1樓:
職務職責
1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
銷售助理有時很像營銷部的乙個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、**方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。
因此,熟悉公司的產品是乙個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很願意花時間去了解公司的產品,特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得,這是「本末倒置」的求解方法。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯絡,而且要跟客戶的業務員、**小組、倉管等都有親密聯絡。
銷售助理在營銷系統裡面是乙個最沒有成就感的角色,大部分人都很容易產生「厭倦感」。其實銷售助理的作用也是不可小覷的,是乙個公司很重要的角色。
工作內容
管理銷售合同、協議和商業後勤,確保對外基本銷售檔案的標準化;
記錄賬目並管理重要的銷售檔案,避免銷售資訊的遺漏;
負責訂單以及各類報表的製作和管理,根據銷售訂單處理流程,核對、接收訂單。
銷售人員考勤統計及薪資結算。
擴充套件資料
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關係、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。
熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。這個職位具體的工作如何開展,如果說崗位職責是明確自己需要做什麼,那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵,就是你的人際關係處理得好不好。
2樓:阿逗電影解說
1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
拓展資料:
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關係、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。這個職位具體的工作如何開展,如果說崗位職責是明確自己需要做什麼,那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。
而你能否做好這些工作的關鍵,就是你的人際關係處理得好不好。
3樓:天天一笑笑網
2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始檔案進行維護,確保資料的完整性、準確性。
3.整理與彙總訂單、退貨單、投訴單等資料資料,協助部門做好年度、季度、月度的銷售計畫,並對資料進行分析。
5.定期收集及彙總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等資料資料,並進行核查校對,確保各項資訊的準確記錄,對上級領導諮詢銷售情況時能夠及時匯報,並按照要求上報上級。
6.協助做好市場客戶開發及維護工作,整理客戶資訊,參與編制合作協議,協助向客戶傳達公司的產品資訊、銷售政策;企業文化等,爭取奪得訂單。協助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作,負責記錄和處理客戶投訴,並聯絡相關部門協助處理。
現如今越來越多的人加入到了銷售隊伍中,因為銷售能夠更快更好的鍛鍊自己成長。很多一開始想從事銷售行業的人選擇了銷售助理,同樣是銷售崗位,許多人對於銷售人員與銷售助理差別不是很了解。
4樓:飄零下線
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關係、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
一、銷售助理主要工作內容如下:
1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢;
3、負責收集、整理、歸納市場**、**,以及新產品、替代品、客源等資訊資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理;
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售秘密;
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
二、銷售助理的工作技巧如下:
拜訪前:
1、要做好訪前計畫:
①有了計畫,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小;
②事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙;
③事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不至於慌亂;
④有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2、前計畫的內容:
①確定最佳拜訪時間。準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回;
②設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪想達到乙個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨;
③**可能提出的問題及處理辦法;
④準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
拜訪中:
1、要從客戶角度去看待公司的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,拜訪的目的就是推銷產品,而換乙個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打物件」;
2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通;
3、不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,客戶的需求和期待自然也就不一樣,在拜訪前就要蒐集資料,調查、了解客戶的需求,然後對症下藥。
5樓:僧丹丹
銷售助理是協助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作的工作人員,從總體上來看,銷售助理的工作內容主要包括以下幾個方面:
1. 協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、彙總銷售資料;
2.進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
3.依據統計整理的資料資料,向主管提交參考建議與方案,用於改善經營活動;
4. 整理公司訂單,合同的執行並歸檔管理;
5. 協助公司做好售後服務工作;
6. 內部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
6樓:匿名使用者
1. 針對渠道的情況制定銷售工作計畫
2. 完成銷量目標,優化品牌形象
3. 維護與店家及經銷商之間的客情關係
4. 收集各類市場活動資訊並及時告知公司相關部門
7樓:匿名使用者
這個要看公司的實力問題了,各個公司的具體情況不一樣:我就是乙個銷售助理
我們公司的事情比較多哦
1合同的整理,存檔.
2\合同款項到帳後的登記
3\客戶資訊的監側
4\競爭對手的資訊檢測
5\還有一些合同的制定\方案的制定\客戶**的接聽\6\各大小會議的記錄整理
7\銷售總監年季度總結的初步撰寫
8\經營計畫的撰寫整理等
9\一些小型方案的制定
10\廣告的排期\方案的制定
11\各個季度銷售情況的統計監測
還有一些更加瑣碎的事情,例如:發票的申領\人員的報銷等等總之事情一大堆
工資還少少,不過是個鍛鍊人的職務.
8樓:伊寄壘
銷售經理助理具體做如下事情:
1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場**、**,以及新產品、替代品、客源等資訊資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
銷售助理是做什麼的?
9樓:匿名使用者
銷售助理是完全不同於業務人員的乙個職務定位,通常的公司裡,銷售助理可能是兩類中的乙個:
1、一般業務型的公司:銷售助理又稱商務助理,主要負責客戶定單的接受、處理、運輸條件、供貨時間的確認、付款等,是隸屬於銷售系統的,負責銜接財務和生產管理部門、儲運部門的工作人員,通常她也會負責銷售資料的整理和每月與客戶、財務系統的對帳工作;
2、在某些純粹的定單型公司裡,也存在一種型別的業務人員,也稱做銷售助理。他是作為主要的銷售經理的助手而存在,他不同於一般的銷售人員,主要體現在其主要的工作是協助做談判助手、書面材料的整理、與客戶對口的基層部門的溝通、協調、對業務的跟蹤和日常事務處理,但原則上,他沒有權力對所有業務環節中的重要事項進行表態,而且主要是在銷售經理的直接指揮下工作。
10樓:匿名使用者
在正規公司,銷售助理的工作主要就是協助銷售經理的銷售推廣工作,相當於秘書,工作內容包括:收集整理客戶資訊,收集整理潛在客戶資訊,幫銷售經理進行客戶和潛在客戶拜訪,填寫反饋表,匯報給銷售經理,而銷售經理將從你的工作上發現哪些客戶問題進行處理跟蹤。
很多私營公司的銷售助理其實也就是銷售員,並沒有什麼區別,自己整理資料,自己拜訪客戶,自己寫反饋**。
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1 負責總經理的日常工作安排,協助總經理接待重要客戶並做好相關記錄。2 協助總經理開展計畫管理,對各部門的工作計畫節點進行跟蹤 管控 3 協助總經理處理日常對外的事務,例如對外洽談,商務對接等 4 按總經理的指示進行相關的內部 外部溝通協調工作,做到資訊上傳下達 5 督促 檢查總經理布置的各項工作落...
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