1樓:鑫曄
跟人家業務往來,帳已清,有一張簽字的貨單沒收,對方想榨你的錢,你可通過**錄音想辦法讓他說出你把錢給過他了貨單沒收回作為證據,或有別的證據能證明你說的屬實,否則你還要買單。
2樓:匿名使用者
那只能是自己想辦法通過詳細的往來明細,查證這張單據的貨款已經結算過了。否則,一定輸。
3樓:春皓
除非你給了現金又不要收條。否則轉帳支付有記錄憑證可與總貨款對應起來的。而且你真結清了而對方憑這你簽字的送貨單去起訴,他是擔風險的,虛假訴訟是要被處罰的甚至構成犯罪。
4樓:
不是有轉賬記錄嗎?多少錢什麼款項應該能記清楚吧,金錢數額能對上就能當證據,
5樓:阿邦幫手陳侃
如果自己疏忽了,就不得不承擔相應的責任。
當然,為了維護自己的合法權益,你也要考慮用其他方式來證明相應的履約行為已經完成。
比如第三方見證、合同履約完成的確認書。
必要時候可能還需要使用法律**來維護自己的權益。
但是這個世界是重視證據的,如果你拿不出過硬的證據,自己也要承擔自己行為的後果。
6樓:專業顧問
你不給他錢,他能怎麼辦?
出納工作中常遇到的問題及解決方法
債務糾紛請問怎麼處理? 之前我們公司與一家單位有往來債務,一直由對方單位業務員負責來收款。我們單位
7樓:陳天貴海埠
之前都給對方業務員代收,你們需要把過去的流水賬打出來,並且結合實際的發貨單、收貨單以及對方提交的證據(如果對方認為給員工是私賬,那為何只提四萬?之前的賬是怎麼走的?),結合起來就能說明對方員工的收款是代表公司的行為,法院會採納的。
8樓:oo鎧歌
首先有記錄,一直都沒問題!而且,那個業務員是對方的人,只要證明這一點,他們就有責任!
舉例說明如何與客戶建立良好的關係?
9樓:賺錢要努力加油
1、買賣關係
一些企業與其客戶之間的關係維持在買賣關係水平,客戶將企業作為乙個普通的賣主,銷售被認為僅僅是一次公平交易,交易目的簡單。
企業與客戶之間只有低層次的人員接觸,企業在客戶企業中知名度低,雙方較少進行交易以外的溝通,客戶資訊極為有限。
客戶只是購買企業按其自身標準所生產的產品,維護關係的成本與關係創造的價值均極低。
無論是企業損失客戶還是客戶喪失這一供貨渠道,對雙方業務並無太大影響。
2、**關係
企業與客戶的關係可以發展成為優先選擇關係。處於此種關係水平的企業,銷售團隊與客戶企業中的許多關鍵人物都有良好的關係,企業可以獲得許多優先的甚至獨佔的機會。
與客戶之間資訊的共享得到擴大,在同等條件下乃至競爭對手有一定優勢的情況下,客戶對企業仍有偏愛。
在此關係水平上,企業需要投入較多的資源維護客戶關係,主要包括給予重點客戶銷售優惠政策、優先考慮其交付需求、建立團隊,加強雙方人員交流等。
3、合作夥伴
當雙方的關係存在於企業的最高管理者之間,企業與客戶交易長期化,雙方就產品與服務達成認知上的高度一致時,雙方進入合作夥伴階段。
在這個階段,企業深刻地了解客戶的需求並進行客戶導向的投資,雙方人員共同**行動計畫,企業對競爭對手形成了很高的進入壁壘。
客戶將這一關係視為垂直整合的關係,客戶企業裡的成員承認兩個企業間的特殊關係,他們認識到企業的產品和服務對他們的意義,有著很強的忠誠度。
擴充套件資料:
關係維護
明確目標、責任和期望
明確溝通的乙個重要因素是專案每一步驟的目標都符合客戶的期望,並明確負責人。
專案 開始時應擬定乙份清晰的計畫,闡明了最終目標和執行步驟。因此,所有的期望都要白紙黑字寫出來,明確目標並分配好 責任。
明確的溝通
客戶和服務提供商之間的明確溝通從合作開始時就至關重要。與客戶多溝通永遠比少溝通要好。缺乏 溝通會導致客戶種種的誤解和不滿。
每次口頭交流後,應通過書面文件或電子郵件來確認討論和具體執行的步驟,以保證 所有溝通都有記錄。
設定專案階段
將專案按階段進行細分,並設定階段性計畫,從而設計出通往成功的路線圖,並可以讓團隊在必要 時進行策略調節。
同時,專案階段的設計還可以向客戶展示你正努力朝著目標奮進。通過各個階段的溝通,客戶會更加滿 意你的工作。
10樓:經期衛士
1.搞好客情關係的目的是什麼?說到底,是為了搞好工作,是為公司的利益服務的,這是根本。
有的業務人員偏偏就忘了這個根本,把客情關係變成了工作的重心和目的,好像銷售工作就是為了搞好客情關係,而不知客情關係要服從並服務於銷售工作。
所以,作為業務人員,我們必須牢記,再重要的客情關係都必須服從並服務於公司的利益,這是建立並維護客情關係的根本目的。抓住這個根本,不管形勢有多複雜,不管別人怎麼算計,不管別人怎麼鼓動,我都有我的老主意:背離了這個根本,一切免談、不幹。
認清並牢記這個根本是建立正常客情關係的前提,是建立正常客情關係必須首先要具備的認識。
2.違背公司利益、政策、犯法的事不幹,置自己於主動地位
