員在崗期間不得擅自離開收銀台，並且不得擅自挪用**，顧客需要退換商品時應該向上級匯報。並且得到允許後方可進行退換商品流程。
超市收銀員的注意事項：
1.收銀員一定要工作仔細認真，不能夠將錢款搞錯，產生收支不平衡的錯誤。
2.收銀員的服務態度要標準一致，不能因為挑選顧客而發生服務態度的偏差。
3.收銀員的行動要迅速而且準確，不要讓客戶排隊等候的時間過長。
4.收銀員對商場內的貨品擺設區域也要瞭如指掌，才能夠答覆客戶的購買諮詢。
8樓：1天_堂
超市收銀員需要掌握的一些基本常識：
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 「您的商品多少錢」，「收您多少錢」找零錢時唱票 「找您多少錢」。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查**，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在**活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。
五、保持收銀台時刻整潔乾淨。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱，帶包裝商品等。 不明白要檢舉。
9樓：匿名使用者
收銀員崗位職責 1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。 2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。 3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退 還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。
4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。 5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。 6、嚴禁在收銀台存放酒水或與工作無關的私人物品。
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。 8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、**、挪用**，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。 9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。
每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表． 10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理． 11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。 12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。 確定是哪兒都能找到收銀員崗位職責，原因是收銀員崗位職責很容易找的，而且收銀員崗位職責現在也不是太難找。
關於找具體的收銀員崗位職責，我建議你到這裡看看收銀員崗位職責，之所以這裡的收銀員崗位職責比較全，其他地方的收銀員崗位職責網，可能不如這裡的收銀員崗位職責全面，確定是哪兒都能找到收銀員崗位職責，原因是收銀員崗位職責很容易找的，而且收銀員崗位職責現在也不是太難找。關於找具體的收銀員崗位職責，我建議你到這裡看看收銀員崗位職責，之所以這裡的收銀員崗位職責比較全，其他地方的收銀員崗位職責網，可能不如這裡的收銀員崗位職責全面
10樓：匿名使用者
態度、乙個小小的微笑、會給客人舒服的感覺
11樓：匿名使用者
1.要具備使用收銀機，驗鈔機，銀聯刷卡機的使用方法。 2.
要有良好的態度和冷靜沉著的性格，對突發的顧客對產品不滿意引起與自己的糾紛要能從容面對。 3.對所在超市的防盜條碼有一定的了解，在碰到偶爾的產品沒上條碼需請求顧客到貨架更換。
4.要有良好的心理素質，收銀員的職業道德是不被金錢所**，認真做好本職工作，心態端正，細緻。
12樓：山東超市人
超市收銀員防損操作規範
超市收銀員應該懂哪些電腦基本操作
13樓：倪嗷嗷
只要你能記得和熟悉以下操作就可以了：
1、收銀台是由：收銀台、收銀副臺、掃瞄器、電腦主機、錢箱、鍵盤、印表機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能：放置商品、掃瞄商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、列印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的**、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關程式：
開機程式：電源（urs電源）→主機→顯示屏→印表機
關機程式：退出系統→印表機→顯示屏→主機→電源
4、鍵盤功能：
（1）刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量
（2）取消交易
可取消當前交易所有輸入電腦裡的全部商品
（3）重新列印
印表機故障沒打出電腦小票，需重新列印，只能打當前交易。需領班授權
（4）修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員乙個初始密碼，可以更改
4、鍵盤功能：
（5）取消收款
對已部分結算的操作取消，選擇「是」或「否」確認。
（6）「是」or「否」
在出現對話方塊時選擇，如儲值卡消費，取消收款等
（7）設定數量：
「×」乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼
（8）「退出」鍵
電腦關機時使用，當登出後需按「退出」選擇關機才可以。
（9）退格
在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用「退格」鍵
（10）卡查詢
新一佳儲值卡，出現選單，請刷卡，出現卡金額
（11）鎖機
是在暫時離開收銀台需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登入），起了乙個保護作用
（12）功能選單：
此鍵包含乙個下拉列表，內有開錢箱、登出、前台退貨、商品改價、網路單機切換等。
（13）掛帳
a、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（**不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）
b、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
c、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行儲存（特別注意：掛帳商品，放置收銀台下）
d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算
（14）退貨
a）顧客所買商品結算完後，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監督）進行改單。
b）操作過程
功能菜單鍵、前台退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名
「退貨」只限於當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
（15）收款：
所買商品輸入電腦後用現金結算時按「收款」鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；
（16）「↑↓」
是在功能菜單鍵內選項時使用
（17）「回車」＝確認鍵
返回到原來狀態
五種結算方法：a、現金 b、儲值卡 c、支票 d、代幣券 e、銀行卡
（a）現金結算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
（b）儲值卡：按此鍵刷卡後若出現對話方塊提示，則選擇「是」確認消費，核對登記卡號和消費金額並將餘額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回；
（c）支票：需領班到場才可過機；
（d）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖
（e）銀行卡：首先在銀行pos機上刷卡，成功後，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額
在超市當收銀員需要具備哪些能力，超市收銀員要做些什麼？
超市收銀員的能力也即收銀員應當遵守崗位職責，主要表現為 1 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數 檢查使用的收銀機 計算器 驗鈔機等裝置，並做好清潔保養工作。2 準確列印各項收款單據 發票 及時 快捷收妥客人消費款 在收款中做到快 準 不錯收 漏收 對各種鈔票必須認真驗明真偽...
做超市收銀員難嗎？多久能學會，做為一個新手超市收銀員怎麼才能快速學會？
遠巨集 如果學習能力快，超市收銀員的工作兩三天就可以學會，如果學習能力弱一點，一週也可學會。具體的時間還有看個人的學習能力，只要心細，會算賬，這份工作是很快就能勝任的。需要注意的是，剛開始上班的時候一定不能求快，不要因為人多而著急，一著急就容易出錯，比如漏掃了商品。要有耐心，寧願讓顧客等一等，也不要...
合格的汽車維修人員應該掌控哪些基本知識
鉗工基本知識 1 鉗工常用裝置 工具 量具 儀表的名稱 規格 用途和使用方法。2 測量 劃線 鏨削 銼削 鋸割 鑽孔 攻絲 套絲 刮削 研磨等鉗工操作基本知識。汽車常用材料 1 汽車常用金屬和非金屬材料的種類 牌號 效能及應用。2 燃料的牌號 效能及應用。3 潤滑油 脂 的牌號 效能及應用。4 汽車...