1樓:四川萬通汽車學校
航空服務專業簡介:航空服務,也稱空中乘務,也就是我們常說的「空姐」、「空哥」,主要指能在航空公司從事空中服務工作的人員,要求有一定英語和其他語種的聽說能力,具備一定的社交禮儀,瞭解空防與安全、氣象知識、醫療常識與、急救、客艙服務、民航旅客運輸等知識。該職位是民航發展最快、需求最大的職位。
從近年來的發展來看,行業人才需求熱度不減,但是由於「空姐」、「空哥」的培訓方式和**渠道差異,他們的素質良莠不齊,使空乘服務質量大打折扣。特別是隨著中國加入wto,北京申奧成功、上海申辦世博會成功,重組後的中國民航業進入了又乙個高速發展期,飛機量猛增,帶來空乘隊伍的擴招,同時對對「空姐」、「空哥」的素質要求也在提高,尤其對他們的外語能力的要求有更高的要求。因此對空乘人員的素質培訓迫在眉睫,經過高素質的培訓使他們達到空乘人員的標準,為我國的航空業培養合格的人才。
航空服務專業培養目標:航空服務專業是培養適應民航現代化建設需要,服務於民航服務與管理第一線,具有較高的政治素質及專業素質的機場運營服務與管理的人員。通過綜合職業能力訓練和全面素質的培養,使用權學生掌握從事民航運輸生產和機場運營管理的基本能力和技能,能夠為民航機場建設與發展做出貢獻的實用人才。
本專業培養有較高英語水平,有靈活的協調和應變能力,能熟練掌握民航服務論和基本技能,諳熟服務心理,能為客戶提供高品位、高質量的服務產品,具有較強公關能力、管理能力、協調能力和靈活應變能力的人才,培養民航企業發展急需的開放型及實用型的民航高、中、級空乘、空服、地勤管理及服務的專門管理人才。航空服務專業就業前景:從國際國內現有薪資水平看,國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上,同時因其專業性和**不足,起職業穩定性得到保證。
我國正處於從「民航大國」向民航強國的偉大轉變過程中。由此**到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員崗位,民航空乘服務人員隊伍將超過25萬。整個航空業自身也將演變成乙個集民航管理,機場物流,機械機務,航空氣象,地面服務,流程籤派,航空營銷,票務銷售多元化複式行業。
航空界從業人員因此需要具備高素質,全技能的複合型人才。
2樓:網友
航空服務包括空中服務和地面服務。
空中服務就是空姐、空乘。
地面服務一般指旅客服務。就是候機室裡的引導、撕登機牌等。
廣泛的說航空服務指的是空乘和航空貨運,在今後的發展來看,航空服務是越來越紅火。
航空服務與其他服務的區別
3樓:愛學醫的小王
航空服務是指提供飛行和航空交通的服務,包括航班運營、機場服務絕銀、機上服務等。航空服務在服務內容、服務標準、服務流並簡宴程等方面與其他服務有一定的區別,主要表現在以下幾個方面:
1. 安全性要求高:航空服務因其特殊性質,對安全性的要求非常高。航空公咐知司和機場必須遵守嚴格的運營標準和國際安全規定,以確保乘客和機組人員的安全。
2. 空中服務與地面服務的結合:航空服務是空中服務和地面服務的結合,包括機上服務、機場服務等。機上服務包括餐食、娛樂、舒適座椅等;機場服務包括行李託運、安全檢查、登機手續等。
3. 服務標準較高:航空服務對服務標準的要求也較高,因為它是一種高階服務。航空公司和機場通常會為乘客提供更高質量的服務和更加舒適的旅行體驗。
4. 服務流程較複雜:航空服務的服務流程通常比其他服務複雜,包括機場安全檢查、登機手續、行李託運、機上服務等多個環節,需要乘客提前瞭解和準備。
總之,航空服務是一種高度專業化的服務,與其他服務有明顯的區別,需要高度關注安全性、服務標準和服務流程等方面的要求。
航班服務是什麼意思?
4樓:內蒙古恆學教育
指客輪或者客機航行的班次,也指某一班次的客輪或客機。
客機航班分為定期航班和不定期航班兩種,定期航班是指飛機定期自始發站起飛,按規定航線經經停站至終點站或直達終點站的飛行。在國際航線上飛行的航班稱國際航班,在國內航線上飛行的航班則稱國內航班。分為去程航班還有回程航班。
航班是由各個航空公司的兩字**加4位數字組成,航空公司**由民航局規定公佈。後面的四位數字第一位代表航空公司的基地所在地區,第二位表示航班的基地外終點所在地區(1為華北,2為西北,3為華南,4為西南,5為華東,6為華北,8為廈門,9為新疆),第。
三、第四位表示這次航班的序號,單數表示由基地出發向外飛的去程航班,雙數則是表示飛回基地的回程航班。
5樓:么爸爸
就是乘機的各種服務。
航空服務專業是什麼意思?
