1樓：匿名使用者
看客戶的需求，根據需求而定。
客戶終生價值的案例
2樓：區樂仕
所謂的顧客終身價值（long time value）包括顧客的歷史價值、當前價值和潛在價值。這種收益大小直接決定於顧客與公司的長期關係。
如前所述，企業必須提供個性化的終身服務，才能獲取顧客終身價值。本文首先將顧客劃分為內部和外部並結合玫琳凱公司案例，重點**個性化的終身服務。
例如，xx公司不僅作為內部顧客的每個美容顧問還是外部顧客，隨著時間推移收入提高、對美的更高追求等都會增加對企業的貢獻。這也源於公司不斷創新產品，按所需品種，提供給顧客一種專業、專。
一、持久、一對一的個性化的終身服務。
使企業成本(相對)減少。
長期顧客知道如何購買，相應地這些顧客無需太多指點購買更快，也就減少了成本。
玫琳凱公司情形有點不同，不少美容顧問都曾是外部顧客轉變的，公司對她的員工和獨立銷售隊伍成員身上的投資將會隨著「家庭」成員增加而絕對增加，這裡包括培訓、各種獎勵和獎品，但是這些銷售隊伍創下的佳績遠遠勝過成本，因此可以說成本相對減少了，但這種規模經濟效應遠遠優於單一追求絕對值上的減少。這也源於公司優質的產品和獨特企業文化吸引了外部顧客轉為內部顧客。
附帶銷售。長期顧客常常能附帶購買其他產品。在多元化經營的企業中有眼光的企業已經開始向這些顧客提供「解決方案」了。他們可以把所有與顧客的交易都記錄下來，根據他們對銷售總收入、總成本和利潤的貢獻率來進行彙總，建立起企業的資料庫。
因為這些顧客可能會帶來附帶的銷售。
中國加入wto，不僅對本土的中國公司、對很多以本土化的方式進入的跨國公司來說，同樣也是機遇和挑戰，甚至挑戰大於機遇。企業在新環境裡的運作必然要改變營銷策略、競爭策略等等，但玫琳凱公司的企業文化及管理理念並沒改變，筆者認為，這是xx終究獲得終身顧客價值的真正背後的力量。雖然行業、地域、國度之差，不能將一種模式原版照抄地套用，但其精髓應該是一致的——只有為顧客提供最大利益的個性化的終身服務，才能最終獲得顧客終身價值。
如何理解客戶終生價值的管理意義
3樓：一位好網友
客戶眾生價值，譯作customer lifetime value是指某個客戶一聲所能帶來的價值。
要理解這個詞兒的意涵是和其他一些概念聯絡起來理解的主要是「分眾行銷」和「客戶忠誠度」
企業想要真正了解客戶，就要對客戶價值進行系統的分析---即所謂，誰給企業帶來的利潤最多，評價客戶的終生價值，開展建立客戶忠誠度的市場活動等等。
分眾行銷就是要發現最有價值的那些顧客，不僅要發掘客戶的單次價值，更要發掘客戶的終生價值。因為對傳統行銷人員來說，往往針對單次的客戶購買行為來判斷這個客戶的價值，客戶買的多，價值就高，買的少就沒價值，但是分眾行銷則不這麼短視，分眾行銷把握的是同一客戶在有生之年所提供的總體貢獻，即所謂「客戶眾生價值」
客戶終身價值的含義
4樓：曾麗媚
影響終生價值的主要因素是：所有來自顧客初始購買的收益流；所有與顧客購買有關的直接可變成本；顧客購買的頻率；顧客購買的時間長度；顧客購買其他產品的喜好及其收益流；顧客推薦給朋友、同事及其他人的可能、適當的貼現率。
5樓：風火雙煞
顧客終身價值。
customer lifetime value)又稱顧客生涯價值「顧客終生價值」(customer lifetime value)指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。研究表明，如同某種產品一樣，顧客對於企業利潤的貢獻也可以分為匯入期、快速增長期、成熟期和衰退期。
