1樓:木子的月如水
實際上個人和公司是個共同體。個人的發展必須適合公司的發展,同樣,公司的發展必須始終領導個人發展。
如果員工脫離管理體制以外,大致可能有2個原因:
1、這個員工太厲害,他已經超越普通銷售人員的能力,具備經理級別的能力,他要求公司提供更大的發展空間,賦予更大的決策權力。
2、公司管理體制有問題。無法應對員工的消極或不正常情緒。
如果你是決策者,我建議不妨聽聽這位員工對雇員和雇主間的這種狀況的看法。
如果他的業績是建立在他個人能力的基礎之上,那麼,通常情況下,我建議提公升他的職位,賦予他更大的權力,並且要求他承擔更多的責任。這點切記,就是賦予他權力的時候要求他承擔更多的責任。
如果象你所言,進行任何處罰將導致他毫不猶豫的離職,我是建議將他開除的。
對於銷售人員,因為不存在特別特別的不可替代性,所以,不存在什麼少了某個人就會大幅影響公司業績的狀況。
一般情況下,公司是乙個由管理層領導的全體員工努力、參與的群體。不能也不會存在個人英雄。你所講的這樣的銷售人員有這樣的想法,只能說明他還只停留在銷售員的層次上,思路不開闊。
優秀的銷售人員有2種:一是技術型銷售員,二是管理型銷售。不管是哪種銷售員,有一點素質是共通的:
負責任。所以,他的性格決定了他的命運,氣度也影響了他的格局。
當然,不能一味開除他而是其他人認為公司的制度是容不下銷售強人。但也不能因為過分(注意,是過分)遷就這位銷售人員而打壓了其他人的積極性,並且從側面在其他人心理留下「我強時我就能胡作非為」的概念。
2樓:匿名使用者
不是每個得到晉公升的人員都會做好管理,那麼怎樣做好乙個管理者該做的事情,如何從乙個員工轉變為乙個合格的管理者呢?
我們要清晰的認識到,乙個管理崗位所要具備的工作能力。
何為工作能力?僅僅是業績好嗎?
答案是否定的。
人的能力包括本能、潛能、才能、技能,它直接影響著乙個人做事的質量與效率。
在人力資源管理學上,工作能力是指對乙個人擔任乙個職位的一組標準化的要求,用以判斷是否稱職。
這包括其知識、技能及行為是否能夠配合其工作。
簡單來說,工作能力就是乙個人是否有適合的能力擔任乙個職位。
做為乙個銷售管理者,該如何配合經理管理好部門,如何與部門及其他部門同事做到有效的溝通和協調,如何在個人能力方面的提公升得到更多的認同與肯定,除了平常我們在工作中所需要具備的基本能力外,我們還可以從以下幾點去提公升:
1、停止抱怨,別找藉口。
乙個合格的管理者(或經理人)必須停止抱怨,停止抱怨自己還處在游離狀態下,突然成功晉公升,因自己不善於管理而自怨自艾,停止抱怨自己沒有乙個良好的心態和釋放的環境,停止抱怨經理及公司沒有給自己足夠的關心與支援。在停止抱怨的同時,接受下屬員工有可能對自己管理的方法不滿意而怨聲載道的事實,把所有的精力都放在業績和管理中,一旦做到了這些,你們會發現工作中總是充滿樂趣和挑戰。成功的管理者都不願意把創造力和精力浪費在給自己找藉口上。
2、嘗試新鮮事物。
每個人都要勇於去嘗試自己從未接觸過的新生事物,敢於去做別人不敢做的事情。大家都知道前後科技,對於前後的楊總及每個銷售經理,他們每天頭痛的第一件事情是:如何開好早會?