6樓:乾萊資訊諮詢
航空服務專業是主要培養國內外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場,大中型企、事業單位的值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務員、空中乘務員、空中保安員等人員的專業。培養掌握必要含餘的航空服務專業基礎知識和技能、能從事民航運輸服務談肢滾及航空延伸服務的高階技術應用性專門人才。
對於航空服務的理解
7樓:
您好親親,很高興為您服務,經過查證,給您查到了航空服務是掌握必要的航空服務專業基礎知識和技能、從事民航運輸服務及航空延伸服務。航空服務培養德、智、體、美全面發展,具有較高政治素質、遵紀守法、注重禮儀,有一定的口語表達能力和英語基礎,熟練掌握隱氏航空服務專業知識和基本技能;具有良好的職業道德、較強的服務意識與公關、協調及靈活應變能力,能為旅客提供高品位、高質量的機場客服、安檢、值機、vip接待、機場巡檢、商貿等地面服務或到航空公司、航空票務公司、高速動車、部隊賓館相關崗位工作的應用型服務人員與管理人員。擴充套件帆攜枝資料航空服務專業包括課程有民航服務禮儀、形體訓練、民航乘務英語、化妝、醫療常識與急救、客艙裝置與管理、普通話、演講與口才技巧、航空公司市場營銷、航空運輸地理、民航乘務服務、應用文寫作、機場管理與服務專業課程。
條件1.應、往屆高中畢業生,中專、職高畢業生,男女不限,需面試、政審合格。2.
五官端正、膚色好、身體健康、身體勻稱、性格開朗、舉止端莊;身高:女性:163cm-172cm,男性:
174cm-182cm;體重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)x10%視力:雙眼矯正視力(e形表)上不低於;色覺嗅覺正常;面部、頸部手部無明顯疤痕;口齒清楚,中、英文發音基本準確,聽力正常;無精神病史、無肝炎病史、無慢性疾態敏病史、無明顯內、外八字。
民航服務的意思
8樓:
民航服務的意義:空中服務做為民航的視窗崗位是旅客評價中國民航服務的直接**,也是影響中國民航經濟歲備的重要因素。資料顯示,在對安全、**、服務等民航問題的關注度的調查中,旅客對服務的關注度佔到70%,也就是說,旅客選乘飛機更看重的是服務。
作為航空公司的視窗崗位,空中服務也是旅客與大眾**共同關注的焦點,是建立企業客戶關係的橋樑,是航空運輸中最鮮明的一面旗幟,其服務質量的好壞將直接影響到旅差雀握客乘坐、購買的慾望。歸根結底,優良的空中服務將帶來更加廣泛的客源,並從而促進民航經濟的發展。航空運輸是乙個高品質的交通運輸工具,其競爭優勢主要依靠空中服務體現。
優質的空中服務是航空公司利潤最大化的保障。當前,我國航空運輸業正處於蓬勃發展的嶄新階段,經濟全球化在給我國航空運輸業帶來挑戰的同時也帶來了機遇,航空公司應藉助空中服務這個平虛慶臺樹立起良好的公司形象,建立優質服務品牌,並充分利用空中優勢去贏得旅客,推動中。
航空服務一般是幹什麼工作?
9樓:乾萊資訊諮詢
航空服務,也稱空中乘務,也就是我們常說的「空姐「,主要指能在航空公司從事空中服務工作的人員。空姐主要從事以下工作內容: 1、機內服務:
提供飛機航程資訊 ●飛機餐和飲料的準備及** ●報紙和雜誌的提供及** ●免稅商品的販售 ●入境**和報關表的發放 ●個人用的機上娛樂系統的設定 2、機內清潔: ●乘客的垃圾** ●清掃乘客的嘔吐物 ●中長距離航線中,盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉檯的清猛逗悄潔 3、飛行安全業務: ●防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿指頌術 ●機艙門(緊急逃生出口)的關閉確認 ●飛機起降時,座艙內的安全確認 ●逃生裝置的介紹(如緊枝渣急著陸或迫降海洋時,逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法) ●逃生用裝置的管理 ●座艙內的安全確認,指導乘客使用 4、異情監控:
監視各種裝置的故障異常情況 ●觀察乘客的情況,是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客 ●觀察是否有劫機犯罪的可能性。
奧凱航空服務好還是海南航空服務好
應該是海南航空的要好一些,ok航空新開時間不長,招的乘務員有些還是海航過去的。安全性都一樣的,不過海航從營運以來15年沒出過安全事故 相比而言,還是海南航空服務好,因為海南航空的服務是很有特色的,而奧凱航空屬於低成本運營,服務相對要簡單低級別一些.安全性是一樣的,機組人員都受過專業訓練. 哈哈,安全...
航空服務專業介紹及報名條件?航空服務專業的招生條件
基本內容 專業介紹 近幾年隨著國內民航市場進一步開放,國外各大航空公司也紛紛進駐中國,各大外資航空公司 民營航空公司 民航業衍生的航空服務企業等都急需大量的基層管理人才和操作型人才。從國際國內現有薪資水平看,國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬元人民幣以上,同時因其專業性和 不足,其職業穩定...
新加坡航空公司 地面服務介紹,什麼是航空公司地面服務人員
巴西立公園 找新航地服的資料 不應該按照一樓所提供的鏈結,那個只是新航的介紹而以,對新航的地面服務公司sats隻字未提,新航在樟宜機場的所有地面服務工作全部由自己的子公司sats負責,對於sats的資料,樓主可以看一下鏈結 www.sats.com.sg 會有一些有用的資訊 其實大家說新航好,不是因...