1樓：匿名使用者
快遞丟件可以聯絡快遞公司客服進行賠付。
各快遞公司對於貨物的賠償標準各有不同，大致分為兩類：一類是快遞費用的倍數賠償，一類是限定金額賠償。各家快遞單背後的條款中一般會印有「若寄件人選擇保價，對非月結客戶在不超過運費7倍的限額內賠償托寄物的實際損失」類似的內容。
也有快遞公司的賠償標準限額非常明確，「未保價快件丟失、損毀或短少的情況，按實際價值賠償，每票最高不超過1000元」，絕大多數為「所付郵費的3倍」。
2樓：親愛的郡百科達人
快遞丟件處理方法如下：
1、如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。
2、如果是私人郵寄包裹，處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服**進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。
相關法律規定
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
快遞公司丟件怎麼辦？ 5
3樓：暮夏淺眠
如果發生快遞丟失的情況，當事人可以證明所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按託寄物品的實際**進行賠償的。
先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴，以更好地保護消費者的權益。
快遞企業應注意：
第一，要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字型大小突出。
第二，收寄快件時應提醒使用者貴重物品要保價，並告知使用者背書條款有關賠償的規定。
第三，當快件發生丟失、損毀等問題時，應盡快與使用者聯絡進行賠償，向使用者道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意：
第一，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，了解有關賠償規定。
第二，寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。
4樓：金果
對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
根據《快遞暫行條例》：
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第三十一條 經營快遞業務的企業收寄快件，應當依照《中華人民共和國郵政法》的規定驗視內件，並作出驗視標識。寄件人拒絕驗視的，經營快遞業務的企業不得收寄。
經營快遞業務的企業受寄件人委託，長期、批量提供快遞服務的，應當與寄件人簽訂安全協議，明確雙方的安全保障義務。
第三十五條 經營快遞業務的企業應當依法建立健全安全生產責任制，確保快遞服務安全。
經營快遞業務的企業應當依法制定突發事件應急預案，定期開展突發事件應急演練；發生突發事件的，應當按照應急預案及時、妥善處理，並立即向所在地郵政管理部門報告。
5樓：抑鬱詩人
目前快遞行業普遍採用兩種賠償方式：對託運前保價過的快件，按照約定的保價作出賠償；對託運前未保價的快件，一般按運費的3倍作出賠償。快遞公司的這種賠償標準是依據2023年10月1日實施的《郵政法》規定：
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的3倍予以賠償。
6樓：阿瑪尼
確定是丟件了嗎？如果快遞公司已經確定丟件，那麼正常的程式就是快遞公司給你賠償，你給顧客則做退款處理。但是如果你是做**店的，可能賣家在你店裡買過一次東西丟了，即使買家知道不是你的責任，但是處理不好買家就不會再回你店裡購物了。
我有兩件丟掉的貨，只要截圖給快遞公司，快遞都是會賠償的，但是處理流程就會很慢。具體情況還需你和快遞公司協商。如協商不成可去國家郵政局的申訴**投訴。
一下就找得到。
7樓：平靜水
首先，你第一步要找的是收貨的人，而不是總公司，因為總公司沒有人上報上去，他根本就不了解情況。
第二步，如果你的收貨人不作為的話你可以找到收貨公司的經理，一般收貨公司的貨在**丟了，他們一查內網的流程就一清二楚了。
第三步，如果是收了你的貨的人收到貨，不幫你發，而是直接扣下了，你直接報警。
第四步，如果是貨發了出去在中途發生了丟失，你趕緊提供貨品資訊，價值，票據，要證據，不是你空口白話。
第五步，如果以上都不管用，直接投訴到12315，一定要記住，證據，發貨憑證，貨品價值憑證，快遞公司流程的截圖。
以上五步基本在所有快遞公司都通用。（注：在丟失的情況下）
如果你是在網上買的東西，你只要丟出去一句話就行了「我沒收到貨」，如果是你朋友或者別人寄給你的，請把上面五條告訴發件人。
8樓：抖大哥字
新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。
有的快遞公司在運單背面有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司都不大一樣。
很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。
保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾，較貴；
保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。
在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。
現在快遞的承運範圍非常廣泛，如果是貴重物品最好保價，並且找大品牌大公司承運，順豐就不錯。又快又安全。
9樓：網友
快遞公司丟件應該是由快遞公司負責賠償的，嗯，儘管有的時候賠償程式會很麻煩，嗯很慢，但是最終他們必須還是賠償的，畢竟咱們在快遞的時候有快遞的章程。
10樓：匿名使用者
快遞公司有幾種，一種是真正好的快遞公司，那種費用要高些，但是效率好，快而不易掉，還有一種是稍小規模的，速度比較慢，較易掉，如果真的掉了，你打總台**查，還是找不回來，就真的是運氣不好，現在發東西是挺虛的。
11樓：女神小聖母
我也是用圓通的都乙個月了貨都沒到，打了幾次客服都說會有專業人員打過來，**也沒打**也不接，以後再也不用圓通的了，服務極差，丟件連**都不回，而且打個客服超級難打通。
12樓：匿名使用者
快遞公司丟件怎麼辦，我覺得你可以投訴快遞公司讓他們給予你應得的補償，希望可以幫助到你。
13樓：**交好者
直接投訴讓快遞公司賠償損失就行了。
14樓：合格優秀卓越
先**發給客戶，再向快遞公司索賠。
快遞丟件後怎麼處理，快遞丟件如何處理？
1 寄件時如果有保價的話，丟失的話就按照保價的比列賠付。2 寄件沒有保價，丟失是安裝運費的三倍賠償，如果不滿意可以和韻達快遞協商。保價 就是在運費之外額外付一定的錢，就像買保險，出了意外保險公司給賠一樣！但這屬於是快遞公司自己的增值業務。可憐的樓主。我的十幾件貨都在路上了，各種快遞。哎 貨物遺失 貨...
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