1樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍：屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
2樓：匿名使用者
開啟三星的官方**，頂部有一個“售後服務”滑鼠移到“售後服務”上面會出現下拉選單，在選單裡選擇“手機
三星售後服務刷機需要多少錢，三星售後服務刷機多少錢
為了更針對性的了解並解決手機出現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題 配件及其他隱性故障。二 如果已經超出包修期 不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用 三 如需了解手機維修 可以 1.諮詢當地三星服務中心了解維修費用 將手機送至...
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常小昕 五一 勞動節為孩子購買了一款三星s5360手機，使用乙個多月，就出現了手機系統紊亂情況，維修點幫助重新做了系統，本月21日下午，觸控螢幕不可以使用，送中榮街維修點進行維修，今天上午通知小孩 手機進水了，不在保修範圍，如果需要維修需220元。我現在就想知道你們維修點就沒有一點新鮮的詞來拒絕保修...
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