1樓：網友
顧客永遠是對的"這只是企業的經營策略， 但前提是有條件的： 在合理的要求下， 在不違法的情況下， 在道德標準的情況下。如果撇開這些的時候還要堅持這種口號， 那麼這種工作不做也罷。
如果企業還要縱容這些情況存在的話，那麼這種企業也得不到人們的尊重，只能收容那些垃圾顧客。 它的生存是沒有生命力的。
2樓：網友
首先你要看，你要看他是否和你有利益上的關係。為了利益有時候你不得不笑臉對著人家啊。因為你要賺錢啊。
像我，是搞貨運的，經常要面對那些脾氣差的客戶，動不動就發脾氣，但是沒有辦法，為了賺錢，只好犧牲點了~~~
3樓：青果精華
說實話，這句話在辨證關係上絕對是個錯誤。
4樓：網友
因為顧客就是上帝．
但是大企業經常欺負上帝．
5樓：網友
企業要發展，人氣是關鍵，面對一些無理取鬧的客戶，能忍則忍， 儘量想辦法讓客戶屈服！呵呵！
6樓：網友
如果自己沒錯就堅持原則。你是在工作不是替老闆當受氣包的。
7樓：匿名使用者
那麼這種企業也得不到人們的尊重，只能收容那些垃圾顧客。 它的生存是沒有生命力的。
8樓：網友
做為一種服務行業我想這是在正常不過的了，如果你連這都接受不了的話那你最好改行//
9樓：煮酒霜天
人在人眼下 不得不低頭。
「顧客永遠是正確的」 這個觀點對不對？你是怎麼理解的？
10樓：匿名使用者
這個就是工作時候提高服務態度的標準，顧客就是上帝等等。不是真的指顧客說什麼都對。
11樓：草根莫老師
從客觀來說，這句話肯定是錯的，因為顧客也是人，世界上根本就不存在沒犯過錯的人！但是專這句話用屬在商業交往中，是有著非常積極意義的！商業的核心利益是利潤最大化！
顧客永遠是正確的"只是用來給與顧客打交道的人提供一條原則：遇到任何與顧客的糾紛，都假說顧客是正確的，先從自身找原因！大事化小，小事化了，就算避免造成不必要的更大的損失！
12樓：匿名使用者
對商家來說利益永遠是正確的才對，只要有利可圖裝孫子都可以。
顧客永遠是對的嗎？
13樓：生活知識小寶箱
從客觀來說，這句話肯定是錯的。因為顧客也是人，世界上根本就不存在沒犯過錯的人明碼銷。但是這句話用在商業交往中，激遊是有著非常積極意義的。
商業的核心利益是利潤最大化。
顧客永遠是正確的」只是用來給與顧客打交道的人提供一條原則：遇到任何與顧客的糾紛，都假說顧客是正確的，先從自身找原因。大事化小，小事化了，就算避免造成不必要的更大的損失。
主張「顧客永遠是對的」，可以使我們擺正心態，冷靜看待矛盾，從矛盾中獲取新的資訊，這些資訊往往是寶貴的，它能模信促進企業得到改進和創新，從而不斷發展。
有效處理客訴的意義：
1、增加客戶對企業的信賴度。
若企業在處理客戶的投訴事件時能夠表現出誠意，認真為客戶解決實際問題，那麼將增加客戶對企業的信賴感。
2、反應出企業的經營不足之處。
從客戶投訴事件的反應可以反映出公司營運上的弱點，只要企業不斷改進，就能不斷提高企業經營管理的成效。
3、能培養企業的回頭客戶。
通過對客戶抱怨事件的有效處理，在企業經營上的逐漸改善，能夠建立客戶與企業之間的感情，公司不少回頭客就是這樣培養起來的。
為什麼說「顧客永遠是對的」？怎麼理解啊
14樓：乾萊資訊諮詢
顧客永遠是對的」應是一句口號，或者是企業的一種服務理念。而事實上戚仔在服務顧客的過程中，顧客不一定都是對的，甚至有的顧客是蠻橫的、不講理的。
在把「顧客永遠是對的」作為一種服務理念時，應遵循以下幾點：
1、企業要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的，那麼體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題，那麼依據這個原則，肯定要退換，企業就損失了。「如果企業拿出的是好產品，而顧客卻說是偽劣產品，那顧客就是不對的。
2、不能遷就刁難的客戶，有些客戶是很刁難的，總是喜歡無事生非，喜歡挑企業的各種毛病，如果顧客對產品的使用方法不正確，那就是顧客的錯。
顧客為什麼永遠是對的，為什麼顧客永遠是對的
相逢就是緣無悔 因為只有在顧客買了你的貨物，或者是接受了你服務後，你才能賺錢，客人不消費你怎麼賺錢呢？ 金牛繼 簡單的說就是讓顧客買商品，只要顧客買商品顧客就是對的。老闆想多賺錢，就讓員工想盡一切辦法把顧客兜裡的錢裝到老闆兜裡，所以老闆說顧客是上帝。其實說白了就是 顧客兜裡的錢是上帝！ 智雅瓊 這個...
如何理解“顧客永遠是對的”這句話
顧客永遠是對的 應是一句口號，或者是企業的一種服務理念。而事實上在服務顧客的過程中，顧客不一定都是對的，甚至有的顧客是蠻橫的 不講理的。在把 顧客永遠是對的 作為一種服務理念時，應遵循以下幾點 1 企業要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的，那麼體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題，那麼依據這個...
地球永遠是圓的,為什麼有的愛情沒有回到幸福的原點
物體在宇宙中的移動始終會受到各種引力的影響，所以他們既公轉又自轉，而自轉的離心力將他們塑造成球形 似乎和物體的張力有關係，就好像一滴水在真空狀態下會呈現出球形一樣 地球是很早以前在太陽系中的岩石相互碰撞 形成各個行星時誕生的。地球從形成之初直至現在,主要是由液態岩石構成的。在引力極小的太空，液態物質...