1樓：匿名使用者
個性的員工與個性化的服務。
我們周圍每乙個人都在追求個性。毫無疑問，個性化的商品越來越受到消費者喜愛。我們生活在乙個個性張揚的時代，每乙個人都積極地向別人展示著自己的個性，並要求這種個性被尊重。
飯店也一樣，飯店之間的競爭力，很大程度上體現在如何認識尊重迎合客人的個性。所謂的個性化服務，就是強調雙向溝通，積極求變，多方位服務，迎合客人的個性，客人提供區別式服務。
住店的每乙個客人的個性都不一樣，因此對服務的具體要求也各不相同。酒店服務人員要快速掌握不同客人的個性特點，提供所需服務，提高客人滿意度，從而為酒店贏得回頭客。下面舉具體例子來說明。
某天，酒店大堂走來一位客人，全身上下均穿紅色的，就連小提包也都是紅色的。在客人辦理完登記入住手續出去辦點事後，總台服務員小嚴立即通知客房部，將客人房間內的窗簾及其他用品全部換成紅色。兩個小時後，客人走進房間，發現這一布置，激動地對服務員連說說謝謝，並表示以後會經常入住此酒店。
這個頗具戲劇色彩的個性化服務為酒店贏得了忠實的顧客。當我們讚嘆這種個人關注式的服務為客人和酒店帶來雙贏時，我們會感到那位總台的服務員。每一名酒店的管理者都希望我們的酒店多出現像這位服務細緻入微的員工。
個性健全的員工能夠時刻保持旺盛的精力，持續不斷的創造性、積極性、主動性，因為，你要為客人提供個性化的服務，首先你自己得有健全的個性；個性健全的員工會時刻想到如何投客人所好。另乙個角度，就是個性健全的員工可能比沒有凸現個性的員工更吸引客人，更利於培養忠實的顧客。也許有一天，客人不是因為你的酒店回頭，而是因為這位有個性的員工而回頭來到你的酒店。
是的，個性化的服務需要個性的員工，個人關注式服務更需要能與客人開展面對面交流、心貼心服務的員工。服務員與客人一對一的服務，需要員工投客人所好。
我們周圍每乙個人都在追求個性。毫無疑問，個性化的商品越來越受到消費者喜愛。我們生活在乙個個性張揚的時代，每乙個人都積極地向別人展示著自己的個性，並要求這種個性被尊重。
如何提公升對客戶「個性化服務」？該從哪些方面去努力
2樓：匿名使用者
這個問題太寬泛了，不知道你是從事的什麼行業，所以不能給你很有針對性地，不過一些廣義的東西可以拿來與您共勉，1. 了解客戶。 只有充分了解了客戶的特點，才可以對證下藥，為不同的客戶準備不同的個性化解決方案，投其所好，以收奇效。
2. 了解產品。 充分的了解自己地產品，看看產品可以有什麼不同形式的組合或者搭配，或者不同的展示方式，爭取做到個性化。
這個個性化包含兩方面的內容，一方面是針對這種產品的共性做出個性化。另一方面是針對別的公司的同類產品做出個性化的改變。
3. 了解自己。 不妨仔細審視自己，看看自己和別的銷售人員比較有什麼不同，拿出自己的優點，放大它，使自己成為所有銷售員裡面最有個性的那乙個。
比如你是東北大漢，不妨向客戶展示你熱情豪爽的一面，如果你是小家碧玉，不妨先客戶展示你溫婉可人的一面。總之，一定要做到與眾不同，這也是個性化服務的乙個重要方面阿。
3樓：怨恨
個性化服務簡單的說就是針對不同的客戶實施不同的服務，因人而異，所以要提公升對客戶的「個性化服務」就要看你面對的是什麼樣的客戶，首先肯定是要去了解客戶，了解他的需求，然後就是要了解你自己，你的優勢，或者說你產品的優勢，知己知彼，才能恰到好處，祝你成功！
怎樣開啟個性化服務化？
如何提高個性化服務？
4樓：匿名使用者
我想所謂個性化服務就是針對不同的客戶需求來提供不同的服務。酒店餐飲這塊，主要是：1、菜餚要有特色，不斷創新，比如根據季節、或流行趨勢創新，根據特色確定**；2、服務這方面，針對一般客戶、大客戶（**機關、大的企事業單位）、酒席客戶（婚宴等）應提供不同的服務，其實就是盡可能地滿足客戶的要求，甚至超出他們預期的要求，客戶也就滿意了。
5樓：匿名使用者
弘揚企業文化提高員工的忠誠度和積極性！服務，菜品！環境很重要，服務員做到微笑，及時和技能的掌握運用！
6樓：匿名使用者
我是一名餐廳服務員，我想知道怎樣做才能讓客人滿意，而又有個性呢？
宅急送單號7246183103，為什么總是查詢失敗
7246183103 2009 8 13 20 10 08 廣東省 湖北省武漢市 2009 8 14 18 16 47 徐興中 簽單未掃瞄 工作單 7246183103資訊 日期時間 狀態 2009 8 13 21 15 00 已取件2009 8 13 21 28 00 離開深圳 寶安營業所 公明營...
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