1樓：
如果是通過公司買的，你最好找大客戶專線保修，dell保修就是很垃圾很麻煩很繁瑣，據我所知，dell被高了好多次了，但是費時費力，誰贏也不一定，因為dell有很多規定，配件更換都是以舊換舊，我是天津的dell零售商，這點貓膩我早就知道了，我有乙個客戶，是乙個老大爺，買了乙個380台式電腦，光碟機有問題，他保修，dell就讓他開機箱，插拔跳線，bios放電，折騰半天，後來老大爺氣壞了，就把我們零售商給高了，後來調節換了乙個機器，都過了大半個月，所以，哎，沒法說，你不行換個地方，比如到附近別的城市保修一下，或者去送修到別的維修點，找大客戶和客戶關懷部都扯淡，要不就是打不通，要不就是通了不受理，受理了又是半年。
2樓：足球**專家
您可以撥打戴爾的售後服務**諮詢：固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：www.dell.com.cn/cis
3樓：匿名使用者
如果是公司購買的，讓採購找他們大客戶經理去調解，比你找他們客服效果好.
dell 售後問題 得不到解決 如何通過法律解決
4樓：匿名使用者
垃圾戴爾，買了機器到現在還沒收到，網上投訴一大堆…
5樓：足球**專家
您好您可以撥打戴爾的售後服務**諮詢：固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：www.dell.com.cn/cis
6樓：匿名使用者
如果你是公司渠道購買，就不屬於三包法的覆蓋範圍了。
三包法是針對個人消費者的
7樓：
要求通貨，因為他修不好，就說明質量有問題，每次修都有記錄嗎？
戴爾的售後問題，這樣處理妥當嗎
8樓：智慧型裝置維修工
戴爾售後實在太差勁
11月24號，買的戴爾電腦（戴爾 dell燃7000）。用了四天，11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上，送到戴爾售後。
售後的工作人員看了一下，說乙個星期之內電腦出現任何質量問題，可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的，讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來，讓我耐心等等。
12月1號，戴爾的售後門店給我打來**。說他們沒有許可權換機或是退貨，如果要換機，讓我打戴爾的官方客服。讓官方客服給給他授權，他才有許可權給我換機。
我打了官方客服，客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天，然後繼續打客服，客服說還在審批。然後又過了兩天，客服跟我說。
他們從售後那了解的情況是，電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。
然後我在網上查了一下，正常人說話交談打呼嚕的聲音，大概就是五十分貝。換句話說也就是，電腦在執行的時候，聲音只要不超過打呼嚕的聲音，他們都不提供換機。
戴爾e6400剛剛使用約百天無法開機，通過售後維修約多長時間解決問題？
9樓：
您好：具體維修電腦的時間需要看實際情況，您可以諮詢售後部門或者**直接問一下，建議您聯絡售後部門為您服務。
您可以撥打戴爾的售後服務**諮詢：固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：www.dell.com.cn/cis
dell中國售後服務如何？
10樓：匿名使用者
挺好的，我們很多同學都用dell機子，我也在用。有個同學在保修期內，由於他經常裝機，刷bois，結果把主機板弄廢了...一般這種情況機子也就等於廢了，可以由於保修條款包含這條，所以無條件換了主機板，還是親自上門來換的，完全免費的。
所以dell售後就給我留下很不錯印象。一般買機子都包含部件交換和下一服務的。
11樓：一生有你乀
就目前的幾個品牌來看，戴爾的售後在國內市場算是比較好的。
戴爾實行的是全國聯保
戴爾在保內非人為損壞都是免費更換硬體的，主要部件兩年保修，次要部件一年保修
戴爾還可以買延長保修
戴爾還有針對進水、不小心摔了電腦的意外險，買了意外險出現主觀不故意的人為因素損壞也是可以保修的
戴爾從送到售後點，到拿到修好的電腦不超過乙個星期，一般在3-6天即可完成
12樓：小名毛毛
dell商務機有上門，現在家用機已經沒上門維修了
dell就各大品牌來說售後是最好的
13樓：疲憊生活中的英雄夢想
dell最深入人心的就是上門服務！
深得人心，比較省心！
不過最近dell是在改革，部分機器（家用）的是送修了！不再上門了！
買之前問清楚！
14樓：
現在家用機不上門了，戴爾的售後服務只是網點少，服務還不錯的
15樓：戴爾售後工程師
您好：戴爾售後部門很負責任，同時戴爾有一套嚴格的管理和監督機制，您可以放心
網上買電腦,主機板出現問題,售後維權碰到的倒霉事,我該怎麼辦?尋求法律援助
16樓：扳機
哥 我支援你 建議到 天涯 貓撲 人人 等 大型**上使勁發帖 並附上證據 賣家資訊，再回
加上消協答投訴 ，整天騷擾**讓他們出解決計畫，會有成效的 還有告訴焦點訪談之類的 我告訴你個焦點訪談的qq號碼 跟消協 的你家他們 （焦點訪談：966877 **電視台消費主張：12315 支援你 必須維權！
17樓：匿名使用者
硬碟內有重要檔案，就不應該交給別人。無論什麼人。
買個行動硬碟吧，可以用來備份檔案。
18樓：勳二
這個問題了我可以給復
你個製答覆 你現在有2個方式bai來 第一 你可以根du據你的電腦的序列
號去zhi查詢筆記本的硬碟序列號dao 第二 你是**上買的話 你可以根據給你開的正規發票去找dell聯保站 任何乙個電腦城都有的dell的接件站 一般接件的點 會給你開接件手續然後會收取運費 保修是根據發票日期為準 第三 你最好是採取法律措施維護自己的權益 第四 別去網上買東西 就近買保修才***
19樓：匿名使用者
根據三包法規定,購機一年內(以發票日期為準),出現第三次功能性硬體故障,可以憑檢測單專據,帶到經屬銷商處換新.
你可以先看一下,前兩次維修,有沒有給你開維修單,並且是要硬體維修的單據.如果有,把電腦再帶去他們服務中心,給你檢測,如果是硬體問題,不要讓他們維修,要他們開檢測單,並說明你要換機的需求.然後再把單都帶上,電腦帶上,到經銷商那裡換.
如果之前的維修,沒開單,你也可以打他們售後或者問維修網點,看他們那裡有沒有記錄,如果有有效記錄,也是可以的.
20樓：匿名使用者
找消費者維權**，打戴爾在中國總部的**，
21樓：徘徊不前
戴爾電腦的售後是最次的啦，樓主人倒霉把！
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