1樓：匿名使用者
首先延長收貨時間，之後向**官方投訴，如果還不行的話可以打315維權。
2樓：在巢湖捉泥鰍的阿拉伯狼
我以前在物流做過客服，很多客戶都是打**給客服讓客服找到那個派送員指定時間送去，要問那個客服的服務號是多少？她會怕你投訴就會盡力幫你的
3樓：花花醬
沒關係一般會到的，他只是沒有掃碼，你如果不放心可以退款～有時候很奇怪在你退款的時候，貨就到了
4樓：
如果是不想要了就直接退貨！退貨原因點選未收到貨，如果店家一周不處理，系統就預設退貨了！你的錢就回來了！
5樓：手機使用者
你退貨就好了，七天左右賣家沒反應**會自動退款到你支付寶的
6樓：
多久了，你這麼能等，一般三天不發貨的直接退款，現在可以延遲收貨，然後退款，以後記得，三天內不發貨直接不要了，何必給自己找麻煩呢，再投訴賣家
7樓：南醉卉
你應該給**客服打**，說說這個事情。之後在投訴賣家。
8樓：
**上可以延遲收貨的，你去訂單裡看看 可以推遲1星期左右
9樓：纖少君諾
親，你可以延長收穫時間，或者申請退款，也可以找**人員介入
10樓：嬌豔欲滴
延長確認收貨時間或退貨。
11樓：南京傘業
退款吧。別被騙了。以上答案來自南京雨後虹戶外
12樓：
你可以申請退款啊！在它還沒有自動確認收貨之前
13樓：紫晶愛戀的瞬間
直接退款好了，找別的店重新拍
14樓：
貨發出去就能查的到，到**了
15樓：騰達弟兒
退貨，前提在問問賣家，然後上pc端查檢視有沒有資料，或者直接客服
**賣家都顯示發貨七天了一直沒有物流資訊，賣家也不理人，我如果點選退款的話那16塊錢的郵費怎麼辦
16樓：匿名使用者
如果商家確實沒發貨，申請退款應包括運費一起退回，如果已經發貨了就要等到貨到時別確認收貨，直接拒收然後點申請退款，運費就回不來了。
17樓：
下單時的運費是不退的，申請退款只退貨款。
18樓：喵小秘
運費是通過下單時一起付款的嗎？
ems突然無法追蹤物流資訊，乙個星期了一點訊息也沒有。
19樓：寧願獨獨
一周沒物流資訊有以下幾種情況：
1：快遞在中轉途中丟失，所以資訊就一直停留在某處一直未有更新，因為沒有下一站接收到，所以也不會有新資訊出現。
2：快遞在中轉途中面單丟失，所以快遞就一直滯留在某一中轉部，資訊也一直未更新。
3：由於雙11等情況，快遞的某個中轉部爆倉嚴重，快遞到了那裡就一直積壓在那，未來的及分發出去，所以也一直未有新資訊。
以上幾種情況，都需要至電發件人，由發件人去向發件點部催查快遞情況，這樣是最有效的方式，而且基本在一兩天內就會有具體結果，然後按具體結果來具體如何解決問題。
韻達物流怎麼不更新了？都三天了！急！急！急
處理時間 快件監控記錄 2012 04 22 18 33 18 發件公司 浙江杭州江乾區機場路公司 310020 2012 04 22 20 15 17 浙江杭州江乾區機場路公司 310020 已將該件發往 浙江杭州中轉站 310000 2012 04 23 23 34 04 浙江杭州中轉站 310...
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