1樓：
所謂外包，指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。在一個企業裡，要健全人力資源部門就要設定配套的各種專業人力資源人員，如“薪資管理專員”、“招聘專員”、“培訓專員”等等。代價相對來說是相當龐大的。
但是，在國內很多企業都沒有這樣的配備，尤其是一部分中小型企業，從價效比例值的角度來講，他們沒有必要在這樣規模的企業中設定這樣多的人員，於是就把這一塊管理外包給客服機構，而專業的人力資源機構相對來說比自身企業做的更加完備，企業藉助了更多專業的東西來完善自身人力資源不足的現象，從而節約自己的資源創造了最大的價值。
正規的外包公司都是專業性很強的，客服人員都是全職，經驗的話都***。比如成都金慧融智資料服務****，他們的客服都有3年以上的天貓、**客服經驗，所以說經驗是十分豐富的，不光是售後經驗，平時很顧客交流都有很多技巧。內部有專業的經驗分享系統用於交流。
具體的你問問 lingmaodianshang就ok了
2樓：蔡竹
親合作需要對接店鋪資料產品資料，培訓的哦，試用後再籤合同
3樓：
客服代運營的業務已經出來很久了，比如 靈貓dianshang 。主要就是給把**的客服工作交給代運營公司做，不用自己做客服或者再請**天貓客服。一是成本比較低，二是專業的客服對**的轉化率也很有幫助，畢竟他們做的時間長的處理問題的經驗比較多。
不好的地方就是對於比較冷門的行業，或者專業性強的，在產品的熟悉上肯定不如賣家。
剛才天貓客服打電話來說，幫我開通了天貓年度vip。要我去取消，不然要每個月扣500元，有這回事嗎
你總是不懂我的 靠，幾年前的騙術，我剛接到，也是500一個月，問我要取消還是付費，我讓他自己看著辦，然後就把我掛了，這麼不給面子的嗎？我還想跟他多聊會， 星星問題兔 一樣接到 同樣的內容，我說銀行扣款馬上報警，之後換了個財務部的跟我說剛才實習生沒講清楚換他來，我又跟他說如果銀行扣款馬上報警說了好幾遍...
天貓客服團隊建設怎麼做
有乙個6好的地方荷溏月色絕對好用的方法 電子商務平台都有哪些？電子商務平台是為個人和企業提供乙個進行商業交流的平台，至於產品，那應該就是平台所提供的各種電子商務服務，包括推廣，平台開發的軟體，平台所提供的供企業展示的展廳等等。b代表的是企業，c代表的是個人，c2c就是類似於 的網購平台，而b2c和b...
和親戚合夥開了個天貓店，運營，售後，客服，財務都是我在做。而其中不來做事情。真的好累，有時
歸昕 如果實在過不下去，就不要勉強自己，創業初期的財務工作很重要，不知你瞭解多少 財務工作最重要的是幫助企業決策者對市場做出正確的判斷，使企業在市場中把握正確的經營方向，穩步發展，立足於不敗之地。作為一名創業者，你是否熟悉以下財稅知識呢？創業早期如何選擇財務？日常經營要交哪些稅？企業該如何避稅？讀賬...