每個客戶的價值都由三部分構成：歷史價值(到目前為止已經實現了的顧客價值)、當前價值(如果顧客當前行為模式不發生改變的話，將來會給公司帶來的顧客價值)和潛在價值(如果公司通過有效的交叉銷售可以調動顧客購買積極性，或促使顧客向別人推薦產品和服務等，從而可能增加的顧客價值)。
如何衡量客戶終身價值？
6樓：匿名使用者
1、客戶存在的行業是否有發展前途。
2、如果沒發展前途，客戶是否在開始轉型。
3、客戶方的信譽情況如何。
4、客戶對自身的影響力有多大。
5、客戶能否帶來較高的利潤。
6、客戶能否帶來潛在的「客戶」
暫時想到這麼多，看對你有用沒。
什麼是客戶終身價值？名詞解釋
7樓：訾鳳憶槿
客戶終身價值應該就是指的這個客戶存在的，長久性，就是它的價值的很大，潛在的能開挖的價值很大。
三星分析如何基於客戶終身價值細分客戶？
8樓：庫學真
最多去客戶忠誠價值細分客戶這段話要看你拿到的資料，然後通過那個資料的分析進行細分。
9樓：zyx栗子
您好！想要根據客戶的價值來分類的話，一般就可以為客戶建立乙個檔案，看看他們在你這裡消費過什麼東西，大概就知道乙個客戶的消費水平呢。
10樓：於安陽
可以分析它的價值，客觀嘛，然後更新它的價值客戶源。
11樓：網友
行分析客戶終身價值是從他的乙個消費消費習慣和他那個儲蓄能力來進行分析的，所以要你的消費行為如何？
12樓：從陽榮
擔心分析可以制定客戶的中心價值，因為你在使用的時候已經達到了你的一種許可權。
13樓：畢鑲
三星分析，我們還是可以，他繼續他的客戶，大眾神它的價值，他們且細分，我覺得客戶的話，這個也是能夠一種更好的幫助吧，現在。
14樓：情感分析達人
應該是比較正常的，我認為這愛情搞的今天，既然我認為這個人可以算得上他的一些客戶的**，我認為應該還是可以的。
15樓：a23歲月是朵花
圖紙圖紙最好分析，也最好搞了。
16樓：叢林法則
ebay，如何給予客戶的中褲東三家子細心克服用法？他們給予客戶的宗旨，理念和關系是麼經過我的情況？
客戶關係管理這門課程第四章客戶生命週期及客戶終生價值的知識點有哪些？
17樓：中國人民大學網路教育
客戶關係管理這門課第四章客戶生命週期及客戶終生價值的知識點包含章節導引，第一節客戶生命週期定義，第二節客戶生命週期劃分，第三節客戶終生價值及其計算，。
小賣部怎麼算利潤，小賣部怎麼計算利潤
平時要用本子記每次拿貨多錢，然後電費呀城管費呀請人的話工資呀等等因為鋪子裡的支出也要記，最後是賣東西收入多少錢也記下來，到月底拿收入減去那些支出費用和進貨本錢，剩下的就是利潤了。總消售額減去進貨的錢和店裡的一切開支就是利益。您好，我這邊是合作的導師，我這邊正在為您查詢，請稍等片刻，我這邊馬上回覆您 ...
如何把農村小賣部弄好，在農村辦乙個小賣部怎樣交稅啊？
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學校開設小賣部的利與弊，關於學校小賣部的問題。
蓉雨兒 當然是有利了 一個學校尤其是中小學也包括一些專科院校通常只有一個小賣部,可學生數量卻不言而欲了.就象樓上所說你佔壟斷地位,有穩固的市場基礎，每年批量更新的客戶.而且現在的學生通常都有數目不小的零用錢 零花錢 加上現在的學生沒有不貪嘴的.只要你保證食品衛生不要出問題,學校也不會找你麻煩 加上你...