怎麼申請114查號服務？

1樓：普興閃電俠

可通過營業前台辦理。

營業廳：受理指引：:

業務受理方法：

一、到營業前台辦理114代查業務，提供以下檔案：

1、有效、合法或依法使用的證明檔案（如：營業執照、技術證明、**或委託合同、專業技術證書、品牌使用許可證書等）正本及影印件；

2、甲方屬於特種行業（維修、中介等）必須提供有效合法的由相關監管機構核發的許可證照的原件及影印件；

3、安裝**申請單原件及影印件；

4、最近三個月繳費憑證原件及影印件（新裝**可免繳費憑證）；

二、客戶資料變更處理：如果已辦理114代查業務，在業務期內因移機、改號或單位名稱變更代查業務，需到營業廳辦理變更資料手續，在辦理資料變更手續時必須提交營業執照、114資訊發布業務登記表正本以及交影印件以備案。在辦理變更資料時填寫114資訊發布業務登記表，在申辦專案欄中的「j．資料更改」欄目上填寫。

三、取消代查業務處理：

1、在代查業務期限到期前乙個月，查號台致電客戶提醒客戶是否續期。在業務期已到仍如未收到客戶續期申請單，視作客戶不續約，則刪除該客戶在114系統的資料並通知客戶。

2、如果提前辦理取消代查業務，需到營業廳辦理手續，在辦理取消代查業務手續時必須提交營業執照、114資訊發布業務登記表正本以及交影印件以備案。辦理取消代查業務填寫114資訊發布業務登記表，在申辦專案欄中的「m．其他」欄目上填上：取消臨時報號。

2樓：阿文幫你答

114是查號台，為廣大客戶提供7*24小時不間斷的**號碼查詢和資訊查詢服務。撥打114，按7號鍵選擇自助查號功能，根據系統語音提示說出需要查詢的使用者名稱即可。1、具體使用方法：

撥打114，按7號鍵選擇自助查號，只要說出需要查詢的單位名稱，系統自動識別使用者語音，並自動檢索114資訊庫，自動報出查詢的單位號碼，無需話務員人工操作。2、如系統未能正確識別的語音，查詢結果不正確或不是想要的結果，系統提供使用者迴轉到人工服務，由話務員人工為使用者查詢。3、基本功能：

自助查詢：將智慧型語音識別技術、自然語言理解技術運用到114的查號過程中，使用者能與智慧型114系統進行人機互動，系統自動查詢結果並自動報給使用者。4、智慧型識別：

在人機互動過程中，使用者可以直接說單位的全稱、簡稱、別名，或商圈、地點加名稱，系統將進行模糊匹配，找出最接近的結果，與使用者進行確認。5、規則匹配：自助查號推薦規則可適應規則，如使用者需要基於模糊查詢的某個行業（如開鎖、物流等），系統將向其推薦114系統中登記的行業首查單位。

為了確保系統準確識別號碼，需要用普通話說出想要查詢的單位名稱，說話的音量和語速要適中。7、可能會出現多個結果的情況，如說查詢肯德基的**，系統檢索到多個結果肯德基長江路店、肯德基潛山路店等等，系統最多向報出三個最接近的結果，可按對應鍵選擇自己所需的結果。