1樓：相逢就是緣無悔
因為只有在顧客買了你的貨物，或者是接受了你服務後，你才能賺錢，客人不消費你怎麼賺錢呢？
2樓：金牛繼
簡單的說就是讓顧客買商品，只要顧客買商品顧客就是對的。
老闆想多賺錢，就讓員工想盡一切辦法把顧客兜裡的錢裝到老闆兜裡，所以老闆說顧客是上帝。
其實說白了就是：顧客兜裡的錢是上帝！
3樓：智雅瓊
這個觀點，它符合企業營銷活動必須以顧客為中心，以消費者需求作為營銷出發點的觀點。作為經營者，必須時刻牢記“顧客永遠是正確的”這條**法則。
4樓：敖凌桖
不可能永遠是對，這只是一種營銷法則，顧客永遠都對
5樓：匿名使用者
顧客的消費給你帶來經濟效益，沒有他們的消費你靠什麼維持經營，良好的服務態度，售後服務給你帶來良好的口碑，人們才會去消費，所以對待顧客就要像上帝，因為他們是你的衣食父母。
6樓：康浩瀚
顧客是永遠都是對的，錯的也是對的，你要哄的人家在你那裡購物，你才有錢賺呀，你才能生活呀，不然人家不在你那裡買東西，你**賺到錢？你記住一點怎樣把顧客的錢哄到你自己的口袋裡，他就是上帝又怎樣？還不是被你牽著鼻子走。
7樓：
顧客不可能永遠存在著，有的顧客是挑刺。但有一點，顧客要買你的東西，你才能生存。
8樓：
因為顧客滿意的東西，掙他的錢。
9樓：傳奇王妃
只有顧客永遠是對的的情況下，他才願意把他的錢掏出來。
10樓：在狀元樓背誦詩歌的龍牙花
顧客是上帝，上帝能有錯嗎？當然沒有，得罪了衣食父母去**去**賺錢。不為了賺錢開什麼店？不會是閒的發慌，所以不要輕易得罪顧客
11樓：匿名使用者
顧客不對難道你對？只要掏錢的都是對的，除了違法的暴力的極端的或不合理的。
12樓：馮琪銘大
為了讓自己的商品得到好評，顧客有不滿意的就改正，這樣才能積攢好口碑
13樓：
顧客是上帝，這一點大家都懂
14樓：塞外一劍
因為現在大多商品都是買家市場，買貨的對不對都要笑臉相迎這是沒辦法的事情，都是為了生活。
15樓：
顧客是你的上帝，因為顧客在你的店裡消費，只有消費了你才有能有收入才能有更好的效益。
16樓：不難過的
因為掏錢的永遠都是對的
17樓：來自大庸府城謙恭的啟明星
““”我們一班做生顧客都很和氣所以顧
18樓：渾熊熊
餓了額磕頭撤了new差特特意b呂布輪渡彼此嘟嘟
19樓：忙裡偷閒
因為顧客是上帝呀，上帝有錯嗎
20樓：想穩定好難
這個你看怎麼說了，這句話說的只是大方向，但不是叫你什麼都聽顧客的，別人說的有對有錯，自己去權衡利弊。
21樓：半夢半醒半流年
顧客只要不做違法和暴力，永遠都是對的，老闆需要的就是顧客消費買單，給企業帶來收益！應該想著法，讓顧客滿意，讓顧客心甘情願的掏錢！這就是服務之道！
為什麼顧客永遠是對的
22樓：小丁是丁
目光炯炯聊職場，內心溫暖談人生 【丁是丁】id:dsd555555
23樓：財富
我覺得“顧客永遠是對的”應是一句口號，或者是企業的一種服務理念。而事實上在服務顧客的過程中，顧客不一定都是對的，甚至有的顧客是蠻橫的、不講理的。在把“顧客永遠是對的”做為一種服務理念時，個人覺得應遵循以下幾點：
1、企業要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的，那麼體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題，那麼依據這個原則，肯定要退換，企業就損失了。“如果企業拿出的是好產品，而顧客卻說是偽劣產品，能說顧客總是正確 嗎?2、不能遷就刁難的客戶有些客戶是很刁難的，總是喜歡無事生非，喜歡挑企業的各種毛病，”“如果顧客對產品的使用方法不正確，那就是顧客的錯。
”“如果顧客故意‘不正確’，企業也沒有辦法。”“對那些刁蠻任性，故 意挑三揀四的顧客我們要採取不同的措施。”“企業要防止那些別有用心的顧客，不能一味遷就。
