1樓：陳陳陳的玉玉子
作為一名軌道交通從業人員應以下技能及素養：
1、主動熱情
主動熱情是指服務人員即使在乘客暫時不需要服務時，也要眼觀六路，耳聽八方，心裡想著乘客、眼裡看著乘客，微城客提供服務。
優秀的服務人員往往能夠在乘客尚未發出「請提供服務」資訊之前就能察言觀色，主動服務。
除此之外，城市軌道交通服務人員要保持持久的熱情。
無論乘客如何挑剔，也無論受到了多大的委屈，始終要以積極熱情的態度面對每位乘客，這種熱情要建立在以服務為榮的基礎上，要記住，不能控制情緒的服務人員是一定做不到服務工作的。
2、控制情緒
作為一名優秀的城市軌道交通服務人員，應善於控制自己的情緒、約束自己的情感、克制自己的舉動，不論與哪一型別的乘客接觸，無論發生什麼問題，都能夠做到鎮定自若，不失禮於人。
當乘客有不滿情緒時，往往會對服務人員提出批評，這種批評可能會在不同場合以不同方式提出來。當乘客在公開場合向服務人員疾言厲聲時，往往會使人難以接受。
3、處變不驚
列車就是乙個社會，各式各樣的人都有，各種情況和突發事件都有可能隨時發生，因此，要求城市軌道交通服務人員一定要有處變不驚的能力。
在面對一些喜怒無常、無理糾纏的乘客時，在遇到突發事件時，都需要城市軌道交通服務人員「臨變不亂」來應對各種突發狀況。
這就要求城市軌道交通服務人員熟知各類應急處置預案，培養良好的心理素質。
當乘客不禮貌時，更要做到有禮、有利、有節地解決問題：
1、有禮，即臨辱不怒。
面對乘客的不禮貌，城市軌道交通服務人員不應生氣發火，而應沉著冷靜，以妙語應粗語，以豁達應愚昧，以文雅對無禮，使個別乘客對自己的行為過意不去。
只有這樣，才不至於使自己陷入被動的境地，才能夠維護企業的視窗形象。
2、有利，即動之以情，曉之以理。雖然這些乘客態度生硬，但是一旦發現自己理虧，得不到大多數人的支援，還是會有所收斂。
3、有節。乘客畢竟是乘客，是服務的物件，不能因為乘客有過錯而心存芥蒂。要記住和乘客的爭論最終受到損失的是企業而不是乘客，同時，對乘客的寬容也會得到回報。
2樓：匿名使用者
具備一定專業技能要對軌道交通領域的運輸、組織、管理、排程等十分熟悉有一系列的應急、疏導、安全方案，包括人員分流、安撫、組織服務人員、協調地面運輸車輛等
3樓：匿名使用者
這麼簡單的作業問題還發出來，發就發了，還沒懸賞分
4樓：匿名使用者
是在問軌道作業嗎 哈哈
城市軌道專業人員應具備怎樣的職業素養
5樓：今天我好高興
要求相適應的德、智、體、美全面發展，具有與本專業領域方向相適應的文化水平與素質、良好的職業道德和創新精神，掌握本專業領域的技術知識，具備相應實踐技能以及較強的實際工作能力；從事電動客車駕駛與檢修、機電裝置的維護和車載通訊訊號處理、交通運營管理等工作，具備城市軌道交通車輛操縱、維護、保養和車輛檢修能力，具有良好的職業道德和職業素養的高等技術應用型人才。
作為一名合格教師，應具備哪些能力素養
6樓：百度文庫精選
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原發布者:530562064
做一名合格的教師
應具備哪些素質教師是人類靈魂的工程師，教師是天底下最光輝的職業，教師是乙個引領學生在知識的海洋中獲得真知的人，社會上給予教師這麼高的讚譽，教師怎樣通過自己的言傳身教教育孩子？怎樣才能做一名合格的教師呢？一·教師應該具備專業知識。
教育者之所以被人尊稱為「師」，首先在於他有廣博的學識，他們既全面繼承了人類祖先積累的科學知識，同時還具有把知識教給學生的科學的教學方法和教學藝術。教師是乙個特殊的職業，也是個專業性很強的職業，不是什麼人都能隨便代替得了的，我們衡量乙個教師是否稱職，主要是指他的業務水平和教學能力。這就要求要求老師要「學無止境」，要終身與書為伴，跟著時代的節拍，走在時代前沿給學生永不枯竭的新知識。
還不止如此，教師除了博學多才外，精湛的業務水平是做一名合格教師的關鍵。隨著應試教育向素質教育的轉變，教師首先要樹立以全面素質為基礎，以能力為本位的教育思想，要把單純的以傳授知識為目標轉變為以培養學生的創新意識、創新思維和創新能力為目標，使學生學會學習，學會做事，學會生存，學會發展，真正成為學習的主體。教育科學技術的迅速發展給教師在業務方面提出了更高的要求：
