1樓：匿名使用者
我曾經在周大福服務兩年，你的東西從分店收到到寄回總部一般需要3~5天，這個是因你的所在地距離深圳的遠近而不同的。（他們只用ems 不用其他的快遞，所以，ems 慢也就那樣）
然後你的貨品到達總部以後會分到你貨品鎖負責的部門，比如ctf2，足金，鉑金等等不同的部門去。他們拿到貨品要送到鑑證部門去做個鑑證處理，來確定你的貨品到達總部以後是什麼樣子的，和你在分店交出的時候進行比對。同時貨品所負責的部門聯絡工廠，確定翻新的時間已經**（因為你的是要加長，所以要確定金料費，公費等等然後反饋給你，這個在總部的時間大概是2~3天完成。
其後貨品交予工廠重做，時間大概是1個月，兌金重做的話，只能給工廠下客訂單，這個做貨的時間大概是1個月。然後貨品回到總部進行qc就是質量檢驗，要確保貨品沒有瑕疵或者是質量缺陷（你也知道，工廠屬於工業化生產，肯定存在次品的）所以他們就得重新讓工廠去做這件貨品的。
像你說的，6月4日去的分店，取貨日期是7月19日，對吧，19日總部人員聯絡你告知貨品存在瑕疵需要重做，這個是正常的，如果有瑕疵的貨品仍然郵寄給你，可能導致你的貨品二次翻新重做，這對於我們周大福來講是不能容忍的，也是對客戶負責的一種態度！
我曾見過一件貨品由於製作工藝複雜，客戶要求客訂做貨就做了兩個多月的事情呢，這不是說為了拖時間，而是說為了保證貨品質量。
所以你的這個事情他們既然已經給你答覆了，你就安心等待下吧，你的心情我能理解，也希望你理解下周大福為你的一件貨品需要做的工作。
2樓：月光下的星期
按照流程應該在1個月左右。門店收貨-鑑定-交回總部-漂洗-翻新，返回門店。
3樓：馨馨域
應該不用這麼長時間的額。他們也有可能是客戶多吧。要投訴你可以查投訴**，就看你想不想這樣做了
想請問下，我在周大福剛買了一條項鍊。買了不到乙個月。現在周大福自己**嗎？如題 謝謝了
4樓：冰凝
可以打折**的。或者打折換其它的飾品。
滿意請採納
周大福的**是保修多久的？項鍊斷了是不是可以拿到任何一家周大福分店都可以維修？還是必須在哪買的就去
5樓：百度使用者
修了看不出來，說白了就是把斷的那一扣拿下來，換上新的。拿著當時購買的憑證啊去會給修的！
6樓：金展電氣樂園
拿當時發票去任何一家周大福正常都能維修，不要多少錢？
周大福的**項鍊斷了，已經維修過一次還能維修嗎？
7樓：匿名使用者
分兩種情況，一是脫焊，這種比較容易，維修就是加點焊藥點一下就ok了，這種沒什麼成本，一般是他品牌的東西，而且可以說是有質量問題造成，都會免費幫你修好。二是外力造成配件有斷裂或缺失的，這種修起來比較費事。有現成配件還好，若是沒有的話，需要退回到廠家維修，時間較久，加的配件也需要你自己買單。
店裡的服務員一般會根據你貨品的新舊情況給你提供建議，較新的會幫你維修，較舊的會建議你以舊換新。我給你的建議是千萬別換，換的話相當於你虧了兩遍工費的（自已琢磨）。修是花不了多少錢的，修的時候順便要求他幫你清洗翻新一下（專業名詞叫清洗電金），弄完跟新的一模一樣。
翻新成本，廠家是0.5元/克。
8樓：匿名使用者
周大福好品牌，不會拒絕您的，請放心！
9樓：匿名使用者
當然可以，周大福服務很好的。
10樓：mmmmmmmm安小雅
東西是你的，咱愛修幾次修幾次！
有誰知道周大福ctf2一條k金項鍊的翻新**
11樓：煙雁卉
你可以去周大福金店做，單色金的話是40 雙色及三色金是50
周大福的鉑金項鍊***嗎？我前幾天買了一條項鍊老懷疑是假的， 30
12樓：匿名使用者
專賣店買的就沒有問題，除非你是路邊攤買的。
13樓：匿名使用者
鉑金戴的時候本來就要小心點的，應該是真的，放心
14樓：洫暗
你可以上網搜搜不就知道了
周大福買的磚石項鍊周大福自己**嗎，****會比買的時候差距大概大多少
15樓：匿名使用者
周大福的金子是比其他品牌的更好賣出一些，**也更高，但是不是在**的地方內或者典當行之類容的，而是以二手賣的時候**才會更高。
因為周大福有以舊換新，每克加30元，就可以換到新的一克。所以你可以以每克低於當日周大福金價50元左右賣給需要購買周大福**首飾的人，然後讓他以舊換新，這樣就會雙贏，他省了錢，你賣了更高的**。如果在同城二手**賣不出去的話，可以去周大福店面守著，和想要買周大福**飾品的人私下談談，當然這個店鋪一定要有以舊換新的資質，不是所有的周大福店鋪都可以以舊換新的，一般選擇比較大的，開店時間較長的就都可以。
而且要買周大福的這個人，一定要買比你賣出的金子多25%的克數才可以。
不管怎麼說，你的這個都是金價很貴的時候買的，現在的周大福的金價只有400左右，當二手賣出可能最好才能賣每克350元，要是典當行的**就低的嚇人了。你要賣出肯定是虧不少，能留就盡量留著，不要忙著買，優先想想其他辦法吧。
我在周大福珠寶店買個一條項鍊 現在斷了 不知道到它的連鎖店能否修復
16樓：匿名使用者
可以的，所有的連鎖店都可以修復的
17樓：慎海逸
要拿到店裡去看看的，他家現在都在免費維修，不加金的情況下
我今年3月20號在周大福買了一條白金項鍊，4.24晚上下班回家，發現項鍊扣壞了。營業員說是操作不當。
18樓：匿名使用者
售後服務都是周大福自己訂的哦，你可以把這條項鍊退了，在其他地方購買的，我在【奢華珠寶】買的項鍊就比周大福的好，他們的售後服務非常好。
第一，可終身提供保值調換**或以小換大服務；
第二，免費提供精美包裝、免費快遞；
第三，可享受免費清洗、整形、翻新、拋光、電鍍等售後增值服務；
第四，更改手寸和重新鑲嵌**，只收取工費和金損等成本費用；
19樓：匿名使用者
周大福的東西要比市場相同的東西貴得多，我在周大福買了乙個結婚戒指，是磚石的，後來發現是壞的，到他們店裡要求換，他們都不同意，說拿回去給我打磨了就可以了，而且還不保證打磨後的大小，店裡的銷售員還說讓我從新在他們那裡買乙個，結婚戒指都可以從新買，這些人都想的出來，後來他們說去個我協商，結果乙個月都沒有人答覆我，還是我打**過去的，但是仍然沒有人給我解決，他們都是乙個推乙個的。
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