1樓：網友
1、首先在手機桌面點選「設定」。
2、然後在手機的設定介面選擇「應用管理」。
4、進入以後點選「清除資料」和「清除快取」即可。
二、手機在使用的時候，出現觸屏失靈的情況沒有規律：
1、螢幕貼有貼膜，潮濕或有液體、水，取消貼膜嘗試、清理乾淨螢幕嘗試。
2、手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，過段時間操作嘗試。
4、可以攜帶手機前往oppo服務中心檢修。
2樓：oppo服務
觸控螢幕失靈的原因及解決方法：
1、手機螢幕貼有貼膜不良導致，建議取消貼膜嘗試；
2、手機某些非自帶軟體相容性問題，建議解除安裝觀察；
3、充電時所使用非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；
4、手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，建議過段時間操作嘗試；
5、手機螢幕潮濕或有液體、水，請用乾淨抹布擦乾淨手機螢幕上的液體、水分後觸控操作；
6、備份手機資料（**號碼、簡訊、安裝軟體、**等），恢復手機出廠設定（桌面設定圖示--常規--系統--更多）或刷機解決。
若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的oppo客戶服務中心檢測處理。
3樓：沐韶陽
螢幕是開著就是不能動。
oppo手機螢幕按不動了怎麼辦
4樓：oppo服務
怎麼按、怎麼點，都不行，急死人了，別著急，咱們試試這些方法！
1、建議您去掉鋼化膜，將手機關機重啟嘗試。若螢幕與貼膜之間起泡，容易導致觸控失效。若開機鍵和音量鍵+、-鍵（物理按鍵）都失靈，您可嘗試同時按住開機鍵和音量+鍵10秒，強制重啟手機。
2、若手機的返回鍵、菜單鍵、home鍵、電源鍵不靈敏或無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除。
3、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（home鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。
若以上方法嘗試後，仍無法恢復，您可以備份手機資料，將手機恢復出廠設定，或請攜帶購機憑證和手機前往就近的oppo客戶服務中心檢測處理。
本適用於oppo全系機型。
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