快遞丟件了怎麼投訴要求賠償?

時間 2025-04-10 23:15:21

1樓:karen_hu系我

快遞丟件了首先及時聯絡快遞公司的客服核實情況,如果確認快遞已丟失,只需根據客服指引提供相關證據,順豐方核實確認後即可得到賠付。每家快遞公司的理賠標準略有不同,比如順豐丟件,如果寄件時有辦理保價,基本是等值賠付,未保價則最高可獲賠7倍快遞費。

2樓:不足一秒的記憶

您好,諮詢律師為您服務。

投訴快遞公司服務存在的問題,如何賠償或能不能賠償,需要看雙方的服務合同的約定和投訴的主張與理由事否成立,是否合法合理,是否有法律法規的支援來確定。就乙個投訴快遞公司的條件是判斷不了怎麼賠償或能不能獲得賠償的。

中華人民共和國民法典》第一千一百八十四條 侵害他人財產的,財產損失按照損失發生時的市場**或者其他合理方式計算。第一千一百八十二條 侵害他人人身權益造成財產損失的,按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償;被侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定,被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據實際情況確定賠償數額。第一千一百八十四條 侵害他人財產的,財產損失按照損失發生時的市場**或者其他合理方式計算。

第一千一百八十七條 損害發生後,當事人可以協商賠償費用的支付方式。協商不一致的,賠償費用應當一次性支付;一次性支付確有困難的,可以分期支付,但是被侵權人有權請求提供相應的擔保。

您可以直接撥打12315進行賠償的。

快遞丟件了怎麼賠償

3樓:zsl佔少林

法律分析:(1)、應免除本次服務費用,不包含保價等附加費用。(2)、對於購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償;(3)、對於沒有購買保價的快件,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律依據:《中華人民共和國民法典》 第一千一百八十四條 侵害他人財產的,財產損失按照損失發生時的市場**或者其他合理方式計算。

中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

快遞丟件怎麼投訴賠償

4樓:寧寧說法

不管是網購,還是日常寄件,都是需要進行快遞運輸的。寄件人支付了運費,快遞公司需要及時的將快件運送至目的地。丟失快遞屬於違約行為,那麼,如果弊渣快遞丟了怎樣進行投訴呢?

快遞丟了怎樣進行投訴

快件丟了,快件送晚了等問題,市民都可直接撥打郵政業消費者申訴**12305或登入國家郵政局申訴**申訴。

從快遞服務過程中寄件人和快遞企業間的權利義務以及實際履行來看,快遞服務可以看作是一種特定的合同關係,系寄件人將快件交付快遞企業,快遞企業將寄件人交付的快件投遞給特定收件人為主要內容的合同。當快件丟失寄件人主張賠償時,此類案件的法律適用上,快遞企業一般會主張應本著特別法優於一般法的規定適用《郵政法》,對未保價物品限制性賠償,而法院在審判實踐中,對於適用《郵政法》還是《合同法》也存在不同觀點。對此承辦人認為,非郵政企粗鬧業從事的快遞業務並非郵政普遍服務業務,不能適用《郵政法》中限額賠償的規定,快遞企業在承擔損害賠償責任時應由《民法典》等民事法律調整。

快遞單中的保價條款是快遞企業為重複使用而預先制定的、未經與相對人協商,因此保價條款屬於格式條款中的一種,應受合同法關於格式條款的約束。快遞公司的主要合同義務應包括安全、及時送達快件,如因快遞公司自身原因導致租凳悄快件丟失、毀損等,應視為快遞公司未盡到合同主要義務,應承擔相應的損失賠償責任,如因未保價而按快遞費的倍數賠償,顯然是將快遞公司的過錯責任轉嫁到了寄件人身上,違反基本的公平原則。

以上內容就是相關的,快遞丟了,這種情況自己肯定會非常著急的,而且自己也花了一定的金錢購買這個快遞,出了問題的話,那麼自己應該及時撥打對方的快遞公司**,

快遞丟失了怎麼投訴才得賠償

5樓:滬深刑事貓哥

快遞丟失賠償:快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話,按去年頒佈新《郵政法》的說法,還真的只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所託運包裹的重量給出賠償,如每千克判晌20元等,各家快遞公司不大一樣。

很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中,對確實要保的貨物,多數人是採用保價的。

中華人民共和國民法典》第五百七十陵衝明七條,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約尺告責任。

快遞丟件不賠償到**投訴

6樓:黑色記憶啊

可以用以下方法進行投訴:

1、撥打相關快遞的客服**進行投訴。聯絡到相關客服的**,然後進行投訴,該工作需要每天進行跟蹤,每天都聯絡官方客服。然後相關區域經理會主動聯絡到你,然後協商賠償問題。

2、撥打郵政的投訴**,快遞行業歸郵政管理。撥打11185,聯洞含拿系郵政進行投訴,投訴受理之後會在乙個月後得到回覆,如果存在有比較大的損失可以投訴到郵政,讓郵政來處理相關快遞公司。

3、如果存在有較大損失老辯,可以撥打消費者保護協會**納搭投訴。投訴到消費者保障協會12315,尋求幫助。

快遞丟件怎麼處理,快遞公司丟件怎麼辦?

快遞丟件可以聯絡快遞公司客服進行賠付。各快遞公司對於貨物的賠償標準各有不同,大致分為兩類 一類是快遞費用的倍數賠償,一類是限定金額賠償。各家快遞單背後的條款中一般會印有 若寄件人選擇保價,對非月結客戶在不超過運費7倍的限額內賠償托寄物的實際損失 類似的內容。也有快遞公司的賠償標準限額非常明確,未保價...

快遞丟件後怎麼處理,快遞丟件如何處理?

1 寄件時如果有保價的話,丟失的話就按照保價的比列賠付。2 寄件沒有保價,丟失是安裝運費的三倍賠償,如果不滿意可以和韻達快遞協商。保價 就是在運費之外額外付一定的錢,就像買保險,出了意外保險公司給賠一樣!但這屬於是快遞公司自己的增值業務。可憐的樓主。我的十幾件貨都在路上了,各種快遞。哎 貨物遺失 貨...

幫忙 查詢下圓通快遞,是否丟件了???

還用圓通寄東西,你不怕給你寄不在啊,寄不在其實就是他公司內部人員搞的鬼,常拿走顧客 的東西,我看到過一件好笑的事情,人家寄吃了,他們人家吃的給人家吃了,勸你以後莫用圓通 了。這種公司,不值得信賴。我也是一名受害者,把我手機寄不在了,最後只賠了一百塊錢,我不稀罕。這樣的公司你還敢用,我朋友寄個主機,收...