”3、不能以顧客的觀點左右企業“顧客的觀點偏向於個人利益，企業不應該以顧客的觀點來左右企業的企劃。”“企業與消費者應該是對等關係，正確處理企業與消費者之間的關係應遵循相互信賴相互尊重的原則。” 4、企業不可能滿足所有的顧客“因為顧客的需要各不相同，所以很難讓他們都滿意。
”“企業不能滿足顧客的所有要求，所以只能說在特定條件下顧客總是正確的。”“前提是顧客提出的意見是正確的，我們通過努力是能達到的。“企業應提高產品質量，搞好售後服務以贏得顧客的信任，而不是單方面的遵循‘顧客總是正確的原則’。
5、要使顧客放棄不合理的要求“對那些惡意攻擊企業的顧客，企業奮起反擊正是為了維護企業的形象。”“我們的工作就是要努力使顧客放棄不合理的要求。”“應 該教育我們的顧客樹立一個正確的消費思想。
”“顧客是上帝，但上帝也有犯錯誤的時候。”“消費者也應遵循市場經濟規律。”
24樓：匿名使用者
我來這裡做了四個月了、上個月叫了我的熟客過來看看、後來訂了一千多對也出貨了、上個月也來了、訂了兩千多對、跟著我老闆娘去問別的檔口這個客戶的貨款是怎麼給的、就有人說幾個月吧有的說他的錢好難收的、跟著老闆娘就和我說不要做、看他的第一次的貨款什麼時候給、所以就不做了、客人開單的時說45天收錢的、第一衣貨是12.26號送貨給他的、客人今天又來了、後來我就跟他說明白了、他說15號給我錢、叫我第二次訂的鞋看那一個可以做就幫他做。我該怎麼做、一個是老闆娘一個是熟客
為什麼說“顧客永遠是對的”？怎麼理解啊
25樓：哇哎西西
“顧bai客永遠是對的”應是一句du口號，或者是zhi企業的一種服務理念。而事實dao上在服務顧版客的過程中權，顧客
不一定都是對的，甚至有的顧客是蠻橫的、不講理的。
在把“顧客永遠是對的”作為一種服務理念時，應遵循以下幾點：
1、企業要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的，那麼體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題，那麼依據這個原則，肯定要退換，企業就損失了。“如果企業拿出的是好產品，而顧客卻說是偽劣產品，那顧客就是不對的。
2、不能遷就刁難的客戶，有些客戶是很刁難的，總是喜歡無事生非，喜歡挑企業的各種毛病，如果顧客對產品的使用方法不正確，那就是顧客的錯。
26樓：匿名使用者
“顧bai
客永遠是對的”這du句話的最早出處，應
zhi該是把中國dao的第一家店建在深圳洪專湖的沃爾瑪，在屬他的牆上可以醒目的看到有一條標語，每一個進入商店的人都可以看到：“1、顧客永遠是對的；2、顧客如果有錯誤，請參看第一條。 創始人山姆沃頓如是說：
“事實上，顧客能夠解僱我們公司的每個人，他們只需要到其它的地方去花錢，就可以做到這一點。”衡量企業成功與否的重要標準就是讓顧客。 ――“我們的上帝”滿意的程度” 。
由於沃爾瑪在行業的影響力，一時間這句話傳遍了大江南北。於是在很多的企業都把“顧客永遠是對的” “顧客第一”、“服務第一”等類似的口號被眾多的企業稱為其宗旨，並出現在許多企業的廣告創意之中。
《企業人生》說：“顧客永遠是對的”，幾乎每個員工都懂得這個企業哲學，所以，都能忍受顧客的許多有理或無理的態度和要求；並且，還會設法滿足顧客的要求。“顧客永遠是對的”的哲學讓員工和顧客保持一定的和諧，讓員工不容易和顧客鬧情緒，也讓員工和顧客的關係能夠維持下去，因此，受益的不只是員工，也包括公司。
27樓：我叫撕裂
因為那是服務業的基本宗旨。但是如果有人太過分的話，我覺得我們就應該思考一下了。
28樓：鳳兮風兮
1要從對產品的認可來看這句話，顧客覺得值就會買，不值就不會買；
2有討好顧客，獲取好感的意思
3作為銷售人員，要注意儘可能不要和顧客正面衝撞，以免給公司帶來不利影響，除非該顧客正在實施違法犯罪。
29樓：匿名使用者
因為顧客的選bai擇代表了對你的認可於du否,這是從商品到貨zhi幣的一dao個驚險的跳躍,而作為商品的生版產和銷售者,毫無權疑問,只能服從社會需求的導向,所以"顧客永遠是對的".