如果揹著公司,跟客戶勾結,鑽政策的空子,幹了損害公司利益的事,客戶在表面上也許會感謝你,但卻會在骨子裡看扁你:「這個公司怎麼會派了這樣乙個壞*,這種人以後可得多提防著,吃著人家的害人家,還有誰他不能害的呢?」由此,客戶對你的基本信任都喪失了,何談建立良好的客情關係。
所以,從與客戶接觸伊始,對其提出的有違公司利益、不合政策法規的事,必須堅決加以拒絕,更不能與之同流合汙。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時,不去或不敢去動邪念。這樣既排除了以後工作中許多不合理的要求,又使客戶對你有了信任的基礎,也為正常客情關係的建立打下了良好的基礎。
3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求
業務員應該做的是:客戶提出要求時,能辦到的,我們可以有策略地答應;不能確定的,必須提前申明;辦不到的絕不答應;對無理要求則要堅決拒絕。拒絕和不答應,既可以直接了當,也可以相對婉轉,但無論如何,態度必須明確,不能有絲毫含糊。
我們絕不輕言許諾,而一旦承諾了,就一定要兌現。有諾而不執行,既會失去客戶的信任,又會對客戶產生惡劣的示範作用。所以,有時候就算吃些虧也是必須的,只當花錢買教訓,使自己在以後許諾時能更謹慎。
當然,客戶的及時守信也是建立正常客情關係所必需的,或者說是我們建立正常客情關係的目的之一。要使客戶做到及時守信,除了需要我們首先做到慎諾重行以垂範外,還需要我們按照慎重約定、切實排除意外因素、按約赴約、對個別不守信行為做出及時、明確、堅決的回應的程式去對待客戶給我們的承諾,這樣就可以促使大部分客戶對我們也做到及時守信。
由此可見,我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求,也是建立正常的客情關係的必然要求。
4.熱忱服務是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑
當好客戶與公司之間的橋梁。
把公司的資訊及時、準確地傳遞給客戶,將客戶的意見及時反饋回公司,使客戶在經營我們產品的過程中,該享受的能享受上,該抓住的機會能抓住;同時,需要解決的問題能得到及時解決。
除了做好客戶經營我們產品的參謀外,對客戶經營的其他事項,如客戶有徵詢,我們也可本著「知之為知之,不知為不知」態度,如實向客戶闡述自己的見解或提出自己建議。
這裡需要注意的是,無論是針對我們的產品還是客戶其他的經營事項,我們的身份只是建議者,而不是決策者,絕不能越俎代庖,除非是小事且有明確授權。
此外,對客戶具體的經營活動,如裝卸貨等,在方便的時候,適當施以援手也是增加客戶好感的乙個途徑。但這種幫助必須適度,因為我們還有自己的工作要做。
5.正確對待客戶埋怨,防止情緒負面化破壞客情關係
在銷售中,業務員經常會遇到客戶的埋怨。對此我們既不能聽風就是雨,過於看重,急於解釋,也不能置之不理,聽之任之。前者會縱容客戶小題大作,無事生非,甚至找茬刁難。
後者會使不成問題的問題成為問題,使小問題變成大問題。
對客戶的埋怨,我們正確的應對策略是:明辨是非,區別對待,合理引導,積極解決。
客戶的抱怨並不都是合理的,因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的,是我們能夠解決的還是暫時無法解決的,是個案還是具有普遍性。
而對一些確實存在,而暫時又無法解決的問題,我們要實話實說,給客戶講清其中的道理,求得客戶的理解。比如在還沒有實行區域總經銷的區域,我們的產品很暢銷,但有許多客戶抱怨零售**上不去,對此,我們就要給客戶講清楚:不是我們不願意控制**,不是我們不願意讓大家多掙錢,在現有機制下,這實在是我們控制不了的事。
這也是已賣開產品的通病,不是我們一家獨有的問題。
對確實是由於我們的原因引起的問題,我們又能解決的,則要先致歉安撫,然後及時加以解決,防止再犯;對一些普遍性的問題,則要及時向公司反映,以求配合解決。
所以,正確對待和處理客戶埋怨,防止客戶情緒負面化也是建立和維護正常客情關係不可或缺的工作。
6.其他方面
以上所述,是建立正常客情關係最重要的五個方面。重要不等於全部,要建立正常客情關係,還需要注意其他細節。比如:
業務人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業務嫻熟、辦事幹練,這些有助於贏得客戶的好感和尊重。
在客戶面前少說氣話、怪話,因為這樣既不不解決問題,又影響團結,容易給客戶造成可乘之機。維護公司形象也就是維護自己的形象,這也是維護客情關係需要注意的事項。
除了我們的行動,與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護客情關係不可缺少的。另外,可以請吃,但應盡量少吃請,等等
有一同事,英語說得超溜,好羨慕啊,我怎樣才可以像她一樣說得那麼溜?
