1樓：三星問答服務
1.重新開關機後嘗試
2.解除安裝近期安裝的第三方軟體後觀察，初步排除是否為軟體衝突，如手機管家、遊戲等軟體。
3.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）
如果恢復出廠設定問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
三星a7宕機黑屏，螢幕不顯示內容怎麼辦
2樓：三星問答服務
手機若出現黑屏情況，建議您：
1.長按電源鍵（部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）重啟機器嘗試；
2.連線充電器檢視是否有充電顯示；
若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
三星a7宕機黑屏，螢幕不顯示內容怎麼辦
3樓：三星問答服務
手機若出現黑屏情況，建議您：
1.長按電源鍵（部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）重啟機器嘗試；
2.連線充電器檢視是否有充電顯示；
若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
4樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
5樓：加菲帶你看電影
智慧型手機故障的出現會受到很多因素的影響。如第三方軟體衝突，病毒，快取過量的占用，硬體等問題都會引起宕機現象。
建議您：
1.如果機身插有外接sd卡，取出測試。排除sd卡效能不良造成2.
解除安裝宕機前操作的第三方軟體測試，排除第三方軟體與手機不相容導致3.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定若故障依舊，建議您攜帶購機發票，包修卡將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修，具體服務
6樓：七月輕舟
1，如果機身插有外接sd卡，取出測試。排除sd卡效能不良造成
2，解除安裝宕機前操作的第三方軟體測試，排除第三方軟體與手機不相容導致
3，備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定
若故障依舊，建議攜帶購機發票，包修卡將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
宕機黑屏的原因：
記憶體問題:一般情況下的手機在儲存東西過多時,想來很多朋友都能感覺到手機執行速度過慢,而當自己的手機在所能帶動的記憶體有百分之80被占用的時候就可能出現宕機的情況。
接觸問題:這個就是手機螢幕的接觸出現了鬆動,並不是什麼很大的問題,但是卻能直接導致手機黑屏,很難發現又要經過好多測試才能找到,一般都是手機遭到摔碰導致的。
電池問題:很多的手機在用了很長的時間後出現黑屏現象很常見,主要原因就是因為手機電池的有效使用時間就是1年,或者是三年的卻在一年出現了問題,過度使用導致了手機的電池老化,電壓不足。
衝突問題:現在的智慧型手機的應用軟體有很多,但是偏偏有一些軟體天生衝突,這也是能導致黑屏的,所以安裝很多軟體後黑屏,基本都是這個原因。
三星a7突然宕機無法開機怎麼辦
7樓：三星問答服務
建議您：
1.檢查是否電池電量過低導致：將手機連線原裝充電器充電一段時間後開機嘗試。
2..若手機開機後出現卡屏或無法進入系統介面的情況，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
三星a7宕機重啟定在開機螢幕 不動 怎麼辦
8樓：三星問答服務
嘗試進入安全模式：開機時出現samsung logo時按住音量下鍵不鬆手，直到進入安全模式（進入後手機螢幕左下角有安全模式字樣），若可進入，嘗試備份重要資料恢復出廠設定。
如無法進入安全模式，建議將手機送至就近的售後服務中心檢測維修。
9樓：我是光
長按電源鍵15秒左右手機強制重啟。
如果還不行，有點手機後背有乙個孔，用針插一下，
如果還不行，只能等待電量耗完。
三星a7經常宕機怎麼辦？
10樓：三星問答服務
三星a7手機出現宕機問題，建議進行以下操作：
1.無法關機，建議長按開機鍵8-10秒重啟機器嘗試，關機，重新開機嘗試，如果依舊無法關機，需要您將手機送至服務中心進行處理，如果可關機，您接著操作以下步驟
2.解除安裝宕機前操作的第三方軟體測試，排除第三方軟體與手機不相容導致宕機。
3.備份手機重要資料，恢復出廠設定
若故障依舊，建議攜帶機器、購機發票、保修卡，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
三星a7的返回鍵不亮，三星a7螢幕上的返回鍵不亮
三星問答服務 手機按鍵燈不亮問題，建議您檢查手機中是否設定了觸控按鍵燈持續時間選項 設定 裝置 顯示 顯示和牆紙 觸控按鍵燈持續時間 選擇1.5秒 6秒 始終開啟即可。 三星手機不能買，除非土豪，掉錢跟流水一樣 三星a7螢幕上的返回鍵不亮 風範再現 是不是你開了省電模式？在省電模式下返回鍵燈光是不亮...
三星a7主機板壞了怎麼辦，蘋果7的主機板壞了怎麼辦？
三星問答服務 如果三星a7手機出現系統或硬體問題，為了您手機可以確保使用 配件及專業的維修，建議您將手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測及處理機器。手機維修費用查詢，您可通過以下兩種方式 方式1.登入三星官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考 https support cn.sams...
三星螢幕摔裂了怎麼辦，三星螢幕摔裂了怎麼辦。 10
三星問答服務 如果手機螢幕損壞 如碎屏 翹屏等 為了您手機可以恢復正常使用，建議您攜帶好購機發票 包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。 go永遠的風信子 您好 通過您的描述，此種情況，為了更針對性的瞭解並解決您手機出現的問題，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根...