不應該把這句話單純的理解為顧客的任何要求(無理要求),都理解為一種正確的選擇,那樣是盲目的,是錯誤的.
30樓：匿名使用者
你的利益不能和顧客的利益有衝突
負責他就不會光顧你了，你自然就賺不到錢啦
雙贏才是真正的發展之道
31樓：匿名使用者
只有你想不到，沒有你做不到！所以，顧客永遠是對的！！！
32樓：匿名使用者
因為付帳的是顧客!不是你.............
33樓：匿名使用者
互相利用......
為什麼顧客永遠是正確的？
34樓：易書科技
[經典回顧]
“顧客永遠是正確的”當面對這句話的時候，每個人心裡都應該有一個疑問。
顧客也是人，也有犯錯誤的時候，為什麼還說客戶永遠是正確的呢？
在很多時候，客戶並不一定是正確的。但是從企業管理的角度來看，尊崇這句話會給企業帶來長期的效益。
同一件事從不同的角度來看會有不同的結果，在某些時候，從事情的客觀事實來看，本身客戶是有一些錯誤的，但從企業的根本利益出發，顧客永遠是對的。
所以，從企業的理念出發，我們要以“客戶永遠是對的這個理念”來給客戶服務。不管客戶是對是錯，我們都要本著這個理念投入到工作當中。
顧客確實有不對的地方，但是把這句話仔細琢磨一下，你就會發現他的本質含義：“顧客的需要就是企業的奮鬥目標”。在處理顧客的關係時，應該站在客戶的角度上想問題。
能聽取客戶的建議，讓自己的產品和服務更符合顧客的要求。其實，在大多情況下，顧客和企業的態度都是一致的，企業在滿足客戶需求的同時，也擁有了更多的客戶。客戶多了，對企業本身就是一個很好的發展。
企業和顧客也有發生矛盾的時候，當雙方發生摩擦的時候，這條法則就能起到一定的效果。當顧客的利益確實受到了侵害，比如買到假冒偽劣的產品，誰也不想花錢買氣受。在這個時候企業就應該維護顧客的利益，應該做出相應的賠償處理。
還有一種情況，就是顧客的利益根本沒受到損害，但是顧客因為自身的情緒不好，在工作或生活中遇到困難的時候，而故意尋釁**。企業就更應該體諒顧客，給他耐心的解釋，曉之以情，動之以理，沒有完全鐵石心腸的人，到最後，顧客總會明白的。
[案例分析]
在一個不大的小鎮上，有一個買涼蓆的小販，他為人老實，大家都喜歡買他的涼蓆，他的品牌名聲深的大家的認同。大家認識他是從那件事情開始的。
有一天，他剛吃過早飯，開啟店門，這時進來一位老奶奶，她手上抱著一個涼蓆，但是涼蓆的邊緣已經有點爛了。她來到店裡，說的第一句話就是：“我要退貨，你們賣給我的涼蓆是一個爛的。
”老奶奶抱著涼蓆坐在店裡的凳子上，一副不退貨就不走的架勢。
小販仔細的看了看她的涼蓆，除了那個地方有點缺陷之外，真的是一個新席子。只不過這個席子絕對不是他店裡的，因為他從沒買過這種樣式的涼蓆，老奶奶一定是記錯地方了。
“大媽，你先別生氣，咱們有話好好說。”小販雖然知道這個席子不是自己的，但是他不願意去傷害一個老人，只能揀好聽的說。
“還有什麼好說的，把錢退給我就行了。”老奶奶的語氣依舊很強硬。
“你當時買的席子多少錢？”小販想問一下席子的價錢，以便於一會給老人退貨，因為一個老人生活不容易，即便是幫一個小忙又如何。
“這你都忘了，當時我花了15塊錢買了這張席子，你可知道我這幾塊錢攢起來多不容易嗎？你卻賣給我一個爛席子。”老奶奶越說越氣憤。
“是我不對，當時沒看清，拿錯了，這是退給你的錢，一定要拿好啊！”小販不但沒有生氣還給了老人15元錢，老人這才站起來，放下涼蓆走了。
小販看著留下的涼蓆，不僅一陣感慨。
過了幾天，老奶奶又回來了，這次是專程向這個小販道歉的。她說有一次她走到街上，發現了那家賣涼蓆的小店，這才想起來自己是在**買的涼蓆。老奶奶要把錢退回，小販卻堅持不要，最後還是老奶奶妥協了。