如何讓每天的早會都不一樣,且讓大家覺得生動,不會枯燥乏味?在有了這個前提,他們所接受的新生事物和累積的知識肯定比別人多,在與大家分享和講解的同時更是得到了共鳴與昇華,無形中又得到了提公升。這樣的做法,不僅使自己的知識和能力迅速得到提公升,同時對於團隊成員知識的積極是最好的方法。
3、自我激勵,熱情洋溢。
每月初,告訴自己上月有哪些方面特別出色,哪些方面取得了進步,克服了哪些困難。經常在內心自己激勵自己,自己祝賀自己。同時要認識到其他人是不可能給予自己所需要的積極的反饋,要靠自己,相信自己,在工作中將自己的激情釋放出來,這時你的魅力會感染你身邊的每個人。
發現,每一天工作都是快樂的,都是精力充沛的,且工作效率會事半功倍。
4、企圖心。
說到企圖心,可能會不好聽,但此企圖心是如何在團隊中做榜樣的企圖,既是團隊的領跑者,又是團隊的驅動者。在工作場合,人們評價主管工作的標準,是他們的行動、舉措,以及作出的成績。成功的主管應該知道,要把自己的企圖心貫徹到工作實踐中,而不是乙個人在那裡孤芳自賞。
3樓:張佳倩啊
因為銷售和管理是兩個工作是兩種內容,你都需要學習。
1.有的人能做好銷售,卻不能做好管理。
2.而有的人能做好管理,卻不能做好銷售,它是兩個方面的內容,都是需要學習的。
3. 如果是你只學習銷售,而不學習管理的話,那麼等你做了管理的話你會發現銷售的那套體系根本就不適合管理,因為你沒有系統的學過管理的知識。
4. 如果是你能做到管理層那麼,你肯定也是掌握一些銷售的方法,既然別人能做到管理層,就說明別人的水平是比你高的。 所以說你在日常工作中就要多聽聽,多學習學習一些好的方法。
4樓:悠幸
何乙個業績優秀的銷售卻幹不好管理?
首先,業績優秀不等於人品優秀
銷售能人不等於管理精英。有些銷售的業績不錯,但做事的手法從個人層面還好,從管理角度就非常要命。比如,曾經有個銷售做個人業績還好,到了領導崗位,開始吃拿卡要,好的資源甚至都有價碼,把一些好的客戶換掉,變成了給好處的那些劣質客戶,結果把企業客戶資源和結構整個弄的亂了套,等上級明白過味來,為時已晚。
第二,私心重,不能服眾
自己做銷售時,單打獨奏,做到管理崗,需要通過他人做事。沒有能力的看不上,不想用,不幫助,擠兌人;能力強的,怕超過自己,不敢用,打擊人家,結果團隊動盪,人員流動,業績下滑,是私心在做崇。
第三,視野窄,不掌握銷售全域性,不能照顧到方方面面。
做銷售,從售前、售中,售後,需要全程思維,全景思維,業績分解,客戶開發,進度跟蹤,資源配套,方方面面很多事情,個人沒有系統觀念,眉毛鬍子一把抓,沒有重點,沒有規劃,也沒有後備方案,銷售精準度,效率都不行,業績也就 好不到**去。
第四,缺少科學的管理訓練,不懂管理方法,胡亂幹,沒規矩
管理帶人做事,需要科學的管理方法,也就是說,領導要有個領導樣,不是說要擺譜,要排兵布陣,預選規劃,行軍中決策,結果控制,是需要管理思維的,計畫,組織,領導,控制,腦子裡要有幾把刷子。上下溝通,平級溝通,既要主動,還要善於學習落實。不溝通,胡亂幹,沒規矩,領導想幫都不知道從**下手,乾著急,為業績提心吊膽,捏著汗。
總之,乙個業績優秀的銷售,要想把銷售管理幹的同樣優秀,需要在態度上,技能上和管理知識等方面,自覺轉換角色,主動學習,主動溝通,調動大家的積極性,給方法,還能打樣,這樣的銷售管理才能走向真正的優秀。
5樓:小破孩
最簡單、最直接的原因:銷售和管理是完全不同的兩個領域,也就導致了這個公升職在某種程度上相當於行業轉換,有個適應和磨合的過程,而且經過這個過程不一定就能夠轉換成功。
從銷售到管理的轉換,是一次職業生涯的躍進,但是需要實現幾個配套的轉變:
1、角色轉變
銷售人員是員工,完成任務拿錢走人,管理人員兼具員工和管理者的身份,做工作的目的是完成任務,但是主要是通過別人來實現。
2、技能轉變
與角色問題密切相關,需要的技能也是不同的,銷售人員的重點工作是賣出產品或者服務,收回款項,而管理人員的工作重點是合理配置資源,讓每個下屬發揮最大的主管能動性,更好的完成工作任務。