11樓:匿名使用者
英語說得好的太倉朗維國際
12樓:夢葉脹居
英語說得好,在職場也是一大優勢,太倉朗維國際,線上學習嘛。
13樓:hhhh湖
英語說得好,太倉朗維國際,線上學習嘛。
14樓:匿名使用者
人家說的好,那是下了功夫的
15樓:我的歌聲存在你
每天和她用英文交流時間長了就溜了
請問會計的往來帳,內帳,外帳等這些有什麼區別?可以回答詳細點嗎?謝謝了.
16樓:匿名使用者
往來賬是指應收應付款,其他應收應付款。 內帳是企業自己看的,外賬是做出來應付工商證照年檢等,稅務檢查等滴。 當然按國家規定,是不允許有內外帳滴,具體嘛,大家都清楚滴,尤其是中小企業和私企。。。。。。。。
我是業務新手,遇到脾氣不好的採購怎麼辦?
17樓:車是咋開的
會反感。
換個時間段再試試,實在不行就放棄,為這麼個人耽誤太多時間不划算。
可以再找別的客戶,沒準出的單比他的要多多了
18樓:匿名使用者
我建議,若這筆業務對你很重要的話,你不妨與對方換一種溝通方法。比內如與他(她)近距離的接容觸,通過敬菸、送些小禮物來消除陌生感,然後,你可以坦陳自己是業務新手,希望得到對方的幫助,當然還要注意觀察、體會和他是否投緣,若相互之間沒有任何好感,還是放棄為佳。通過熟人介紹也不失為一種好方法。
不知道你的業務是什麼型別的,若一定要通過**聯絡的,那你問話的語氣、內容得改變一下,女性的語氣盡量要溫柔甜美,男性則要開朗幽默,在沒通**前最好做點功課,比如了解一下對方的脾氣、愛好,盡量能做到投其所好,只有這樣才能有進一步溝通的機會。在當今的現實生活中,通過一次**就做成一筆業務,那是奇蹟!
怎樣開通移動之家業務,移動之家怎麼開通
去營業廳把你正在用的手機充上一百塊錢就行,申請移動之家,還免費送你乙個家用移動 然後就以你手機為主的移動之家就建立好了,可以把你的家人加進來,乙個人一塊錢每月免費通話五百分鐘。那個家用 乙個月才十三塊錢消費,彩鈴加來電顯示加乙個三塊錢的業務。都是從你手機中扣除的,也就是說這兩個 共用乙個話費。以河南...
我的土地被家人跟人家換了但人家現在是正版了關於這件事應該怎麼處理比較好
土地論壇 2017 11 07 土流網新 運營總監 優質三農領域創作者 你好,你的這種情況要看你們當時互換土地的時候,有沒有去發包方重新辦理發包手續和村委會辦理宅基地過戶手續。1.已辦理重新發包手續和宅基地過戶手續 這種情況基本上就不存在什麼土地糾紛了,你們雙方只需要各自拿著互換後取得的承包權證和宅...
中國移動如何簡訊辦理兩城一家業務
蒼井瑪利明步 編輯簡訊 1.開通省內優惠 ktlcyj 空格 省內漫遊申請地長途區號或ktlcyj省內漫遊申請地長途區號 長途區號應加0 傳送到10086 2.開通省際優惠 ktsjyj 空格 漫遊申請省編碼,傳送到10086,移動客戶給10086傳送簡訊是免費的,另外開通兩城一家24小時內生效,建...