從那天后，老奶奶每次和別人聊天就開始談論這件事，她說這個小販是多麼的好，在無形之中就給小販做了一個很好的廣告。日子一長，知道小販的人就越來越多，他的生意就越來越好。
在案例中，小販明明知道客戶是錯的，但是他確發自內心的想幫助這個老奶奶。當老奶奶憤怒的指責他的時候，他不僅沒有據理力爭，還順著老奶奶的意，把錢退給了她，這件事他本來是可以不理會了，但是他的“心”還是讓他做了點事情。幫助一個人是不需要理由的。
萬事有因就有果，當你播下一個種子的時候，早晚有一點會看到它盛開的花。
在銷售中也一樣，你以什麼樣的態度對待客戶，客戶也會用什麼樣的態度對待你。案例中的小販，如果在老奶奶正急的時候，告訴她說：“這個席子不是我的”，那麼這件事情不僅不會被解決，還會惹來老奶奶的噴怒。
因為在人還沒認清事實之前，總是那麼的固執，別人說什麼都是聽不進去。
小販所作的就是儘快的穩住老奶奶的情緒，並且一直沒有把事實的真相告訴她。所以在老奶奶知道真相以後，在心裡一直對小販的行為很感激。
[巧手點金]
在很多的情況下，或許客戶並不是對的，但是顧客並不是頑固不化的，你只要拿出自己的耐心來對待他，顧客早晚會知道，原來是自己不對。
這一句話很容易說出口，但是卻不容易做到，因為這需要付出太多的包容和耐心，並不是每個人都能做到的。
首先，要擁有大的肚量。當客戶固執的認為自己是對的時候，這時候不要和顧客斤斤計較，應該站在顧客的立場上理解對方，比如說：“我能理解你的感受”，“你說的也有道理”。
用這種辦法先把顧客的情緒穩定住，然後在適當的時機下，再加一個“但是”，再接著陳述自己的觀點，這樣就更容易被顧客所接受。
其次，要有足夠的耐心。無論面對什麼樣的顧客，都要有一定的耐心。顧客總有被說動的時候，面對許多道理的時候，顧客也懂。誰都不是頑固不可開化的人，只要於情於理慢慢的疏通就可以了。
另外，顧客永遠是正確的，但是前提是在能承受的範圍，當顧客確實是沒事找事，故意鑽空子的話。在保證一定原則的前提下，也可以採取一定地應對策略。但是這時候也要保證自己的氣質，不要因為一點小事就丟了自己的身份。
如何理解“顧客永遠是對的”這句話
顧客永遠是對的 應是一句口號，或者是企業的一種服務理念。而事實上在服務顧客的過程中，顧客不一定都是對的，甚至有的顧客是蠻橫的 不講理的。在把 顧客永遠是對的 作為一種服務理念時，應遵循以下幾點 1 企業要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的，那麼體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題，那麼依據這個...
為什麼賣保險的人賣給了顧客了，顧客說要退保了，業務員都不理睬顧客
一菸酒鼎 1，人佣金的性質 商的營業收入 保險 人與保險公司是委託 關係，他們之間簽訂的是 合同，而不是勞動合同。他們的佣金實際上就是保險公司支付給 人的 手續費，是 人的營業收入，而這個營業收入是按保費的一定比例提取的。根據險種不同，繳費時間的長短，銷售難易程度以及服務時間長短等因素，確定不同的佣...
什麼是顧客？什麼是客戶？
顧客就是到商店或服務行業來買東西的人或服務物件。所以，對於一名銷售員來說，顧客就是自己的 衣食父母 隨著改革開放的進行，市場競爭日趨加劇，現在的顧客不要再像以前一樣，為了買點緊俏商品，就得巴結討好售貨員。現在的顧客不但不用去巴結售貨員，相反地，顧客的地位發生了巨大的變化，顧客成為了銷售的主宰，誰贏得...