都是做人的工作,銷售側重點式工作,通過關鍵環節和關鍵人物,實現銷售,管理側重全面開發,全方位挖掘人的潛力。
3、心理轉變
銷售在於如何完成目標,管理側重如何讓他人完成目標。
所有的轉變都是為了企業發展的目標,為了應對兩者的不同,兩者的不同主要體現在:
1、目標不同
這個比較容易理解,銷售人員的目標就是賣出產品或者服務,收回款項,推動整個流轉的實現;管理人員大的目標是推動公司的整體發展,本身的目標是在目標確定的情況下,通過資源的合理配置,最大限度的促進人的主觀能動性,優化目標實現的過程。
或者也可以說銷售的目標是量化的,管理的目標很難量化。
2、手段不同
銷售手段屬於定點打擊,針對特定目標物件做工作,實現銷售目標;管理針對內部為主,可以調動和應用的手段更多一些,獎懲手段都有。
客戶是上帝,但極少有公司以員工為上帝。
3、內外有別
銷售一般是對外,管理主要是對內。內外有別就是說,兩者的工作目標、工作內容、工作物件等都是不同的,甚至沒有任何交集。
4、方式不同
銷售是針對客戶和潛在客戶的,經過核算,有利潤的情況下,會盡可能的滿足客戶的要求,包括代表客戶人員的一些要求,銷售更多是服務工作。
管理針對內部員工,是上下級關係,方式上主要運用制度、檔案進行規範,外加一些談話、激勵等方式進行推動。
相對銷售來說,管理帶有一定的強制性。
5、理念不同
銷售的理念就是白貓黑貓抓住老鼠就是好貓,基本屬於完全結果導向的,畢竟如果大家都不能完成銷售,資金不能回籠,最終的結果就是企業本身不復存在了。
管理的理念,雖然也強調結果導向,但是有一定的規範限制,也就是過程管控,而且從形式上更多的是強調過程管控,當然這些過程,甚至細節都是在無數的管理運營實踐中積累的,從理念上也就是認為只要過程管控到位了,結果不會有太大的偏離。
6、方法不同
銷售要促成訂單,方法就是排除競爭,實現銷售,畢竟在有限的預算下,客戶具有絕對的決定權,很多時候說的不擇手段無所不用其極,往往是指銷售人員。當然,大多數銷售人員都是按照既定的套路和行業規則以及一些潛規則來開始工作的。
6樓:匿名使用者
業績很好,但做管理卻不行,這種情況很常見。銷售考察的是單兵作戰能力,管理要能激發團隊作戰能力。這是兩種能力。
乙個銷售,管好自己,單兵作戰能力強,就能取得好的業績。但是,乙個管理者,卻需要帶領團隊一起取得戰績,單兵作戰能力強,反而會影響管理角色的發揮。
乙個人習慣了單打獨鬥,突然發現你帶了乙個團隊,要改變舊有的思維和行動方式,就需要一段時間。一般來說,銷售人員剛公升任管理崗的時候,都需要一段時間的轉變。
但是,掌握下面兩點,大概率可以快速完成角色轉變。
第一,問題意識。
什麼叫問題意識?就是能夠不斷有意識地問自己:我現在面臨的問題是什麼?
這是快速明確自己身份的方法。
乙個銷售人員要帶來個人業績,他面臨的問題是,如何獲取新的客戶,如何獲得他們的訂單,如何維護好客戶關係,如何解決公司內部問題服務好客戶。
但是乙個管理者呢?他面對的問題是,如何制定目標、如何分派任務,如何激勵團隊,最終如何實現整個團隊的業績。
其實,崗位的名字是虛的,面對的問題是實的。管理者想清楚自己的問題,就能提醒自己——我現在是個管理者,而不是銷售人員。
第二,方案意識。
什麼叫方案意識?就是凡事想對策,想怎麼辦,而不是找藉口。
現在是個管理者了,面對的問題不一樣了,那怎麼辦呢?如何解決我的問題呢?去請教、去學習、去嘗試,這是任何人發生角色轉變的時候,必須具備的心態。
有的人不一樣,我本來就是個銷售,管理我不懂啊,我根本就是這塊料!這是找藉口,不行,你要找方案。
事實上,根據我的經驗,大部分具備這兩個意識的人,都能很好地完成角色的轉變。
要知道,銷售業績突出的人,絕對是個聰明人,他的學習能力、溝通能力、說服能力都是很強的。
如果他最終不能完成角色轉變,那一定是他的思維沒有調整過來,而思維沒有調整,很大原因是他沒有擺正心態,找對方法。
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