1樓：翰林兒
您好，以下是我對您的問題的回答，希望對您有所幫助：
我曾在電腦城做售後，遇到過與您很相似的問題，問題原因來自cpu過熱，而過熱**常見有兩種，第一主機板出現立體損傷，即我們所說的硬傷，你是品牌新機，應該不會出現這種情況，第二就是風扇，風扇的電源線可能沒有牢固插於主機板，或風扇本身存在問題，我的解決辦法是更換風扇，你可敞開機箱蓋，觀察運**況。dell的售後還是很不錯的，您可以提出上門維修。
2樓：匿名使用者
你好 我不是什麼電腦高手 但是我的回答希望能對你電腦有幫助 看看你的電腦虛擬記憶體夠不夠、cpu是否安裝牢固、cpu散熱器是否牢固、應該是硬體的事！
3樓：
dell的售後是不錯，但要在他們診斷出問題後才能給你派工程師上門，你要配合他們操作，不然也沒辦法給你修，而且你電腦都買了1個月了，既不能退也不能換，只能修。
而且你這種問題，他們肯定會讓你觀察一下，先進bios，看在bios下會不會自動關機，還有安全模式下，都要測試。
你的電腦剛買乙個月，不可能是過熱引起的，有可能是主機板問題。如果懷疑過熱，可以裝個魯大師看一下，dell驅動光碟裡也有個風扇的檢查工具，你可以打**到dell客服讓他們指導你做一下，建議你一定要有耐心，不要不耐煩，因為他們也是按規章辦事，只有雙方配合，才能把問題解決。
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