乙個合格的教師不僅要精通教育理論，具備穩健紮實的教學基本功，還應該在以下幾個方面下功夫：1．加強業務學習這裡的學習既包括對人的研究，也包括對事的學習。老師從事的是和人打交道的工作，如果能善於觀察、研究、思考，處
7樓：匿名使用者
一、端正的工作態度；態度決定一切，細節決定成敗；1、要有強烈的責任意識；教師的教育行為至少要面臨三項責任：一是崗位責任；2、要有無私奉獻的精神；教師的工作是繁雜的，不只是限於工作上的八小時，他；
二、正確的教育觀念；教師在教育活動中，首先要樹立正確的教育理念，即：；
三、良好的師德修養；教師是人類靈魂的工程師
城市軌道交通車輛專業需要哪些職業能力與職業素養
8樓：匿名使用者
我國社會主義現代化建設要求相適應的德、智、體、美全面發展，具有與本專業領域方向相適應的文化水平與素質、良好的職業道德和創新精神，掌握本專業領域的技術知識，具備相應實踐技能以及較強的實際工作能力；從事電動客車駕駛與檢修、機電裝置的維護和車載通訊訊號處理、交通運營管理等工作，具備城市軌道交通車輛操縱、維護、保養和車輛檢修能力，具有良好的職業道德和職業素養的高等技術應用型人才。
軌道交通專業技能與職業素養學習專題報告怎麼寫？
9樓：
外行人的回答。
首先你應該明確兩個方面，軌道交通的專業技能和軌道交通的職業素養。
第一，專業技能，說了那麼久應該知道具體操作吧，應該明確必須掌握的知識，從準備到操作到故障維修有應該有詳細流程化介紹。
第二，職業素養，職業素養要有服務性，有專業知識，良好的交際能力，組織能力，表達能力，管理能力等
學生專業技能與職業素養專題報告怎麼寫
城市軌道交通安全對工作人員有哪些素質要求？
10樓：左寶貝右天使
城市軌道專業人員應具備怎樣的職業素養
要求相適應的德、智、體、美全面發展，專具有與本專業領屬域方向相適應的文化水平與素質、良好的職業道德和創新精神，掌握本專業領域的技術知識，具備相應實踐技能以及較強的實際工作能力；從事電動客車駕駛與檢修、機電裝置的維護和車載通訊訊號處理、交通運營管理等工作，具備城市軌道交通車輛操縱、維護、保養和車輛檢修能力，具有良好的職業道德和職業素養的高等技術應用型人才。
城市軌道交通系統是乙個包含土建、車輛、供電裝置、通訊訊號、運營管理等多學科、多專業、多工種的複雜大系統。系統的安全與可靠性貫穿了從工程的前期決策、設計、施工到運營管理等各個階段的全過程。對每個有不同崗位要求的工作人員而言,高質量地完成本崗位的工作要求,是保證軌道交通系統安全高效運營的關鍵,因此,必須加強工作人員的職業素質和道德培養。
身體健康，安全意識強是必須的條件。
作為一名父親，應具備什么素質，作為一名父親，應具備什麼素質
我個人認為，首先是做人，做乙個堂堂正正的人，這是最基本的。其次是給於孩子最好的發展空間，孩子需要的是自由的發展，最後是作為乙個父親，就像是大山一樣，帶給孩子安全，給於孩子安全平和的空間，讓孩子依附著你，盡情享受濃濃的父愛。我們不要總認為孩子小，什麼都不知道。其實孩子什麼都清楚，做父親的把自己的工作和...
做為一名銷售人員應具備哪些能力，作為一個優秀的銷售人員應該具備那些條件？
你要學習的 1 處世方法 做人的道理 2 個人的成功首先是公司成功 個人的成功依賴於公司的成功 3 與人溝通的技巧 4 注意細節 細節決定成敗 5 四勤 眼勤 嘴勤 腿勤 手勤 6 熟悉公司產品效能 特點 優勢，瞭解競爭對手的產品 找到弱點。7 瞭解你的客戶的需求。8 虛心向你的同事和競爭對手業務人...
作為一名教師，應具備哪些素養，作為一名合格教師，應具備哪些能力素養
教師應具備的能力素養 1 對學生的發展進行分析 和指導的能力 2 駕馭教材和組織教學的能力 3 精湛的語言表達能力 4 運用現代教育技術手段的能力 5 較強的組織管理能力 6 較高的教育機智 7 教育科研能力。擴充套件資料 在社會主義社會，中國人民教師的根本職責是 教書育人 把全體學生都培養成德智體...